to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada, spor borsasından aldığım Ayakkabımın sol alt tabanı çıktığından dolayı ayakkabımı tarafınıza gönderdim. İade talebim reddedildi ve kargoya verip tarafıma gönderimine karar verilmiş. Bunun sebebini sormak için Hepsiburada müşteri temsilcilerine soru sorduğum zaman ürünümün servis onarıma gönderildiği söylendi. Fakat bana gelen mesajda ürünün kargoya verilip tarafıma ulaştırılmak üzere olduğu söyleniyor. Ürünüm şu an ne durumda. Hepsiburada çalışanlarının daha birbirinden haberi yok. Her birisi farklı bir şey söylüyor. Sistemlerinde onarıma gönderildiği yazıyor ama bana gelen mesajda şu an kargoya verildi bugün adresinize ulaştırılacak diyor.
Hepsiburada uygulaması üzerinden kasaba isimli satıcıdan 6 adet ayakkabı siparişi verdim. Fakat fiyatlar hatalı girilmiş ve yaşadığınız süreçten dolayı üzgünüm gibi bir dönüş aldık. Yasalarca tüketicinin belirtilen fiyat üzerinden aldığı ürünü, aynı fiyata, aynı kalitede satıcının göndermesi gerekm...
Hepsiburada'dan aldığım ürünü yasal süre içinde iade etmek istedim. Ancak talep etmediğim halde kurumsal fatura düzenlenmiş ve iade etmek için iade faturası kesmeniz gerekiyor dediler. Talep etmediğim halde kesilen fatura yüzünden iade edemiyorum. Fatura adresini ben seçmedim eski alışverişten kendi...
Hepsiburada sipariş ettiğiniz ürünleri göndermiyor. Bir de teslim edildi diye yalan söylüyorlar. Bazen ayakkabı alıyorsun mesela, ayakkabının teki çıkıyor kutudan. Bazen de ürünü garantiye vermek istiyorsun, garanti süresi bitsin diye seni aylarca oyalıyorlar. Böyle trajikomik olaylar yaşamamak için...
Siparişim kaç gündür ulaşılamıyor. Teslim tarihi 14 Temmuz olduğu halde destek ekibine yazıyorum bugün kesin ulaşır. Efendim yarın yine yazıyorum bugün kesin ulaşır. Efendim aciliyet notu ilettik adınıza talep oluşturduk. Yine durum aynı oluyor ve benim biletim vardı yarın diye diye ertelettiler bil...
0 Yorum