to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada dan 3. Mart. 2023 de oğlum için bir monitör aldık. Ürünü cayma hakkımızı kullanarak geri iade etmek istedik. Diğer gün satın alma yapılan firmanın teknik servisi olduğunu söyleyen biri tarafından arandım ürünü Asus'un teknik servisine yönlendirmemi söylediler. Daha yeni aldığımız bir ürünü neden teknik servise yönlendirmeliydim onu da anlamış değilim. Ben iade etmek istiyordum ve iade talebi oluşturdum ve gönderdim. Sonra iade talebimiz kabul edilmedi diye bir mesaj aldım ve ürünü tekrar bize kargoladılar. Hepsiburada'yı aradım sordum hayalini al mağazasının gerekçesi ürün paketinin yırtıldığı ve tekrar satışa uygun olmadığına dair bir sebepti. Zaten amaçları belliydi çünkü iade talebi oluşturdum sabah beni aradılar şaşırmamıştım ve kesinlikle böyle bir şey söz konusu değil faturası ve tüm aksesuarları poşetlenmiş kolide de tek bir çizik olmadan yaptım ben paketi ve ayrıca resmini bile çekmiştim. En başından beri iade almamak için gereksiz bir bahane uydurdular. Sonrasında defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm ama maalesef sonuç alamadım. Her seferinde kayıt açılıyor ama sonuç yok. Mağazanın bana uyguladığı resmen bu Mobbing lere göz yumdular. Kargoyu teslim almadım geri yolladım kendilerine. Oğlum üzüntüden altüst oldu çocuk hayalinden al tam bir hayal kırıklığı oldu. Hepsiburada'nın müşteri memnuniyeti bu mu? Mağaza Adana'da oradan buraya geldi buradan oraya gitti tekrar geri yolladılar ben kabul etmedim tekrar oraya gitti ve şu anda Adana Aras Kargo ® Metropol şubesinde hala mağaza almadığı için bekliyor. Tam bir kaos.
Dün Hepsiburada dan bana email geldi. Eksik parça talebiniz oluşturuldu diye. Şimdi onu da paylaşacağım sizinle mesajı. Ben kesinlikle böyle bir parça talebinde bulunmadım bakın bu hayalinden al hala bana baskı uyguluyor ve Hepsiburada da bu mağazanın müşterisine yaptığı zulme seyirci kalıyor. Kaç yüzüncü kez mesaj bıraktım kaç yüzüncü kez konuştum. Hala sonuç yok. Parça talebinde bulunmadığım halde ne parçası gönderiyorlar anlamıyorum ben iade talebinde bulundum iade hakkımı kullanmak istiyorum. Bunu defalarca belirtmeme rağmen bazı şimdi ekranı tekrar bana gönderiyor. 4. Kez hem de. Hepsiburada ve mağazası yakında Guinness rekorlar kitabı'na girecekler. Ben hayatım boyunca böyle bir baskı ve böyle bir stresle karşılaşmadım. Derhal buna bir son verin. Hepsiburada gerçekten yoruldum.
Hepsiburada uygulamasından DS Damat mağazasından 757 336 338 numaralı sipariş numarası ile verdiğim 3 adet üründen ikisi, 'ürün tedarik edilemedi' gerekçesiyle iptal edildi. Daha sonra uygulama üzerinden satıcıya sor kısmından bir soru yönelttiğimde, ürünlerin kalite kontrolünden geçemediği için gön...
Bugün Hepsiburada'dan indirimli olan Samsung a34 marka telefon satın almak için çoklu kredi kartı ile ödeme yaptım, kredi kartlarımdan provizyonda düştü ödemeler. Ancak 10-15 dakika sonra telefonuma mesaj geldi ve provizyondaki ödemelerim kartlarıma iade olmuş. İndirimden yararlanmak istedim ancak H...
Hepsiburada'dan satıcısı olduğu ve "yarın teslim" denilerek satın almış olduğum telefon üç gündür kargoya bile verilmedi. Ki bugün cuma akşamı muhtemelen hafta sonu da vermezler kargoya. Şikayet bıraktığımda üç gün içinde döneceğiz diyorlar. Müşteri hizmetleri yalnızca özür diliyor. Şikayetimin değe...
Hepsiburada'dan 1 Ağustos tarihinde Osveld Moxie marka g5 aleti aldım. 1 hafta heyecanla beklerken siparişimi iptal ettiler. Stoğa girince mail attım kesin gelecekse alacağım diye stok var dediler ve 2. Kez satın aldım. 3 gün sonra dağıtıma çıkarmışlar heyecanla bekliyorum. Kuryeyi takip ediyorum. U...
Hepsiburada üzerinden aldığım 741976656 sipariş numaralı ürün tedarikçinin yanlış numaralı ürün göndermesi nedeniyle iptal edildi. Bu üst üste aldığım ikinci ürün. ilk sipariş numarası da 244825672 olup bu sipariş de tedarikçi hatası nedeniyle 10 günlük bekleme sonunda stok yok denilerek iptal edilm...
0 Yorum