Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Mobil Uygulamanızın Adres Seçimi Kısmından Mağduriyet!

Muhammet
18 Haziran 06:30
281

Ben sizin sitenizi kullanarak bir kedi kumu siparişi verdim. Yalnız mobil uygulamadaki adreslerimden doğru adresi seçmiş olmama rağmen sipariş başka bir kayıtlı adresime gönderilmek üzere kayda alındı. Hemen iptal etmek istedim, ama daha 2 dakika geçmeden satıcı ürünü hazırlanıyor statüsüne soktu. 2 dakika el insaf. Sırf bu teknik detay yüzünden "hazırlanıyor" statüsündeki ürünle ilgili hiçbir değişiklik yapamıyormuşuz. E zaten kargoyu bayram tatili yüzünden 20 Haziran'dan önce yola çıkaramıyorsunuz. Kargo da elime 2 Temmuz'da geçecek görünüyor. Siz neden 15 gün boyunca müşterinizin parasına, istemediği koşullarda varacak bir sipariş için el koyup, bir de iade sürecine sokuyorsunuz? Bu nasıl bir prosedür? Bu durumun müşterinizi içine sokacağı mağduriyeti hiç düşünmediniz mi? Müşteri hizmetleri temsilcinize dökmediğim dil kalmadı, kadıncağız prosedürlerden ötürü elim kolum bağlı, yardımcı olamıyorum dedi. Bu plan prosedürü icat eden biçimsiz zihinli arkadaş kendinden utansın. Siz de bana yardımcı olamazsanız size de yazıklar olsun. Olur da sorunumu çözmek isterseniz sipariş numaram : 774 014 244

Bu siparişi ivedilikle iptal etmenizi talep ediyorum. Ve doğru adrese gönderilmek üzere ben yeni bir sipariş vereceğim. 15+ gün boyunca yanlış adrese gidecek siparişin bana varmasını bekletme hakkınız yok. Tedarikçilerinize de "hazırlanıyor" statüsüne geçirmek için en az 15dk-1 saat arasında engel koyun ki bu saçmalık bir daha başka kimsenin başına kolay gelemesin.

18 Haziran 06:35 (Şikayetten 4 dakika sonra)
24 Haziran 09:35

Merhaba Muhammet Yusuf Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Hepsiburada Sipariş Şikayetleri

Hepsiburada İndirimli Ürün Mağduriyeti Ve İade Süreci Sorunu

Dilek
24 Ocak 14:51
549

Hepsiburada'dan Aldığım Vantilatör Çalışmıyor, İade Süreci Sorunlu!

Didem
16 Haziran 20:53
222
Hepsiburada'dan Aldığım Vantilatör Çalışmıyor, İade Süreci Sorunlu!
1

Hepsiburada Hatalı Ürün Teslimatı Ve İade Süreci Sorunu

Müjgan
05 Nisan 17:13
91
Hepsiburada Hatalı Ürün Teslimatı Ve İade Süreci Sorunu
Hepsiburada Hatalı Ürün Teslimatı Ve İade Süreci Sorunu

Hepsiburada Ürünüm Gelmedi, İade Süreci Mağduriyeti

Emrah
08 Mart 11:34
879

Hepsiburada E-Ticaret Platformunda Yaşanan Güvensiz Alışveriş Deneyimi

Timucin
29 Şubat 16:01
308
Hepsiburada E-Ticaret Platformunda Yaşanan Güvensiz Alışveriş Deneyimi
Hepsiburada E-Ticaret Platformunda Yaşanan Güvensiz Alışveriş Deneyimi
Tüm Hepsiburada Sipariş Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz