Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Müşteri Temsilcisi Sorunu

501görüntüleme
Umut
Umut 16 Ekim 08:18

2 gündür kargom yolda müşteri temsilcisini arıyorum benden kargo takip numarası ile cep telefonu nu istiyor. Söylüyorum eksik ya da hatalı tuşlama yaptınız diyor doğru yazdım. Her şeyi başından atıyorlar çok sorumsuz olmuş Hepsiburada'dan çarşamba günü aldım cumartesi bugün hâlâ gelmedi

Hepsiburada Logo
Hepsiburada16 Ekim 08:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada16 Ekim 14:29

Merhaba Umut Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

(Açıkçası yazsam mı diye düşündüm. Normalde Hepsiburada sayesinde epey kazançlı alışverişlerim oldu. Çok avantajları var. Ama merakım giderilmesi, bilgisayar kayıtları incelenip netlik kazanması için bu durumu yazdım. Çünkü aşağıda bahsedeceğim durumlar aklımda şüphe bıraktı) 26.11.2021 17:22 civarı...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ben 26.11.2021 tarihinde Hepsiburada uygulamasından tıkla kazan kampanyasına katıldım. Kampanyada uygulama ekranında bana 1 TL'ye telefon çıktı. Ama bana gelen SMS ücretsiz kargo kazandınız denildi. Bu konu için müşteri hizmetlerini aradım ve bana verdikleri cevap ekran görüntüsünde ki reklam amaçlı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Yeni taşınacağımız ev için Hepsiburada.com üzerinden 550 283 160 numaralı sipariş ile buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve mikrodalga fırın aldım. Mikrodalga fırın Yurtiçi Kargo ile, diğerleri Horoz Lojistik ile yollanmıştı. Eve daha taşınmadığımız için evde kimse yok, numara'da yanlış o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sipariş Numaram: 655753422, almış olduğum ürünler kargo tarihinde kargolanmayınca hepsiburada.com aradım. E--- hanım ile görüşmemde kendisi ürünlerinin kendi stoklarında gözüktüğü ve satıcı iptal ederse kesilen ceza ile kendilerinin masrafı üstleneceği ürünü her şekilde yollanacağını kesin bir dille...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'dan 11.11.2021 tarihinde 2 adet reader telefon aldım biri elime ulaştı ve diğeri hala kargoya verilmedi müşteri temsilcilerini aradığımda 21.11.2021 tarihinde kargoya verileceğini söyledi ve hala kargoya verilmedi. İade talebi oluşturduğumda şu anda işlem sürdüğü için iade işlemi olamaya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

8 Kasım tarihinde Hepsiburada uygulamasından eşim 8384***93 sipariş numarası ile 1200 TL fiyatında oto koltuğu sipariş etti. 12 Kasım tarihinde ise bize gelen kargo paketinin içinde davlumbaz çıktı. Site müşteri temsilcileri ile yaptığımız telefon görüşmesinden sonra, bize ters kargolama yapıldığını...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

11 Kasım indiriminden aldığım iPhone 12 model cep telefonumu aradan 12 gün geçmesine rağmen ne bir hazırlık ne bir kargolama ne bir mesaj veya bilgilendirme yapılmadı tahmini kargolama süresi de geçti. Müşteri temsilcisini aradığım zaman ürün iadesini yapalım diye öneride bulunuyor sağ olsun. İndiri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

12 Kasım'da Hepsiburada sitesinden telefon siparişi verdim. Aynı gün satıcı firma tarafından Yurtiçi Kargo'ya verildi. 16 Kasım'da teslim edilmesi gerekiyordu, gelmedi. Aynı gün saat 16.10'da kargo firması beni aradı ve siparişi alıp almadığımı sordu, almadığımı, iş yerinin 5'de kapanacağını ertesi ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sipariş numaram 7866***36 Efsane Cuma Fırsatlarından yararlanabilmek için bir hafta boyunca alacağım telefonu bu indirim kapsamına alınacağını düşünerek bekledim. Ancak indirim gelmediğini görünce telefonu 16:26 saatinde aldım. 17:00'da indirim gerçekleşti. Daha sonra müşteri temsilcileriyle konuşun...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan satıcının Hepsiburada olduğu bir telefon aldım. Kargo takipten bakarken teslim edildi yazdığını gördüm. Kargo şubesini aradım, size teslim ettik dediler, şehir dışındayım deyince yakınınız almıştır dediler. Yakınım yok yalnız yaşıyorum dedim. Bakalım dediler, arayan soran yok. Aras K...