Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Müşteriyle Dalga Geçiyor

419görüntüleme
Engin
Engin 24 Ekim 16:31

Satın almış ürünle ilgili faturam gönderilmedi. Sitelerinden talep oluşturdum müşteri temsilcileriyle görüştüm bir sonuç yok. En son 3 gün önce bir müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana en gece 1 gün sonra sisteme yüklenecek dedi. Aradan,3 gün geçti bugün müşteri temsilcisini aradığımda bir önceki kişinin kayıt bile açmadığını öğrendim. Resmen müşteriyle dalga geçen bir firma. Bir daha asla alışveriş yapmam. Kanunen zorunlu oldukları faturayı düzenlemedikleri için de kendilerini ilgili devlet kurumlarına şikayet edeceğim

Hepsiburada Logo
Hepsiburada24 Ekim 16:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Engin
Engin24 Ekim 22:49

Hemen incelemeye alacağınıza da bana dönüş yapacağınıza da kesinlikle inanmıyorum. Sadece herkese verdiğiniz standart cümlelerle zaman kazanıyorsunuz ve burada sanki sorunlarla ilgileniyor intiba oluşturmaya çalışıyorsunuz. Her alışverişten sonra fatura almak için çırpınıyorum sizden. Neyse zaten bir daha kesinlikle sizden alışveriş yapmayacağım için beni ilgilendirmiyor sunuş artık!

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Ekim 11:25

Merhaba Engin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 287598676 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'nın müşterilerine yeni kıyağı! "Yarısı bizden kampanyası" yap. Müşteri tıklasın o bölümden alışveriş yapsın. Yarısını ödemeye gelince kafasına göre "o ürün kampanya kapsamında değil" desinler. Ayrıca hepsipapel'ler 1 ay sonra yükleneceğinden, Müşteri iade de edemesin! Alkış...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada 'dan alışveriş yaptım. Korkmaz düdüklü tencere aldım. Ama ürünün kutusu iki taraftan da yırtılmıştı. Bunu sorun etmeyip düdüklüyü kullanma kılavuzuna uygun olarak temizleyip denemek amaçlı su koyup kaynattım. Ürünün etrafında, içinde, kapağında lekeler, kararmalar ve pas oluştu. İade tal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada denilen siteden 20 gün önce alışveriş yaptım bana başkasının ürünü geldi hemen aradım bana müşteri hizmetleri yardımcı oldu güya ama bir şeyden anlamayan bu kişi kaydı yanlış açtı ve ben tam 20 gün bekleyip 90 kez aradıktan sonra iadem yapıldı yazıklar olsun bu yaşattıklarından sonrada n...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

İki defa siparişlerimi iptal ettiler Hepsiburada'dan ilk alışverişimde Mi box s4 k Android TV box sipariş ettim bankadan dolayı iptal ettiğimi söylediler (644 TL) Ben de başka bir kredi kartından (kardeşimin) aynı ürün ve yanında iki ayakkabı ve iki tane çekiliş olmak üzere (818 TL) alışveriş yaptım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada dan 03.11.2021 tarihinde yapmış olduğum alışverişimdeki ürünler kırık çıktığı için iade etmek istedim ve gönderdim. Alışverişi yapmış olduğum banka kartımı iade etmeden önce kapatmıştım, iade ederken bunu satış temsilcisine belirtip hepsipay cüzdanıma yüklenen tutarı başka bir kartıma ak...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada dan alışveriş yaptım. 12 gün beklettiler kargoya veremediler, sonra benim haberim olmadan bir anda iptal edildi ürünlerim. Şaka gibi! Sonrasında müşteri hizmetleri ile konuştum tekrar aynı ürünleri alabileceğimi söylediler, ama aradaki farkı hediye çeki olarak kapatacaklardı. 4 gün geçt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada.com sitesinden ben de Beta iletişim firmasından 16 Kasım'da Roborock S5 marka robot siparişi verdim. Ancak kargoya verilmeden dövizdeki artış kaynaklı olduğunu düşündüğüm firma bunun yerine mouse göndermiş. Bu bir insana yapılacak en büyük hakaret bence. Hepsiburada'nın bu gibi yerlerle ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'dan 25/11/2021 tarihinde TV aldım. Alışverişlerde hepsi papel kullanımı olduğunu iletiyorsunuz Ancak ben bu alışverişimde hepsipapel kazanamadım. Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hepsipapel bu alışverişte yok dendi. İnternet sitenizde her alışveriş için hepsipapel kazanı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

hepsiburada.com sitesinden 305 373 214 sipariş numaralı Columbia marquam peak fusion™ parka erkek mont'u indirimden satın aldım ürünün sipariş kısmında beden ölçüleri yanıltıcı olduğu için her zaman giydiğim beden olan XXL beden satın aldım fakat çok büyük geldi. Bende müşteri hizmetleriyle görüşere...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada firmasından "sanal Center" adlı mağazadan sipariş no: 966 948 630 olan 25.949TL'ye aldığım "Asus Radeon Rog Strix lc RX6900 xt" marka ekran kartı kargoya teslim edilmedi. Ürünü satın aldığım tarihte benzer ve daha ucuz fiyatlara farklı adreslerde mevcuttu. Fakat Hepsiburada'dan daha önce...