You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mesut'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Hepsiburada Ne Sattığını Ne Yaptığını Bilmiyor?

315görüntüleme
Mesut
Mesut 5 gün önce

Hepsiburada 399 502 813 numaralı sipariş no ile Malwarebytes Anti-Malware Premium Ömür Boyu 1 PC Dijital Lisans siparişi verdim. Fakat ne böyle bir ürün ne de böyle bir satıcı mevcut. Müşteri hizmetlerini arıyorum satıcı firmayla görüşüyoruz diyorlar fakat sonuç yok.Hepsiburada.com hiçbir şeyden haberi yok. Ne yaptığını bilmiyor. Bana çok güven vermiyor. Mağdur oldum. Asılsız firmalarla çalışıyorlar. Hepsi buradaya hiç yakışmıyor?

Gelişme
Gelişme

4 gün önce

Hepsiburada S** Teknoloji f** e** u** adlı satıcıdan 399 502 813 numaralı sipariş no ile Malwarebytes Anti-Malware Premium Ömür Boyu 1 PC Dijital Lisans siparişi verdim. Kargolandı yazıyor kargo takip diyorum yabancı bir siteye yönlendiriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum satıcı firmayla görüşüyoruz diyorlar fakat sonuç yok.Hepsiburada.com hiçbir şeyden haberi yok. Ne yaptığını bilmiyor. Bana çok güven vermiyor. Mağdur oldum. Asılsız firmalarla çalışıyorlar. Sorunun bir an önce çözülmesini bekliyorum

Hepsiburada Logo
Hepsiburada5 gün önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada5 gün önce

Merhaba Mesut Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 937360268 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Mesut
Mesut5 gün önce
Hepsiburada Ne Sattığını Ne Yaptığını Bilmiyor?

Ürün kargolandı yazıyor kargo takip diyorum saçma sapan bir sayfaya gidiyor. Hepsiburada'dan da bu beklenir. Şaşırdım. Ciddiyetlerine.

Mesut
Mesut5 gün önce

Akşama kadar aradım sizinde yok ayşe hanım ilgilenecek yok fatma hanım ilgilenecek akşam saat 21:00 olmuş hala ses yok pes doğrusu...

Mesut
Mesut4 gün önce
Hepsiburada Ne Sattığını Ne Yaptığını Bilmiyor?
videoplayer-icon

3 Gündür sizinle iletişim içerisindeyim hala bu sorunu neden çözmüyorsunuz sayın Hepsiburada yetkilileri?

Mesut
Mesut1 gün önce

Hepsiburada elinde olmayan ürünleri satmaya kalkıyor Hepsiburada'nın son cevabı: Merhaba M**Bey, 399502813 sipariş numaralı Malwarebytes Anti-Malware Premium Ömür Boyu 1 PC Dijital Lisans isimli ürününüzün bilginiz dahilinde, 27.06.2022 tarihinde iade işlemlerini sağladım. Ödemeyi Hepsipay Cüzdanım ile yaptıysanız para iadeniz Cüzdanım hesabına, kredi ya da banka kartı ile yaptıysanız bankanıza 1 iş günü içerisinde yapılır. Cüzdanım hesabına yapılan geri ödemenizi https://www.hepsiburada.com/cuzdanim/ linkindeki “Geri yükle” bölümünü kullanarak kartınıza aktarabilirsiniz. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bankaların geri ödeme süreçleri hakkında detaylı bilgiye web sitemizde https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/sikca-sorulan-sorular-detay/388 bağlantısı üzerinden erişebilirsiniz. Size iyi bir alışveriş deneyimi sunabilmek için yeni siparişlerinizi sabırsızlıkla bekliyorum. İyi günler dilerim.

Mesut
Mesut1 gün önce
Hepsiburada Ne Sattığını Ne Yaptığını Bilmiyor?
Hepsiburada Ne Sattığını Ne Yaptığını Bilmiyor?

Seçkin Teknoloji & Lotus teknoloji bana Malwarebytes lisans anahtarı göndermiş, N11 Hepsiburada ve diğer mağazalarda satış yapıyorlar... Etkinleştirmek istediğimde aşağıdaki ekran karşınıza çıkıyor. 1 lisansı onlarca kez satmışlar. Pes doğrusu

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Siparişin İptali Habersiz Ve Tekrar Almaya Kalktığımda Artan Fiyat

Dün 12 li set saklama kabı indirime girdi 99 TL olduğu yazıyordu. Bende 6set aldım lakin paramın banka tarafından çekildiğini görünce aldığımı düşünerek bakmadım kargo takibi için baktığımda sipariş gözükmüyor du bankayı aradım ve banka bana 599 TL çekim yapılmış ve provizyonda iken iptal etmiş kars...

