Hepsiburada Mobilya Destek Sorunu
348görüntüleme

Hb sorunumu çözdü, teşekkür ederim.
Hb sorunumu çözdü, teşekkür ederim.
Hepsiburada'dan "princess uçan Peri hareket sensörlü sihirli flying Fairy" bebek aldım. Pandemi nedeniyle telefonuma gelen kodu verdim, paketi kapının önündeki dolabın üzerine bırakıp gittiler. Corona sürecinde paketleri hemen açmıyoruz, bir süre bekletiyoruz. Ancak hata yaptığımı bu ürünle birlikte...
Merhaba, Hepsiburada'dan Natulika marka iki adet oksidan sipariş ettim. Biri şişesinin kapağı kırık diğeri de başka marka geldi. Başka marka olanı iade ettim. Ama talebim olumsuz sonuçlandı. İstediğim marka dışında bir ürün gönderildiği için iade ettiğim halde tarafınıza geri kargolanacaktır diye ...
Hepsiburada'dan iki adet avize aldım ancak bir tanesi kırık geldi, zaten kargo çok geç geldi. Buna ek olarak kırık gelmesi beni çok üzdü, buna ek olarak Hepsiburada'nın resmi sitesinden kolay iade butonunda istenilen tüm şeyleri yazmama rağmen talep oluşturulamadı diye bir cevap aldım bunun üzerine ...
Hepsiburada sitesinden Turzüccaciye adlı mağazadan 1 adet duvar saati sipariş verdim. Ürün arızalı ve kırık geldi. Gönderici Turzüccaciye ama LCW paketinde teslim edildi. Teslim edilen kişi ise başka bir firma. Yani benim adım hiç geçmiyor. Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşarak ürünü iade etm...
Hepsiburada dan 20 Ocak 2021 tarihinde Kumtel marka ısıtıcı fan sipariş ettim ürün 22 Ocak cuma günü elime ulaştı paketi açtığımda içindeki fan kırılmış, ürünün her yerinde eziklikler ve lekeler var, siz ürünü göndermeden ürüne bakmıyor musunuz? Ürünün iade talebini ulaştırdı müşteri hizmetlerinde a...
1 Ocak 2021 günü hepsi burada.com sitesinden 10 adet (orijinal) Xiaomi kulaklık siparişi verdim. Kulaklıklar adresime ulaştıktan sonra ürünün orijinal olup olmadığını, ses kalitesini çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için içlerinden bir tanesini açıp telefonuma takıp kontrol ettim. Ürün sitede bel...
19 Kasım 2020 tarihinde Sony marka TV aldım (Sipariş no:9527***17). Ürün arızalı olduğu için yasal süre içerisinde iade ettim. Fakat servis raporu olmadığı gerekçesiyle talebim reddedilmiş. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün gelmesi durumunda kabul etmeyerek tekrardan firmaya ulaşması durumu...
220824834 numaralı sipariş yılbaşı tatili nedeni ile aile üyelerimiz almış ürünü tatil dönüşü şimdi açtık 28 Aralıkta teslim alınan ürün 16 ocakta açıldı, ürün kırık çıktı, 14 gün koşulsuz iade süresi geçti. Müşteri hizmetleri süre geçtiği için iadeyi kabul etmiyor. Keyfimizden iade etmiyoruz. Ürün ...
Hepsiburada'dan Azur satıcısından sipariş vermiş olduğum Huawei Marka P20 Pro modelinde ( Sıfır Cihaz Olarak 5.299 TL ) bir telefon sipariş ettim telefonun hem kutusu çok sorunlu ( Kaplama yapılmış ve Çakma Kutu Olarak Söylediler Huawei Mağazasında ki Arkadaşlar ) ürünü 06.01.2021 tarihinde teslim a...
Keramika siyah beyaz mermer 4 kişilik 15 parça kahvaltılık takimi aldım. Ürün 18 Aralık'ta geldi parçalardan büyük tabak kırıktı. Müşteri hizmetleri ile görüşmede talep oluşturun kirik ürünün fotoğrafını çekip gönderin para iadesi veya kırık ürünü gönderelim denildi. 7 Ocak'ta talep sonlandırıldı ür...
Merhaba, hepsiburada.com üzerinden, 765 *****35 numaralı sipariş ile, flament mobilya satıcısından 1 adet yatak sehpası satın aldım. Gelen ürünün üst tablası kırık çıktığı için destek talebi açtım. Satıcı 1 tane tahta parçasını gönderip işlemi tamamlamak yerine koca ürünü benden geri iade istiyor. Hepsiburada destek merkezi ile görüşmemde de sonuç aynı. Ürünü iade edin diyorlar. Ben 5 kapılı gardırop ® almış olsam ve 1 tane kapağı kırık çıksa 5 kapılı gardırop'u iade mi göndereceğim diye sorduğumda ise '' evet'' yanıtını aldım. Bu durum gerçekten komik. Ben bu ürünü başka platformlardan daha ucuza buldum ama bu tür sıkıntılar yaşayacağımı tahmin ettiğim için ve hb müşteri hizmetlerinden destek alabileceğime şüphem olmadığı için hb tercih etmiştim. Pişman oldum. Böyle saçmalık olamaz. Lütfen eksik parçanın gönderilmesini sağlayın.