Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hepsiburada Müşteri Hezimetleri Yardımcı Olmuyorlar

profile
Hakan
15 Ekim 2021
1.435
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

14.10.2021 tarihinde Hepsiburada'dan alışveriş yaptım 3 ürün aldım ayakkabı tabanlığını daha uygun başka bulduğum için iptal ettim ancak hiçbir uyarı almadan şurubu da iptal ettiler. Müşteri hizmetleri ile görüştüm tekrar sipariş vermemi hepsi pay ile ödediğim için geri dönüşü olmadığını belirtti. Ancak ürün 50 TL altı olduğu için kargo ücreti çıktığını ve mağdur edildiğimi bilge hanıma bir turlu kabul ettiremedim. 45 dakika görüşme sonucu sorunu çözemedi. Hepsicuzdan avantajı diyorlar hiçbir avantajı yok.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 33 sn
Hepsiburada Logo
15 Ekim 2021 11:20
Hepsiburada Logo
15 Ekim 2021 14:00
Hakan
Hakan
15 Ekim 2021 14:03

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Hepsiburada İade Sorunu Ve Müşteri İlgisizliği

profile
Derya
2 gün önce
261

852533133 numaralı siparişim, 14 Şubat'ta İstanbul adresime ulaştı. Sağlık sebeplerinden ötürü Ankara'ya gitmem gerektiği için hastaneden çıktıktan sonra sekizinci gün firmaya ürünle ilgili WhatsApp hatları üzerinden iletişime geçtim ve şikayetimi, ürünle ilgili sorumu ilettim. 23 Şubat'ta yazdım, '...

Hepsiburada Kampanya Vaadi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Emre
2 gün önce
199

12 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcısından 'Puma fsk Unisex Sırt Çantası 09048101 - Lacivert - Sarı' isimli ürünü 174.50 TL ödeyerek satın aldım. Ertesi gün, firma tarafından 'Üzgünüz, ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulmuş, bu nedenle iptal edilmiştir.' bildirimiyl...

Hepsiburada Kampanya Vaadi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Hepsiburada Kampanya Vaadi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Hepsiburada Kampanya Vaadi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
3

Hepsiburada Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Sabina
4 gün önce
133

Hepsiburada tarafından mağdur edildim; ürün gelmedi, 'öyle bir ürün yok' denildi ve kimse yardımcı olmuyor. Paramı geri alamıyorum, iletişime geçtiğimde dönüş yapılmıyor. Gönderdiklerim kabul edilmiyor, ürünümün bedelini talep ediyorum. Zor durumdayken insanlara böyle davranılmamalı.

Hepsiburada Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Hepsiburada Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1

Hepsiburada Kusurlu Gelen Ürün

profile
Metin
6 gün önce
135

Hepsiburada'dan 06.03.2024 tarihinde kapı önü paspası siparişi verdim. 12.03.2024 tarihinde teslim edildi. Ürün hasarlı geldi. Ben ürünü indirimli almıştım, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve değişim talep ettim; maalesef yardımcı olmadılar. 'Satıcıyla kendiniz görüşün' denildi. Mağduriyetimi...

Hepsiburada Kusurlu Gelen Ürün
Hepsiburada Kusurlu Gelen Ürün
Hepsiburada Kusurlu Gelen Ürün
1

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi

profile
Muhammed
6 gün önce
105

Hepsiburada'dan 279 396 919 numaralı siparişimle ilgili olarak yanlış ürün gönderildiği için iade talebinde bulundum. Ancak ürünüm tekrar olumsuz olarak değerlendirildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünün iadesinin onaylanabilmesi için ürünü tekrar geri göndermem gerektiği belirtildi. ...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 33 sn
Benzer Şikayet Yaz