Hepsiburada Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Ömer Ömer27 Mayıs 20:10

Site üzerinden yapmış olduğum ürünüm 16 Mayıs tarihinde kargoya verilmiş olarak gözükmektedir ve 18 Mayıs teslim tarihi olarak sitede bilgi amaçlı gözüküyor. Bugün 27 Mayıs gelmeyen ürün in belirtilen Borusan Lojistik firmasını 1 saat 20 dakika müşteri hizmetlerine ulaşmak için hatta bekletilip hatta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün daha kargoya bile verilmediği söylenmiştir. Hepsiburada firmasını tekrardan arayıp aldığım ürünün daha kargoya bile verilmediğini söylediğimde Hepsiburada denilen sitenin müşteri hizmetleri şikayet formu oluşturacağını söyledi ve 3 günü içinde tarafımıza dönülecekmiş. Sizden bir daha alışveriş yapmayacağım, tanıdığım bütün herkese de kötüleyeceğim, en kısa zamanda da bu mağduriyetim çözülmezse de ilgili site için Tüketici Mahkemesi'ne bedeli ne olursa olsun dava açacağım. Bakalım bu sorumsuzluk, bu aldatmaca da kim galip gelecek. Mağduriyetimin görseli de ekteki resimde mevcuttur.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Nez

Cevaplar

profile-icon Ömer 02 Haziran 12:34

Sizin Kadar ciddiyetten yoksun bir Firma var mıdır diye düşünüyorumda emin olun hiç denk Gelmedim, Duymadım, Okumadım. Aymazlık had safhada bugün 2 Haziran ve 18 Mayıs teslimat gözüken kargom hala bana gelmedi ve nerede olduğu bile belli değil... Kargoda desen kargoda değil, sizin zaten Müşteri Hizmetleri dediğiniz birim 1 saat hatta bekletir çıkan görevli şikayet formu dolduracağını söyler geçiştirmeye çalışan kargom nerede dediğimde de Sistemler yoğun görüntüleyemiyorum deyip (yersen) Savuşturma birimi... Hakkımı haram ediyorum bu saatten sonra... Benimde elbet kendi adıma bir cevap hakkım var bu aymazlığınıza bunu da kullanacağımı ve bu kadar basit olmadığını, Kumaşın bu kadar ucuz olmadığını göstereceğim size...

Hepsiburada Logo Hepsiburada 01 Haziran 15:21

Merhaba Ömer Bey, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyimden dolayı özür dileriz. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 26062869 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Mesajlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler