Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
İlgilendiğiniz için teşekkürler
Merhaba Gökçe Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada'dan aldığım su torbası bir ay içerisinde patladı. Üründe 24 ay garanti yazmaktadır. Satıcı ürünü kabul etmedi. Bir ay garantisi olduğunu söyledi. Müşteri hizmetlerine bu durumu bildirdim ürünün garantisi 24 ay yazıyor ama satıcı bir ay diyor. Satıcı ile görüştüklerini satıcının yanlışlıkla yazdığını söylediler. Peki bunda hatalı ben olmadığıma göre çözümü sizin bulmanız gerek dedim. Maalesef bir şey yapamıyoruz dedi. Ürün pahalı bir şey değil ama pahalı bir şeyde olabilirdi. Satıcı yanlış yazmış biz bir şey yapamıyoruz demek kurumsal bir firmaya yakışmadı.