Devamını oku
Hepsiburada Siparişin İptali Habersiz Ve Tekrar Almaya Kalktığımda Artan Fiyat
profile
  • 477görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada Polex Evye Siparişim Defalarca Kırık Geldi Ve Çözüm Yok

Hepsiburada dan 25.05.22 tarihinde 305 319 604 sipariş numaralı evye siparişi verdim (Polex Cristalüx Granit Evye P1.75 - Beyaz) ürün elime 30.05.22 tarihinde kırık olarak ulaştı. Bunun üzerine değişim talep ederek ürünü kargoya verdik. Satıcı bize güzel bir şekilde paketleyerek başka bir ürün gönde...

Devamını oku
Hepsiburada Polex Evye Siparişim Defalarca Kırık Geldi Ve Çözüm Yok
Hepsiburada Polex Evye Siparişim Defalarca Kırık Geldi Ve Çözüm Yok
Hepsiburada Polex Evye Siparişim Defalarca Kırık Geldi Ve Çözüm Yok
+5
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 277görüntüleme
  • 23 saat önce

Sizden Hiç Beklemiyordum. '' Hepsiburada ''

Hepsiburada mobil uygulamasından 'Xiaomi Redmi Note 7 64 GB' (Beyaz) ürününü 21 Haziran 2022 tarihinde sipariş ettim ve ürün 23 Haziran 2022 tarihinde ulaştı kutuyu açtığımda kutuda Beyaz değil istediğim ürünün (Mavi) renklisini göndermişler. Çağrı merkezini aradık talep oluşturduk ve ürünün alınıp ...

Devamını oku
profile
  • 108görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürün

Hepsiburada dan 23 Haziranda yarın kapında kampanyası dahilinde 317 345 314 numaralı siparişim hala hazırlık aşamasında olup bir türlü kargoya verilmemiştir. Müşteri hizmetleri sadece olayı takip edip olayı geçiştirmekle yetiniyor ya da siparişi iptal edelim diyorlar. Ben siparişimin teslimini istem...

Devamını oku
Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürün
profile
  • 404görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada' Dan Aldığım Ürün 16 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmiyor

Hepsiburada.com'dan 13.06.2022 tarihinde farklı ebatlarda olan aynı cinsten iki ürün sipariş ettim. Her bir ebattaki ürün ayrı ayrı satıcılardan gönde...

Devamını oku
Hepsiburada' Dan Aldığım Ürün 16 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmiyor
Veysel'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Aynı gün içinde ilgilenilip sorunum çözüldü. Hepsiburada’ ya teşekkür ediyorum.”

profile
  • 110görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Patlak Ürün Gönderdi

17.06.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden 273 323 282 numaralı siparişimi verdim. Fakat ürün paketleme o kadar kötüydü ki elime ulaşan 4 Aptamil'den 2 si patlak ve dağınık şekilde geldi. Ya küçük bir ürünü çok iyi ambalaj ederken, bu kadar önemli ve pahalı bir ürünü özensiz paketleme. Çok saçma, m...

Devamını oku
profile
  • 331görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Kendi Hatasını Müşteriye Ödetiyor

Hepsiburada'dan 19 Haziran tarihinde Sleepy bio natural 80li 2 paket bez almıştım. 24 Haziranda ödememin hepsipay cüzdanıma iade edildiği mesajını aldım. WhatsApp müşteri hizmetlerinden farklı farklı birkaç temsilciyle görüştüm. Hepsi ürünün 80 li olarak temin edilememesinden dolayı 20 li paket hali...

Devamını oku
Hepsiburada Kendi Hatasını Müşteriye Ödetiyor
profile
  • 266görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Satın Aldığım Elektronik Lisans'ı Teslim Etmiyor.

Hepsiburada üzerinden yaptığım 870****39 numaralı siparişimde, 20.06.2022 tarihinde satın almış olduğum "Microsoft Windows 11 Home - Elektronik Lisans...

Devamını oku
Hepsiburada Satın Aldığım Elektronik Lisans'ı Teslim Etmiyor.
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Sorunum 24 saat içinde çözüldü, ürünüm teslim edildi. Teşekkür ederim.”

profile
  • 271görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Sipariş Verildiği Anda Hazırlanıyora Düşmesi

Firmalar ürünler iptal edilmesin ve müşteriler uğraşsın diye sipariş verildiği gibi hazırlanıyora düşürüyorlar. Siparişim direkt hazırlanıyora düşürül...

Devamını oku
Umur'un Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Şikayetimle ilgilenildi, sorunum çözüldü. Müşteri hizmetleri gayet kibardı.teşekkürler”

profile
  • 417görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ürün Teslimatı Yapılmadı

25.06.2022 tarihinde Hepsiburada market üzerinden istegelsin mağazasından saat 20:00-22:00 arasında teslim edilmek üzere sipariş oluşturdum. Siparişlerim teslim teslim edilmemesine rağmen saat 23 den sonra sisteme teslim edildi olarak girilmiş. Daha sonrasında müşteri hizmetlerini defalarca aramama ...

Devamını oku