Hepsiburada Alışverişinde Yaşanan Mağduriyet

Hepsiburada e-ticaret sitesi aracılığıyla Atasun Optik ® Mağazasından Poliçe marka güneş gözlüğü satın aldım. Ürün 21.03.2023 tarihinde Yurtiçi Kargo ® ile 172861486751 takip numarası ile tarafıma gönderilmiştir. Kargo teslimat şubesine geldiğinde ise Atasun Optik tarafından geri çağrılmıştır. Yıllardır alışveriş yaparım başıma ilk defa böyle bir şey geldi. Atasun Optik müşteri hizmetleri konuyu kabul etmiyor. Hepsiburada müşterilerinin arkasında durmuyor, satıcı ile koordineli çalışmıyor ve tüketiciyi hep haksız pozisyona sokuyor. Hepsiburada müşteri hizmetleri kargoyu teslim almamışsınız diyor. Kargo şubeye gelir gelmez geri gitmiş. Ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Takı Dükkanı mağazasından 1 ay kadar önce Büyük Boy Polarize Yaylı Güneş Gözlük Klipsi EPK18 Siyah ürününü satın aldım daha 10 kere kullanmadan kırıldı ürün. Yere bile düşürmediğim doğru düzgün kullanmadığım şeyin kırılması kullanıcı hatasıymış. 300 lira para verip çöp almışım ...
2022 yılında Hepsiburada'dan orijinal olarak Rayban marka güneş gözlüğü aldım. Ancak gözlükteki bazı sorunlar nedeniyle garantiye göndermeyi düşünürken ürünün faturasına satıcı tarafından ulaşamadım. Satıcı firma artık yoktu ve ürünün sahte marka olduğundan şüphelendim. Hepsiburada ile görüştüm, ürü...
Hepsiburada'da Filiz Markamilla dan Osse markalı bayan güneş gözlüğü aldım. Birkaç ay sonra yanlışlıkla kulp kısmından kırıldı. Neymiş firma sap tedariği yapmıyormuş. Marka diye alıyoruz ama çok güzel mağdur ediliyoruz. Müşteri memnuniyeti adına hiçbir şey yapılmıyor. Gözlük satan farklı bir yer bun...
0 Yorum