You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Müşteri Mağduriyetini Gidermiyor Müşterinin Yanında Değil

786görüntüleme
Adem
Adem 24 Ocak 01:28

Hepsiburada'dan kampanya döneminde fiyatını düşmesini beklediğim grafik tablet ürünü aldım ancak ürün kargodan bana ulaşmadı geri gitti ve tedarikçide bu ürünü teslim edildi yapıp Hepsiburada ise ürünü bana tekrar göndermesi için hiçbir çaba göstermiyor aksine sipariş tamamlanmış tekrar gönderemeyiz diyor. Demek ki kampanya zamanlarında onca laflar havalar boşunaymış. Hepsiburada müşteri sorun yaşadığında mağduriyetini gidermek için hiçbir şey yapmıyor. Sadece işlem yapamıyoruz deyip kenara çekiliyor. Halbuki sorun basit ve bunun sorumlusu ben değilim ve istediğim bana ürünü gönderin koskoca Hepsiburada 300-400 liralık sorunu çözemiyor demek ki

Hepsiburada Logo
Hepsiburada24 Ocak 01:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada24 Ocak 16:06

Merhaba Adem Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı bilgilendirme, 295459278 numaralı Müşteri Hizmetleri kaydınızda da yer almaktadır. İlgili kayda “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden ulaşabilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Kevser
Kevser24 Ocak 03:28
 

Hepsiburada'nın Trendyol canlı destek gibi çözüm sağlayan bir ekibe ihtiyacı var. Bu konuda gerçekten çok zor iletişime geçip derdini anlatabilmek hele ki sizin gibi mağdurlara İnşallah şikayetinize çözüm bulunur

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 15 Şubat 10:32

hepsiburada.com'dan satıcısı Huion olarak gözüken Huion marka grafik tableti sipariş verdim. 9 şubatta verdiğim sipariş için 14 şubatta kargoya verilecek dendi ancak 15 şubatta hala sipariş hazırlanıyor olarak gözüküyordu. Hepsiburada WhatsApp destekten yazdım siparişim ne zaman kargoya verilecek di...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 18:24

hepsiburada.com 1 adet ürün satın aldım veik marka a50 modeli bir grafik tablet ürünün görsellerde gösterilen programlar şu şekilde maya, ai, sai, zbrush, corel programlarının görselleri satıcının sayfasına resim olarak koyulmuş bende buna istinaden bu ürünü satın aldım. Ürün görsellerde gösterilen...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 16 Temmuz 2021 17:21

Hepsiburada üzerinden, teknospace mağazasından satın aldığım xp-pen deco 01 v2 grafik tablette piksel atlamaları var, internette mağazaya dair herhangi bir iletişim bilgisi bulunmuyor, yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ürünü alalı daha 2 gün oldu ve ürün düzgün çalışmıyor, yapılan bu bozuk ürün sa...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 19 Haziran 2021 13:58

Sipariş no: 704 743 430 / 14 Haziran pts, 09:33'te para kazandığım işimin en önemli gereci olan Xp-pen deco Pro medium 15.74x8.94" 8192 basınç kalemli grafik tablet ürününü " efsane teslimat size en yakın ürünler 1-2 iş gününde kapınızda! " kampanyası yalanı dahilinde aldım. 15 Haziran salı günü tes...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 16 Haziran 2021 15:41

Hepsiburada'dan 422477325 sipariş numarası ile grafik tablet aldım. Satıcı ürünü bile isteye yanlış gönderdi. İletişime geçtiğinde kendisi itiraf etti zaten. Ben de Hepsiburada müşteri hizmetleri ile telefonda görüşerek ürünün doğru ürünle değiştirilmesini istedim. Para iadesi istemediğimi doğru ürü...

Devamını oku