Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Zeki'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Müşteri Yanıltmaya Yönelik Reklam

1874görüntüleme
Zeki
Zeki 27 Temmuz 20:44
Çözüldü Çözüldü
Zeki'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

İlk alışverişte üyelere 100 TL üzeri 50 TL indirim diye reklam verilmişti, üyelik oluşturup ilk alışverişi yapmak istediğimde indirime ulaşamadım, müşteri hizmetleri ile görüşmede indirim süresi dolmuştur diye bilgi verildi. Kampanya süresini müşterilere söylemeden böyle reklamlarla yanıltmalar yapıyorlar. Daha şeffaf bir hizmet anlayışı beklenir Hepsiburada gibi bir kuruluştan.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Temmuz 20:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Temmuz 12:43

Merhaba Zeki Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Zeki
Zeki28 Temmuz 12:54

Şikayetimle ilgili kısa sürede çözüm üretilip tarafıma iletildiği için Hepsiburada ya teşekkürler

Zeki
Zeki1 hafta önce

Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Temmuz 00:37

İlk alışverişte üyelere 100 TL üzeri 50 TL indirim diye reklam pop-up, üyelik oluşturup ilk alışverişi yapmak istediğimde indirime ulaşamadım, müşteri hizmetleri ile görüşmede indirim süresi dolmuştur diye bilgi verildi. Kampanya süresini müşterilere söylemeden böyle reklamlarla yanıltmalar yapıyorl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Temmuz 12:31

Hepsiburada.com dan 4 Temmuz pazar günü aldığım 602 ****580 sipariş numaralı ürünüm hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetini her gün arıyorum yarın teslim edilecek deyip geçiştiriyorlar. 3 gündür evde kargo bekliyorum diğer internet alışveriş sitelerinden alınan ürünler ertesi gün gelirken sizin siten...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Şubat 11:51

Hepsiburada üzerinden 3 Şubat tarihinde kendi kartımla alışveriş yaptım 3 d güvenlik kodu ile işlemi onaylamama rağmen 15 dakika içerisinde iptal edildi. Ben hoş karşıladım mesaj attım bana Sandisk SSD Plus 240GB 530MB-440MB/s Sata 3 2.5" SSD (240G-G26) (1 Adet) ürünü için iptaliniz sağlanmıştır. 26...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 16:43

Televizyonlarda boy boy çılgın kasım, fantastik ekim, fantazik aralık gibi saçma sapan gerçeği yansıtmayan reklamlar ile indirimler yaptıklarını söylüyorlar. Fakat kampanyalı fiyattan ürün aldığımızda ürün temin edilemiyor denilip iptal ediliyor. 2 Kasım tarihinde Lufian marka tshirtleri %70 indirim...