Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Filiz'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ne Ürün Var, Ne Ücreti

665görüntüleme
Filiz
Filiz 3 hafta önce
Hepsiburada Ne Ürün Var, Ne Ücreti
Hepsiburada Ne Ürün Var, Ne Ücreti

Hepsiburada sitesinden 6 Eylül 2021 tarihinde iki ürün sipariş ettim ve ücretini ödedim. Ancak ürünlerden biri olan Everest ® SGMX7 mouse ve pad bir türlü kargoya hazırlanamadı. Haftada bir önce 0850**24040 telefonundan aradım, sonra 21 Eylül günü benim için destek talebi oluşturuldu, oradan izledim. Ama elbette destek ve çözüm yok, ne ürün geldi, ne de ücreti verildi. Ses yok. 27 Eylül günü destek sayfasından sürecin takip edileceğini öğrendim. Ürünün stokta olduğu ve halen satışının yapıldığı bildirildi. Ben sorunu bir türlü öğrenemedim. Sanki alay eder gibiler. Yıllardır internet aracılığı pek çok alışveriş yaptım, böylesini görmedim. Sadece ben mi böyle bir sorun yaşıyorum? Aman dikkat, ülkenin "en büyük alışveriş sitesidir" kendileri.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Filiz
Filiz3 hafta önce

Önerilerinizi çoktan yerine getirmiş olduğumu ve çözüm bulamadığımı, eğer yazımı dikkatli okursanız anlayacaksınız. Sorunumu incelemeye devam edin, kolay gelsin.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada2 hafta önce

Merhaba Filiz Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Filiz
Filiz2 hafta önce

Geç ve güç olsa da ürün 29 Eylül 2021 tarihinde elime ulaştı. İlgilenen ve emek harcayanlara teşekkür ederim.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada'dan kendi mağazasına ait temizlik ürünleri aldım 15 Ekim 2021 cuma gecesi. Kargo takip sisteminde cumartesi sabahı Anadolu yakası merkezinden Avrupa merkezine geçtiği görüldü. Pazartesi sabahı 7'de ise Bakırköy şubedeydi. Ürünün teslimatı en baştan beri pazartesi yazmasına rağmen salı ak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada cep şubesinden bir sipariş oluşturup bir ürün satın aldım, resimlere baktığım için aldanarak hacim olarak küçük makineyi aldığımı fark ettim, satın alma işlemi yaptıktan 3-5 dakika sonra iptal ettirmek istedim. Fakat iptal butonu kaldırılmıştı, müşteri hizmetlerini aradım 0850**52 40 00 ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

16 Eylül 2021 tarihinde saat 08:18 de 868 343 104 numaralı siparişimde 3 kalem malzeme sipariş verdim. Bütün kalemlerde bugün kargoda seçeneği ve 17 Eylül teslimat görünüyordu. Bir kalem ürün 17 eylülde bir kalem ürün 21 eylülde teslim edildi. Diğer ürünüm hala teslim edilmedi. Hepsi buradanın 0850 ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 00:28

Hepsiburada'dan 504271255 sipariş numarası ile 26 Ağustos 2021 tarihinde toplam 238 TL olan Hummel marka 3 adet t-shirt aldım Tişörtler elime geldiğinde Milas'tan gönderilen Sporset firmasına ait 2 adet siparişimin olduğu kargo poşetini açtığımda 1 adet ürün gönderildiği 2. Ürünün olmadığı ancak her...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 20:26

09/09/2021 tarihinde 782 711 485 sipariş numara ile Hepsiburada satıcısından kalem ve klavye hediyesi var diye Huawei Matepad 11 128 GB satın aldım. Ürün 11.09.2021 tarihinde geldi şehir dışında olmam sebebiyle ürünü kargodan 13.09.2021 tarihinde teslim aldım. Ürünün yanında sadece kalem vardı bende...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 19:20

Hepsiburada - Sipariş No: 161639988 / Teslim Edilmeyen ürünün Sistemde Teslim edildi olarak görünmesi. Önce Hepsiburada sitesini arayıp siparişimi iptal etmek istediğimi söyledim ve ürünün kargo da olduğu için iptal edemeyeceğini söyledi. Daha sonra Saat 14:12 gibi Simport çağrı merkezini (0850 460...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 17:49

18 Ağustos 2021 tarihinde Hepsiburada.com adresinden Hepsiburada satıcılı 901 430 161 sipariş numaralı 3569 8735 30 kargo numaralı ürün herhangi bir aranma veyahut bilgilendirme yapılmadan iadeye düştü. Bunun üzerine aynı ürünü aynı adres için tekrardan sipariş verdim. İkinci defa aldığım 237 034 57...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Haziran 17:16

Hepsiburada üzerinden almış olduğum Xiaomi Mi WiFi Pro Sinyal cihazını 20.05.2021 günü kargo ile jasper isimli satıcıya ürünü gönderdim. Defalarca mesaj atmama rağmen cevap alamadım. 0850 hattı bilgisayara bağlamışlar. Muhatap yok, mesaj atın diyor. Atılan mesaja dönen yok. 23 gün oldu ürünün akıbet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Haziran 21:17

Hepsiburada 659171452 numaralı radyo siparişi verdim. Ürün kargoda kırılmış, hemen aldığım gün ürünü kargoya kolay iade barkodu ile aynı kargoya teslim ettim! Teslim etmeden öncesinde 0850 252 4000 ile Hepsiburada müşteri temsilcisi ile konuştum.  Kırılmış ürünü resimleyin ve iade nedeni yazın ve k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Nisan 16:06

05.04.2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden aldığım klimayı hala teslim etmediler. 0850****450 numaralı telefonu arıyorum, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ürününüz tedarikçi tarafında tedarik edilememiştir diyorlar. Oysa ürün bir haftadır Adana dağıtım merkezinde bekliyor. Şimdiden takipten düşt...

  • profile
1 Destekçi