25 Eylül #10946768

Hepsiburada Müşteri Hizmetleri İade Sorunu!

Hepsiburada.com'dan satın almış olduğum (20056220) ürünü kargoyu teslim almayarak geri iade etmek istedim kargo satıcıya geri teslim (18.09) edileli 1 hafta olmasına rağmen satıcı (fitfiyathome) iade kargosu bekleniyor diye parayı iade etmiyor. Yani teslim almadığım ürünün iadesini bekliyor. Çağrı merkezini belki 10 kere aramama rağmen robot beni müşteri hizmetleri yetkilisine aktarmadan kesiliyor. Gördüğüm en kötü müşteri hizmetleri anlayışı ve satıcı bir daha asla tercih etmem. Neyse ki yabancılar girdi de artık piyasaya tekel olmanızdan kurtulduk.

Ahmed 163 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada Temsilcisi26 Eylül

    Merhaba Ahmed Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 15710937 no'lu kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım – Müşteri Hizmetleri Mesajları” bölümünden takip edebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön