Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Müşteri İle İlgilenmiyor

792görüntüleme
İsmet
İsmet 25 Eylül 19:09
Hepsiburada Müşteri İle İlgilenmiyor
Hepsiburada Müşteri İle İlgilenmiyor

Hepsiburada dan aldığım Xiaomi ® marka telefonun kutudan çıkardığım 2 günlük sürede fark ettiğim mikrofon sorunu ile onların aracılığı ile Evofone ® servisine yolladığım telefon 5 gündür 2 günü kargo olmak üzere haber dahi alamıyorum. Arayacaklar demelerini rağmen hala geri dönüş sağlanmadı 2 günlük telefonum, 14 günlük geri iade hakkım olmasına rağmen servise yollamamı söylediler, oradan da 23 gün beklemem lazım ben bu sıkıntıyı çekmek zorunda mıyım işimin hemen çözülmesi gerekirken bu kadar sorumsuzluk olur mu? Verdikler Evofone müşteri hizmetleri de birini arıyorum sürekli meşgul diğerini arıyorum telefon numaranız ile giriş yapın diyor ama girince böyle bir numara kayıtlı olmadığını söylüyor. Sistem 3 defa talep açtım evofoneye ulaşamıyorum diye bana onlara biz değil siz ulaşacaksınız dendi zaten onlara ulaşsam sizinle işim ne hep bir talep açma ile karşı karşıya kalıyorum ve hiçbir çözüm oluşmuyor müşterilerinizi bekletmek size yakışmıyor. Bir daha bu sitenin yanından geçmeyeceğim buradan alışveriş yapacak aile bireylerimin de uzak durmasını sağlayacağım.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Eylül 19:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Eylül 11:07

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Eylül 13:18

Merhaba İsmet Bey, Konuyla alakalı görüşmek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 378763930 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

22.11.2021 Tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden 334 304 815 sipariş numarası ile siparişim olan Xiaomi Mi Vacuum Cleaner Mini Şarjlı El Süpürgesi 23.11.2021 öğlen saatlerinde elime ulaştı. Çalıştığım için akşam şarjı olmadığından dolayı deneyemedim 2 saat şarj edip yattım. Ertesi gün 24....

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

TV'de milyonlarca reklam yapıyorsunuz ama müşteri memnuniyetine gelince sıfır çözüm.! Kasım indirimlerinden 39 TL'ye ürün aldım 2 adet ve bu arada satıcı Hepsiburada olduğu için son derece güvenerek aldım 3 gün sonra ürünler teslim edildi ve yanlış ürün olduğunu fark ettiğim için teslim edildiği gün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada üzerinden oğluma almış olduğum botun numarası büyük geldiği için iade ettim. Hepsijet, kargoyu adresimden teslim aldı. Birkaç gün sonra da paketin ulaştığı bilgisi SMS ile iletildi. Fakat iade olumsuz olarak sonuçlanmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda diyor ki satıcı paketi teslim almam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

26 Kasım 2021 tarihinde siteniz üzerinden Mağazam Online satıcısından (mhy E-TİCARET hizmetleri tekstil san. Ve tic. Ltd. Şti.) 6 adet siyah atlet (290,96 TL) ve 6 adet siyah külot (152,56 TL) satın aldım. Söz konusu ürünlerin olduğu söylenen kargo 27 Kasım 2021 tarihinde Aras Kargo firmasına teslim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com web sitesinden 26 Ekim 2021 de 710005916 sipariş numarasıyla satın aldığım Fisher Price marka oyuncak tablet 2 hafta içerisinde arızalandı. 2 yıl garantisi bulunan tabletle ilgili onarım talebinde bulundum ve tableti Hepsiburada.com tarafından verilen kargo kodu ile gönderdim. 3 haf...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kasım kampanyasında Hepsiburada'dan iki tane spor ayakkabı aldım. İkisininde numarası yanlış geldi. Uygulamada satıcıda Hepsiburada. Ayakkabıları geri yollamamı söylediler. Para iadesi yapıldı kampanyalar bitti ayakkabının fiyatı arttı ayakkabı başına 200 liradan toplamda 400 lira gibi bir rakam zar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ürünü yanlış almışım, satıcıdan destek istedim değişim istedim. Bizden kaynaklı problem olmadığı için değişim sürecinde siz de zarara uğrarsınız iletişim numarası bırakın yardımcı olalım dedi. Numaramı bıraktım arayan soran yok, iade talebi oluşturdum. Özel araç ile kargoya gittim, yarım saat sıra b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Merhabalar, Hepsiburada'dan 10.11 2021 tarihinde kampanya döneminde 2 adet Loft marka kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No:181 809 503) Siparişim onaylandıktan 7-8 gün sonra hiçbir açıklama bilgilendirme olmadan Siparişiniz tedarik edilemediğinden iptal edilmiştir uyarısı verip 2 gün sonra par...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

26 Kasım tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden vermiş olduğum 140 *****49 sipariş, 27 Kasım günü kargoya verileceği belirtilmesine rağmen henüz kargoya verilmedi. Aynı ürün, satın almış olduğum Hepsiburada satıcısı üzerinden satılmaya hala devam ediyor, yani ürünün temin edilememesi gibi bir so...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

08.11.2021 tarihinde satıcı bilgisi Hepsiburada olan 918 *****71 sipariş numarası ile almış olduğum Fisher-Price Delüks Piyanolu Jimnastik Merkezi (Türkçe), Işıklı, Müzikli, Ayrı Kullanılabilir Klavyeli, 5 Oyuncaklı FWT16 ürünüm online takip etmeme ve iş yeri adresimde personel olmasına rağmen kargo...