13 Temmuz #10660486

Hepsiburada Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor!

Hepsiburada üzerinden Reeder satıcısından Reeder marka tablet aldım. Ürün arızalı geldi müşteri hizmetlerini aradım Hepsiburada'nın kesinlikle ilgilenmiyorlar Ürünün içinde garanti belgesi var orada ki numarayı arayın diyorlar aradım numarayı herhangi bir sonuç alamadım geri Hepsiburada'yı aradım dedikleri şey gün içinde diğer numarayı tekrar arayın yani ürünü satarken Hepsiburada güvencesi diyorlar ama iş başa düşünce ilgilendikleri yok başka numaralara yönlendiriyor. İlk Hepsiburada deneyimim oldu sanırım son da olacak

Şahabeddin 339 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada Temsilcisi09 Ağustos

    Merhaba Şahabeddin Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 33705625 no'lu kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım – Müşteri Hizmetleri Mesajları” bölümünden takip edebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla, Hepsiburada

  • Şahabeddin30 Temmuz

    Ürünü aldım alalı yüzüm gülmedi maşallah Hepsiburada da ürünü sattı bana kenara çekildi. Şimdi şunu yazayım ürünü sizden aldım aldığım gün servise yolladım alıcı taraf ürün çizik diye giriş yaptırmış bana çizik ürün satıldı o zaman hakkını da vermişler lafın kasayı çizip yollamışlar orası da ayrı meselede neyse servise gitti geldi. Yine aynı sorun var soruyorum firmaya donanımsal sorun var diyor gelen servis raporunda yazılımsal sorun vardı güncellendi diyor ne biçim iş anlamadım. Yine servise yollayacağım yine çizip gönderecekler çizmek yerine sorunu çözüp yollasalar herkes mutlu olacak ama. Bu nasıl iş anlamadım hani Hepsiburada farkı nerede arıyoruz içine kart koyduk orayı arayın diyorsunuz.

  • Hepsiburada Temsilcisi17 Temmuz

    Merhaba Şahabeddin Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 75238722 no'lu kayıt üzerinden tarafınıza bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden görüntüleyebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla, Hepsiburada

  • Şahabeddin13 Temmuz

    Şu an da köyde olduğum için şebeke yok telefon çekmiyor. Sorun ile ilgili de yapacak çok bir şey yok açıkçası uğraşa uğraşa Reeder a yolladım cihazı bana geri kargolamışlar. Bakalım artık herhangi bir donanımsal sorun yok dendi Adana'ya dönünce bakacağım. Ama beni şaşırtan kendini satış sonrası hizmetleri için öven bir firmanın vurdumduymaz tavrı. Yine ararsanız yine telefon kapalı çıkacaktır bilginize

  • Hepsiburada Temsilcisi13 Temmuz

    Merhaba Şahabeddin Bey, Kayıtlı olan iletişim numaranız üzerinden tarafınıza ulaşım sağlayamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 75238722 no'lu kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım – Müşteri Hizmetleri Mesajları” bölümünden takip edebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön