Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Müşterisini Mağdur Ediyor.

490görüntüleme
Ahmet
Ahmet 02 Aralık 2021 21:27
Çözüldü Çözüldü
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
Hepsiburada Müşterisini Mağdur Ediyor.
Hepsiburada Müşterisini Mağdur Ediyor.
Hepsiburada Müşterisini Mağdur Ediyor.

Ürünü Hepsiburada internetten sipariş verdim. Önceki yorumlara baktı gim da aldığım ürün için en iyi yorumlar seçilmiş paketleme özenli yazılmış hiç olumsuz bir yazı yoktu. Aldık sipariş verdik ve günler sonra gelen ürün haşat yamru yumru kesinlikle paketlemede özen gösterilmemiş. Hepsiburada'da ürünü değerlendirdiğim halde yorum olumsuz diye yayımlanmadı. Hepsiburada satıcıyı korur iken vatandaşı önemsemiyor. Mağdur ediyor. Bu konuda tüm şikayet mercilerine şikayette bulunacağım.

Gelişme
Gelişme

02 Aralık 2021 21:25
Ek
Ek
Ek
+1

Hepsiburada dan aldığım ve çok iyi yorumlar yapılan ancak tabii ki olumsuz yorumları gizleyerek bizi mağdur eden sağlıksız yamru yumru gelen ürün için değerlendirmede bulundum değerlendirmemi ekte yayınlıyorum sadece paketleme kötü yazdığım halde yayınlamayan satıcıyı koruyan müşterisini ve vatandaşı mağdur eden Hepsiburada hakkında tüm yasal mercilere şikayette bulunacağım.

Ahmet
Ahmet02 Aralık 2021 21:28
Hepsiburada Müşterisini Mağdur Ediyor.

Alışveriş numarası. 534089367

Hepsiburada Logo
Hepsiburada02 Aralık 2021 21:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Aralık 2021 11:48

Merhaba Ahmet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Ahmet
Ahmet03 Aralık 2021 11:54

Teşekkürler

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada sitesinden Puffin adlı satıcıdan 269221043 sipariş numarası ile 18.01.2022 tarihinde salı günü akıllı saat kordonu siparişi verdim. Ertesi gün satıcı ürünü İstanbul'dan kargoya Hepsijet ile kargoladı. Aynı siparişimdeki diğer ürünler geldi, 2 güne gelecek olan akıllı saat kordonu gelmedi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada sitesinden 718 891 416 sipariş no ile 28-10-2021 tarihinde İş Bankası'nın düzenlediği kampanyadan faydalanmak için 1000 TL alışveriş yaptım. Siparişteki ürünlerden Filtron Volkswagen Jetta 1.6 TDİ Filtre Bakım Seti (2011-2015) gelmeyince satıcı ile görüşüp ürünü sordum ürün kargolandı a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada dan Schafer Air fry aldım 21 Ocak tarihinde fakat yarın elimde olması gereken ürünüm için sabah konuştuğum müşteri hizmetleri yetkilisi bugün kargoya verilecek dedi aksam konuştuğum yetkili ise temin edilemiyor ürün iptal edelim diyor indirimden aldığım ürünü 2200 TL den satmaya çalışıyo...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada'dan vermiş olduğum siparişim hala kargo süreci devam ediyor. 23 ocakta kargoya verilen ürün 25 ocaktan beri Adana aktarma merkezinde 3 gün bitti hala ürün aktarma merkezinde herhangi bir gelişme yok. Hepsiburada ürünü Hepsijet'in (Twitter gündem olan kontak kapama eyleminden dolayı) geti...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

20.01.2022 Tarihinde verdiğim (Sipariş No983 777 723 ) siparişimin 26.01.2022 saat:21.03 teslim edildiği bilgisi yazmışsınız ama ürünü teslim almadım. Müşteri hizmetlerine de defalarca kayıt açtırdım. Hepsiburada ürünümün nerede kime teslim ettiniz. Acil cevap bekliyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Paramızı denkleştirip bir şekilde kendi içimizde ayarlama yapıp bir şey almak istiyoruz. Araştırıyoruz bakıyoruz satın alıyoruz. Aldığımız ürün daha kargoya bile verilmeden hatta sipariş vereli daha 1 saat olmuşken hop bir bakıyoruz 100 TL Fiyat düşmüş. Kimse kusura bakmasın ama içinde bulunduğumuz ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada Sipariş No:532 533 806, her Hepsiburada alışverişim sonrasında bir problemle karşılaşıyorum, taşınabilir bilgisayar satın aldım, ürün geldi ve ekranda kocaman kör nokta. Hemen müşteri hizmetlerini aradım üründe kusur var değişim talep ediyorum dedim, müşteri temsilcisi değişim yapamayız ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

19 Ocak tarihinde verdiğim sipariş içerisindeki ürünün Hepsijet üzerinden kargoya verildikten sonra tahmini teslim tarihi 3 gün geçtiği için 27 Ocak tarihinde çağrı merkezini arayıp durumu belirttim. Ücret iadesi yapabileceklerini belirttiler. Ancak kampanyadan yararlandığım için bunun yapılmamasın...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

22.1.202 tarihinde 13:29 saatinde hepsiburada.com sitesinden '' Xiaomi Mi WiFi Pro sinyal güçlendirici 300 Mbps'' ürünü sipariş ettim. Ürünüm kargo süreci geçmesine rağmen gönderilmemesi üzerine, siparişten 2 gün sonra ve ertesinde devam eden her işi günü hepsiburada.com müşteri hizmetlerini arayara...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

15 Ocak tarihinde teslimatı yapılan 760 916 714 numaralı siparişimin iade ücreti 1 hafta önce cüzdana yatırılmış gözüküyor. Ancak cüzdan bakiyem sıfır. Paramın yatırıldı gözüküp de uzun süre sizler tarafından kullanılması hiç etik değil. Ayrıca dün akşam görselde gözüken kapmaya linkinden sepete ekl...

Devamını oku