Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Müşteriyi Mağdur Ediyor

379görüntüleme
Dursun
Dursun 09 Aralık 2021 10:51

24 kasımda Hepsiburada dan 1269 TL'ye hava temizleyici aldım ancak gönderilmedi aradım sordum göndereceğiz denildi. Sonra bana para iadesi yaptılar ancak bugün ürün 1800 TL oldu beni zarara uğrattılar ben iade değil urunu istiyorum dedim ancak göndermediler bir daha asla kullanmayacağım bu siteyi

Hepsiburada Logo
Hepsiburada09 Aralık 2021 11:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada09 Aralık 2021 14:03

Merhaba Özgül Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım -Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Fatih
Fatih09 Aralık 2021 11:30
 

Bana da bozuk telefon yolladılar. Geri iade ettim. Satıcı hiç ürünü bile almamış. Kargo bir daha bana geri getirdi telefonu. Bugün tam 22 gün oldu, ortada ne telefon var ne de hemen hemen 1 aylık maaşımın değeri olan para...

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

20 gün önce Satıcısı Hepsiburada olan bir fırın aldım fırın ikinci kullanımda rezidansı parçalandı evim yanabilirdi hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi iade de almıyorlar müşteri hizm. Vs aradım kabul etmiyorlar yani sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar sürekli alışveriş yaptığım siteydi bend...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada'nin bir satıcısından kupa bardak aldım. Gelen kupanın görselle hiçbir alakası olmayan rengi solmuş bir ürün olduğunu görünce hemen geri yolladım.Satıcı iade talebini ürünün kişiye özel yapıldığını bahane göstererek reddetmiş. Fotoğraflara bakıldığında iki ürünün alakası olmadığını herkes...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada dan 144981661 sipariş numarası ile Korkmaz çelik çaydanlık A091 kodu ürünü satin aldım. Tedarikçi firma sipariş verdiğim ürün yerine Korkmaz A189-02 yi göndermiş aynı gün iade işlemini yaptırıp 19 Ocak 2022 günü MNG Kargo'ya verdim 21 Ocak 2022 günü tedarikçi firmaya ürün kargo tarafında...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada iade alınmayan ürünümle alakalı sorunu çözeceğini söyledi. Ama ne arayan var ne de durum çözüldü. Şikayetçiyim. Müşteri haklarımıda kullanacağım sonuna kadar. Eğer 15 gün iade hakkımız olduğu yazılıyor ve iadeyi almamak için oyalanıyorsam ki bence öyle. Haklarımı arayacağım.

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

İlk defa Hepsiburada'nın kendisinden aldığım bir üründe bu durumda karşılaşıyorum ve cidden kötü bir müşteri memnuniyetine sahipler ürünü açtım inceledim ve sıfır üründe işlemci pinleri yamuk olduğunu fark eder etmez hemen fotoğraflarını çekip değişim talebi açtım. Müşteri hizmetlerini aradım ve du...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

hepsiburada.com üzerinden 17.01.2022 tarihinde evony Black elastik kulaklı siyah maske (250 adet) 2 adet sepete ekleyerek sipariş verdim. (toplam 500 adet) ödeme tutarım 248 TL. Ürünlerin satıcısı devgrosss - nemsa gross satıcının bulunduğu il Sinop. Ürünün siparişini verdikten yaklaşık 2 saat sonra...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada internet sitesinden akıllı saat satın aldım. Satıcıya mesaj olarak; kargoya vermeden önce göndermemesini istedim. 2 gün boyunca cevap yazmadı. Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım yardımcı olmadılar. Hepsiburada müşteri hizmetleri; "ürün size geldiği zaman iade edersiniz" ş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada Tino Mobilya satıcısından aldığım Tino sehpalardan birinin camı kırık geldi ve ürünleri iade etmek istedim, ürünün faturasını firma göndermediği için firmadan fatura talep ettim ancak göndermedi. İade sürecim başladı, 13 Ocak'ta kargonun teslim alacağı belirtilmesine rağmen 24 Ocak hala ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

22 Aralık 2021'de Hepsiburada'dan hediye aldığım hippo bebe firmasının spiderman oyuncağı eksik parça olarak geldi diğer parçalarını da ilk önce paketi açabilirsiniz eksik Ürün temin edilecek dediler sonra kalan parçaları istediler bu süreç bir ay surdu simdi de paketi açılmış diyerek iade kabul etm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

28.11.2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden fiyatı 16999 TL olarak indirime girmiş olan Casper Excalibur G911.1180-BQ60X-C adlı ürünü satın aldım. Sipariş numarası 909929705. Ürün 02.12.2021 de elime ulaştı. Ürünün kutusunu açar açmaz kullanıma mani olmayan iki problem fark ettim. Birincisi bilgisay...

Devamını oku