Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özlem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ne Yapmaya Çalışıyor

485görüntüleme
Özlem
Özlem 27 Ekim 11:24
Çözüldü Çözüldü
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Jesti ve yapıcı yaklaşımı için Hepsiburada'ya teşekkür ederim.”

Hepsiburada üzerinden 4 ekimde verdiğim sipariş (iki adet Logitech mouse) elime geçtiği halde para iadesi yapıldı. Birini iade edecektim birini alacaktım. Aradan geçen bunca zamana karşın ne iade ile ilgili gelindi ne de tek ürün bedeli olan 219 TL için link gönderildi. Hepsiburada ne yapmaya çalışıyor? Sonuçta iade edeceğim ürün neredeyse bir aydır bekliyor Hepsiburada işlem yapmadığından

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ekim 11:35

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Ekim 15:36

Merhaba Özlem Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Mesajlarım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Özlem
Özlem28 Ekim 15:40

Jesti ve yapıcı yaklaşımı için Hepsiburada'ya teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada.com üzerinden Pratikevim adlı satıcıdan sipariş etmiş olduğum 2 adet Logitech M220 mouse 1 adet olarak teslim edildi. Ayrıca gönderilen ürün orijinal değil. Hepsiburada.com'a şikayetimizi ilettiğimizde, satıcı 2 adet gönderdiğini söylüyor ona inanmak durumundayız gibi bir cevap aldım. Bu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 10:09

Hepsiburada.com üzerinden Logitech M170 mouse sipariş ettim (Almaz olaydım) ürün siparişinden 3-4 saat sonra ürünü müşteri hizmetleri üzerinden iade ettim. Ve ürün iade olarak gözük müşteri hizmetleri sorun yok denildi. 01.10.2021 iade ettiğim Ürün evime geldi. Olayı müşteri hizmetlerine anlattım "h...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ekim 13:48

Satıcısı Hepsiburada olan ve hepsiburada.com üzerinden 12.07.2019 tarihinde, 782 *****82 sipariş no ile satın aldığım "Logitech mx Master USB/Bluetooth Mouse Business Pack (910*****13) " ürünüm garanti süresi dolmadan arızalandı. Hb ile görüşüp garanti belgesini kaybettiğimi, bu durumda ne yapmam ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 23:44

Hepsiburada'dan 781 336 474 numaralı sipariş ile Logitech M280 Kablosuz Mouse-Siyah aldım. Ürün sahte çıktı. Sefkan Ticaret diye bir satıcı. Daha önce de sahte ürünler göndermiş millete. Mouse'u aldıktan sonra araştırınca fark ettim. Zaten mousedan normalde pil çıkması gerekiyor. O çıkmayınca uyandı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 14:18

21 Ağustos 2021 de Hepsiburada'dan aldığım Logitech mouse (162******47 sipariş no ) yarın kargoda yazmasına rağmen bugün 23 Ağustos ama sistemde hala yarın kargoda yazıyor. Müşteri hizmetleri yetkilisi ile WhatsApp tan yaptığım görüşmede 28 Ağustosta kargolanacak deniyor yani yarın kargoda denilen ü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ağustos 18:35

Hepsiburada'dan 887157720 numaralı sipariş ile Logitech M330 Sessiz Kablosuz Mouse-Siyah aldım fiyatı 139 TL idi ürün sahte çıktı. Çok ama çok kalitesiz ve sahte ürün olduğu gün gibi ortada. Sefkan ticaret diye bir firma göndermiş ürünü fatura falanda gelmedi. Aynı ürünü Hepsiburada satıcısında 148...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ağustos 20:40

2014 yılından beri Hepsiburada'yı kullanıyorum. Son 3 gündür yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum ve çözüm istiyorum. 11 Ağustos 2021 Çarşamba günü sabahı, Logitech M350 Pebble kablosuz mouse sipariş ettim ve "Efsane Teslimat" yazıyordu. Kargo aynı gün, Hepsiburada tarafından Hepsijet'e t...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 13:19

Hepsiburada'dan 858015572 numaralı sipariş ile Logitech M330 Sessiz Kablosuz Mouse-Siyah aldım fiyatı 135TL idi ürün sahte çıktı. Çok ama çok kalitesiz ve sahte ürün olduğu gün gibi ortada. Sefkan ticaret diye bir firma göndermiş ürünü fatura falanda gelmedi. Aynı ürünü Hepsiburada satıcısında 148T...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Haziran 15:58

Hepsiburada'dan bir ürün aldım, satıcı Cengiz Ticaret'in Logitech g102 lightsync isimli oyuncu mouse sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra paketini açtım ve driverini kurdum, driver'de gözükmedi. Seri numarasını sorgulattım onda da ürün bulunamıyor, renk kalitesi çok kötü orijinallerinde böyle ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Haziran 17:36

Hepsiburada üzerinden, mari adlı satı üzerinden G102 Lightsync modelli mouse sipariş ettim. Bana sahte ürün gönderdiler. Seri numarasının yanlış olduğunu fark ettim. Ürünün kendi programı ( Logitech g Hub ) ürünü tanımıyor ve ledleri çok az yanıyor. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

  • profile
1 Destekçi