Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Müşteri Temsilcilerinin Saygısızlığı

352görüntüleme
Edanur
Edanur 25 Eylül 21:35

Müşteri temsilcileriyle ilgili sorun yaşadım. Anlattığım sorunu çözemediklerini söyleyip telefonu 2 kez yüzüme kapattılar çok saygısızlar ve asla yardımcı olmuyorlar....

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Eylül 21:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba Edanur Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada ile ilgili şikayet yazmak istediğimde sadece başlık yayımlandı. Şikayet detayı kısmı ekrana gelmediği için detayı yazamadım. Bunu ifade etmemden sonra -şikayet var müşteri temsilcisi beni aradı, -tekrar yazın-dedi. Sistemsel bir problem olabileceğini ifade etti. Bir şikayet metnini 2 kez...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada gpnteknoloji firmasından tutarı 610.953TL olan PC satın aldım ve ödemeleri yaptım gerekli güvenlik ve onay süreçlerinden geçerek siparişiniz onaylandı mesajını aldım ilk olarak 24.10.2021 tarihinde aşağıda 2 adet siparişimin iptal edildiği beyan edilmiş. Yapılan görüşmede iptal işlemleri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından faydalanmak ve iPhone xr modeli ile ilgili ek 1000 TL ödeme kampanyası ilgimi çektiği için Hepsiburada'dan iPhone xr telefon siparişi verdim. Mevcutta kullandığım telefonumu göndererek verilen teklifi onayladım ama ek ödeme olarak 500 TL hesabıma ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada e-ticaret sitesinden telefon alırken eskiyi yenile kampanyasını gördüm telefonu alırken hediye çeki olarak işaretledim, sonra fark ettim ki 15 gün mü 20 gün mü Hepsiburada'dan telefon alırsam banka hesabıma gönderiliyormuş. Hediye çeki talebimi iptal edip Telefonu nakit alıp Bana verilen...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'dan eskiyi yenile kampanyasına katılarak cep telefonumu ilgili firmaya kargo ile 29.09.2021 tarihinde gönderdim. İlgili firmaya 01.10.2021 tarihinde telefon ulaştı bana gelen mesaj üzerine revize edilen fiyat teklifini mobil uygulama üzerinden 02.10.2001 tarihinde kabul ettim. Fiyatı da ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2 Ekim cumartesi günü 7336***25 numaralı siparişimde 3 farklı ürün vardı. İkisini normal teslim aldım. Üçüncü siparişim Nutella 400 gr çikolata idi. Ürün teslim alıp açtığımda parçalanmış çikolatalar ile cam kırıkları birbirine karışıp harman olmuş tabiri caizse. H. B'nın müşteri temsilcisi ile duru...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsi buradanın eskiyi getir yeniyi götür kampanya aldatmacası. Firmanın aynı kampanyayı ( aldatmacayı) 2. Kez düzenliyor. İlk kampanyada telefonumu sistem üzerinde telefonun durumunu belirten formu doldurarak telefonumu ilgili kampanya doğrultusunda gönderimini yaptım. Sistem bana 2091TL gibi bir f...

  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Teknik Servis Onarım Talebi Sıkıntısı Hepsiburada üzerinden satıcısı da Hepsiburada olan Xiaomi Amazfit Pace marka/model bir akıllı saat aldım. Garanti süresi içerisinde saati beğenerek ve sıkıntısız bir şekilde kullandım. En sonunda saat şarj olmama ve şarj sırasında aşırı ısınma problemi çıkardı. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada internet sitesinden 01 ekim cuma günü almış olduğum (Oppo reno 5 Lite 128 GB (Oppo Türkiye garantili) - 128 GB/siyah) halen kargoya verilmedi. Ürünü alırken 1 saat içinde sipariş verirseniz aynı gün kargoda ibaresi vardı. Teslim tarihi ise 04 ekim görünüyordu. 02 ekim tarihinde siparişle...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada uygulamasından eskiyi yenile kampanyası ile telefon almak istedim tarafıma eski telefonum ile ilgili teklif verilen tutar 200 TL olarak müşteri temsilcisi tarafından sesli arama ile belirtilmişti fakat şu an sistemde teklifi 300 TL olarak görüntülemekteyim. Hepsiburada tarafından yanlış ...