You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Müşteri Memnuniyeti Yetersiz

632görüntüleme
Doğukan
Doğukan 24 Ocak 01:18

Merhaba Hepsiburada firmasından şikayetçiyim. Nedeni ise şu havale EFT seçeneğinden faydalanmak istiyorum. Sipariş veremiyorum. Kaç günden beri sitedeki her şey kredi kartı ile alınıyor benim ricam anında havale yönteminin değiştirilmesini istiyorum. Yerine havale EFT ile ödeme seçeneğinin getirilmesini istiyorum. Ben sipariş veremiyorum. Mağdurum ben yoksa başka bir sorunum yok

Hepsiburada Logo
Hepsiburada24 Ocak 01:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada24 Ocak 13:44

Merhaba Doğukan Bey, Telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Ödemelerinizi kurumsal müşteri iseniz Eft/Havale şeklinde yapabilirsiniz. Değilseniz Anında Havale, kredi kartı-kredi kartı puanı, iki kredi kartı ile ödeme, Google Play, Digital Cüzdan ve Alışveriş kredisi ile yapabilirsiniz. Ödeme seçeneklerimizle ilgili http://bit.ly/2gCAUET link üzerinden detaylı bilgi edinebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

11.05.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ekol global adlı satıcıdan 270 TL 10 kg Çaykur Tiryaki Çay satın aldım. 17.05.2022 tarihinde Hepsiburada'dan siparişin iptal olduğuna dair mail aldım. İptal olma nedeni ise ürün tedarik edilememiş. Böyle bir saçmalık olabilir mi. Sen reklam yapacaksın bu ür...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan canary (oyuncak merkezi) isimli satıcıdan Scooter sipariş verdim. Gelen ürünle sipariş ettiğim ürünün hiçbir ilgisi yoktu. Satıcı ile görüşmelerim sonucunda iade açıp ürünü göndermemi ve değişimin yapılacağı söylendi. İade açıp ürünü gönderdikten sonra değişim yapılmayıp ücret iadesi...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Teknosell adlı satıcı firmadan Samsung s21 telefon sipariş ettik. Gelen telefon kullanılmış ikinci el. Satıcıya ulaşılmıyor. Diğer platformlarda satıcı ile ilgili aynı şikayetler yapılmış fakat Hepsiburada'da göremediğimiz için bir kere sipariş etmiş bulunduk. Hepsiburada da yorum yaptığ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada' dan sipariş vermiş olduğum ürün beyan edilen markadan farklı olarak sahte bir ürün geldi. İade etmek için müşteri hizmetlerini 4 kez aramama rağmen henüz netice alamadım. Kurumsal kesilen fatura olduğu için faturayı satıcıdan istedim gelen fatura okunamayacak kadar silik ve tutar ödediğ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Merhabalar, 07.05.2022 tarihinde 488898869 sipariş numarası ile Lizbon TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş sitenizde 12.05.2022 tarihinde kargo ya verilmesi planlanıyordu fakat verilmedi. 13.05.2022 tarihinde sipariş ile ilgili bilgi almak adına firmanız ile iletişime geçtim fakat net bilgi alamadım...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sipariş no: 240 144 234 ben iki tane parfüm siparişi verdim Hepsiburada fragrance satıcısında. Bugün elime gelmiş bulunmakta. Fakat ürünün gerçek değil sahte bir ürün olduğunu düşünüyorum ben her zaman kullanıp aldığım parfüm olduğu için hemen anladım. Eski ve yeni ile karşılaştırma yaptım ve ürünün...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

6 Nisan çarşamba günü hepsiburada.com dan, Emsan bella Gusto stand mikseri siparişimiz de kutudan 3 aparat dan 2 si yani hamur kancası ve çırpıcı aparatı çıkmadı. Satıcısı Hepdekorasyon diye bir firma 3 kere talep oluşturduk. Kargoya verilecek diyorlar. Fakat karşımızda bizi ciddiye alan hiçbir yetk...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

13.09.2021 tarihinde hepsiburda.com firmasından 419452030 sipariş numarası ile Smart bell satıcısından bir saat satın aldım. 14.03.2022 tarihinde saatim arızalandı ve hepsiburda.com dan servis desteği istedim. Hepsiburda.com saati satan firma ile iletişim kurmamı yardımcı olamayacağını ifade etti. ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sipariş iptali. Hepsiburada dan kampanya ile kamp sandalyesi aldım hatta kargo ücretsiz olsun diye başka bir ürün daha aldım. Sistemsel hata sebebiyle sipariş iptal edildi. Yerine 10 TL hediye çeki verildi. Sipariş no: 697 148 169. Madem uygulayamayacaksınız neden kampanya yaparsınız. Ya da belirli ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada üzerinden 1.300 TL ' lik bir ürünü 4 Mayıs tarihinde satın aldım. 6 Mayısta teslim edileceği söyleniyordu. Ancak 6 Mayıs günü, kargom dağıtıma çıkarılmadı. Şubeden teslim almak için aradığımda, şubeyi depo olarak kullandıklarını, ancak kurye ile teslim edebileceklerini ilettiler. Daha ön...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi