Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Müşteriyi Mağdur Ediyor

416görüntüleme
Ömer
Ömer 24 Eylül 14:28

Hepsiburada sitesi üzerinden aldığım masa kırık geldi ayakları çok kötü saçma sapan kargo firmalarının düzgün teslim etmemelerini bildiğim için Hepsiburada'ya ilk başta kızmadım ama daha sonrasında aradığımda tam 4 gün boyunca iade süreci ile uğraştım kendi kargoları geldi hepsiJET ® biz bu ürün alamayız çok büyük dediler daha sonra Hepsiburada'yı aradım yine yardımcı olmadılar kod verdiler başka bir kargo firmasını aradım vs derken tam 4 gündür boşu boşuna bekliyorum. Sağlık sorunum olduğunu ilettim fakat hala ilgilenmediler. Masa ve yönetici koltuğu aldım kendime sırf bel kemiğimde sorun var ve evden çalıştığım için mağdur olmamak adına aldığım parasını verdiğim siparişten böylesine mağdur oldum. Yeni eve ® taşındım ve eve bir sürü malzeme alacaktım gardırop ® vb... Ürünler fakat asla almayacağım çok kötü ve müşteriye sorun çıkartan bir firma.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada24 Eylül 14:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba Ömer Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 584071241 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım - Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Ömer
Ömer4 hafta önce

Hala bekliyorum sorunu çözmenizi şahsımın sağlık sorunları var ve yeni bir eve taşındığım için tam 1 haftadır sizin yüzünüzden küçük bir sehpada çalışmak zorunda kalıyorum. Bakın ben taşınırken 4 5 gün beklemeyi zaten göze aldım ekstra olarak sizin bu ilgisizliğiniz ve ürünün böyle gelmesine rağmen 1 haftadan fazla süredir hiçbir şey yapmamanız beni gerçekten çok üzdü bugün çağrı merkezinizdeki hanimefendiyede durumu ilettim ama yine yine yine hiçbir aksiyon almıyorsunuz. Nefret ettim sizden resmen sağlığım ile oynuyorsunuz. Size bakın ürün 5 güne iade tamamlanmayacaksa hemen başka ürün sipariş vereceğim sağlık sorunum var demem rağmen gelir gelir söz dediniz hala işlem yapmadınız

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

25.09.2021 tarihinde 1 tekstil ürünü 818 *****26 sipariş numarası 26.09.2021 tarihinde 2 tekstil ürünü Hepsiburada internet sitesinden 238 *****84 sipariş numarası ile yarısı bizden kampanyası dahilinde 60 TL ve 125 TL tutarında alışveriş yaptım. Söz konusu kampanyaya göre alışveriş tutarının yarısı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

14.10.2021 tarihinde "yarın kapında" şeklinde vermiş olduğum siparişim 7 gün bekletildikten sonra bana sorulmadan para iadesi yapılarak iptal edildi. 7 gün boşu boşuna bekletildim. Mağduriyet yaşadığım için hepsiburada.com tarafından 100 TL hediye çeki tanımlanmış. Sonrasında ben aynı ürünü gidip yi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada.com aracılığı ile aldığım ürün Hepsijet firmasının paketleri karışıtırması sonucu yanlış teslimat yapılmıştır. Şarj aleti almama karşın araç içi telefon tutucu ulaşmıştır. Sonrasında Hepsijet ile iade yaptığım hatalı ürün 7 iş gününde satıcıya iade edilememiş ve toplanda 16 gündür ihtiya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada.com dan yaptığım sipariş no : 715 *****92 Alışverişim eksik geldi. 120 li 3 paket 5 numara bebek bezi sipariş verdim. Toplam 360 adet bez yapıyor. 80 li 4 paket geldi l. 320 adet. 40 adet bez eksik. Satıcı : zorsam e- Ticaret e eksik ürün talep oluşturdum kabul etmiyor. Hepsiburada.com...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada copy paste cevaplar Hepsiburada üzerinden 3954***73 sipariş numarası 15 Temmuz 2021 tarihinde Philips FC9751/07 Power Pro Max Torbasız Elektrikli Süpürge satın aldım. Ürünü hediye aldığım kişi yurt dışında zorunlu görevde olduğu için 22 Ekim 2021 tarihinde Türkiye' ye henüz geri dönüş y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

23 Ekim'de masa örtüsü aldım eğer hemen sipariş verirseniz hemen kargoya vereceğiz dendi ama 5 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi, müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm üretilmedi dönüş yapacağız deniliyor ve asla dönüş yapılmıyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Ben Hepsiburada'dan bir tezgah kaplama ürünü aldım. Aldığım ürün çok kötüydü. Kaldır at cinsinden istenen değeri etmeyeceğini düşündüğüm için iade etmek istedim ve iade talep ettim talep numaram 042680684 bu ürün iade olsun diye gönderdim satıcı denen ö ürünün 89 TL etmeyeceğini bildiği için bu ürün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

24.10.2021 tarihinde Hepsijet ile (sipariş no :2557***23) kedi maltı sipariş verdim. 26.10.2021 tarihinde kargo elime ulaştı ama ne göreyim, kedi maltı yerine iki adet kol saati çıktı kargodan. Kargo ambalajının üzerinde tam 3 tane ayrı barkod mevcut. Anladığım kadarıyla herkesin siparişini birbirin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

792499404 numaralı siparişimiz tarafımıza bilgi verilmeden iptal edildi. Tüketici kanunlarına göre müşteriye bilgi verilmeden sipariş iptali sağlanamaz. Ürünün tarafıma tekrardan satışının yapılmasını talep ediyorum. Ürüne ihtiyacımız vardır. Yoksa Tüketici Hakem Heyetine başvuracağız.

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

8 Ekim 2021 günü saat 13:51’de şirketimize sipariş ettiğimiz 1 adet Arzum Okka OK005 Grandio Türk Kahve Makinesi EU 2 Pin Bakır isimli ürün (Sipariş no: 7543***92) 11 Ekim 2021 tarihinde Decathlon marka ayakkabı olarak yanlış gönderilmiştir. Bunun üzerine ürün yanlış gönderildiği için ürünü teslim a...