Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Müşterilerle Dalga Geçiyor

508görüntüleme
Esra
Esra 24 Ekim 19:23

Dakikalar inde sipariş kapıda diye reklam yapmayı bilen firmanız 17:14 de verdiğim sipariş için beni saat yediye kadar bekletti. Gecikme için yazdığımda da muhataplar seçtiğiniz teslimat saatinde 21:00-22:00 arasında siparişiniz teslim edilecek dedi. Koskoca firma teslimat saati seçmeden sipariş veren benimle dalga geçiyor. Sonra yoğunluktan dolayı teslimat saatiniz ileri atılmış olabilir dediler. Beşte vermiş olduğum siparişin yoğunluktan dolayı dokuzda onda gelmesi ve bunu siz saat seçtiniz açıklaması ile müşterinin üzerine yıkmaları normal mi yazıklar olsun yapılan reklamın altından kalkamayacaksanız dakikalar içinde kapıda denmeyecek

Hepsiburada Logo
Hepsiburada24 Ekim 19:35

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Ekim 10:49

Merhaba Esra Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Öncelikle yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz incelenmiş ve talebinize yönelik işlem sağlanabilmesi için ilgili birime iletişime geçilmiştir. Dilerseniz, 0850 252 4004 numarasından Hepsiexpress Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

23 Kasım Sal, 22:01 de Hepsiburada firmasından sipariş vermiş olduğum Solo Tuvalet Kağıdı 32'li 4 Aralık tarihine kadar bir türlü kargoya verilmedi. Firma ürünü "temin edilemedi" bahanesiyle iptal edip benim böyle bir talebim olmamasına rağmen ürünün para iadesini tarafıma yaptı. Resimlerde göreceği...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

209 137 808 numaralı siparişim içerisinde bulunan Vernel Supreme Max Yumuşatıcı 1200 1,2 litre 2 adet ürünüm 25 Kasım tarihinde kargoya verildi. 26 Kasım tarihinde Anadolu aktarma merkezinde kaldı, ürünün kargoya verilmesinden 5 iş günü sonra elime ulaşamaması üzerine, 30 Kasım tarihinde müşteri hiz...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan kızım için pembe bir kulaklık aldım. Satıcı firma WhatsApp'dan ürünün stokta olmadığı mesaj attı. Siteye baktım 119 TL'ye aldığım ürün 234 TL'ye satılmaya devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arayıp, satıcıdan mesaj aldığımı ama ürünün hala satıldığını, bu nedenle siparişimin gönderilm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 6226***94 numaralı cep telefonu siparişim 1 Aralık tarihinde elime ulaştığında kutu içeriğinde olması gereken USB şarj kablosu olmadığını görmüş oldum. Normalde kutu içeriğinde 1 tane kulaklık olması gerekirken kutu açılmış USB şarj kablosu yerine toplamda 2 kula...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden aldığım 404432107 sipariş numaralı ürünümde yollayan firma ( Ayakkabix) ile Hepsiburada için müşteri memnuniyeti sıfırdır. Hepsiburada müşteri memnuniyeti yerine firmalarını korumaktadır,pişmanlık resmen, güvenilirlik yok.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akşam laptop için kredi kartımı kullanarak ürünü sipariş ettim. Sabahına farklı bir ürün almak için verdiğim siparişin iptalini yaptım. Hepsipay cüzdanıma yansıdı. Acer marka laptop siparişini verip aynı cüzdan hesabımdan mouse ve laptop çantası aldım. Sipariş takibi kısmına baktığımda çanta ile mou...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sipariş numarası: 708 557 052 no lu ürünümü geçen ay satın aldım fakat firma sorunu yaşıyorum. 5 kere Hepsiburada ile görüşüyorum bugün yarın diye diye kargoya verilecek temennisi veriyorlar. Satın aldığım firmanın telefonunu aradım "h s anka" bana söylediği kelime şu : biz artık satış yapmıyoruz ür...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada e ticaret sitesinden Hepsiburada satıcısından aldığım 223 877 558 sipariş numaralı ürünü kasım ayı indiriminden 3.848,99 TL'ye aldım fakat dağıtıcı firma olan Hepsijet ürünü bana teslim etmeden iadesini gerçekleştirdi. Hepsiburada müşteri hizmetleri ürün depoya ulaştığında sistemde tekra...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan indirimden yararlanıp 70 TL'ye bir kolye bir de bileklik takım aldım yalnız ürün satıcı firma tarafından 2 kolye olarak geldi değişim istememe rağmen iade yaptılar ve tekrar sipariş vermemi istediler sipariş oluşturmak istediğimde ürün 150 TL olarak karşıma çıkıyor resmen insanları y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com üzerinden aldığım siparişim 30.11.2021 tarihinde Horoz Lojistik tarafından m052867 gönderi kodu ile tarafıma teslim edilmiş görünmektedir fakat ben ürünü teslim almadığımı aynı gün hem Horoz Lojistik'e hem de Hepsiburada'ya bildirmeme rağmen her iki firmayı da defalarca aramama rağme...