Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ender'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Mesut Hırdavatı Koruyor

436görüntüleme
Ender
Ender 22 Ekim 14:34
Çözüldü Çözüldü
Ender'in Teşekkür Mesajı
“Hepsiburada da çalışan müşteri. TEM. Sümena hanıma çok teşekkür ediyorum. İnşallah ismini doğru yazmışımdır. Hepsiburada ya yakışmayan bu tip firmaları tespit edip, aralarından ayırmasını dört gözle beklerim. Hepsiburada ilgili davranıp gelmeyen ürünlerime kesilen miktarı hesabıma geri göndermiş, Hepsiburada ya da teşekkür ederim. İyi çalışmalar.”

Hepsiburada sipariş numaram 553 310 801 numaralı siparişim ile firmanızdan 14 adet ürün aldım. 9 adet ürün kolaylık olsun diye mesut hırdavat ® Kayseri adresinden aldım. 3 adet ürünüm mesut hırd. Tarafından önce postalandı. 10 adet kırmızı eldiven yerine 1 adet Mavi ® geldi. Diğer 6 ürün bir kargo poşeti ile ( sığması imkansız) geldi. Poşetten oyuncak gibi hava tabancası çıktı. Benim siparişim değil. Hepsiburada sağ olsun ilgilenip 13,34 liralık tek bir ürünün gelmediğini nasıl tespit ettiyse para iadesi yapacakmış. Diğer 5 ürün tam olarak 128,58 lira tutuyor. Bana müşteri. TEM. Gelen ürünü geri iade edin diyor. Onu iade etsem firma demeyecek mi ben 6 ürün gönderdim. Bu durumda bir de yalancı durumuna düşeceğiz. Kargoya bile sorsalar poşet mi koli mi diye sorun çözülecek. İçinde pürmüz, 1 kilo çivi ve 100 küsur adet vida poşete mi sığar. Pürmüz ve 1 kg çiviyi bile kargo firması kendi poşeti ile taşıma yaptırmaz. Yanında 100 adet cırt bant, 100 adet dübelli kalibre vida ve 1 adette flap disk var. Bunları kargo poşetine sığdırıp kargolayacak kişi varsa ben paramdan feragat ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada22 Ekim 14:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada22 Ekim 15:54

Merhaba Ender Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Ender
Ender22 Ekim 16:10

Hepsiburada dan arandım. Sümenna hanıma çok teşekkür ediyorum. Beni duygulandırdı. Çözüleceğini söyledi. İşlemim tamamlanınca, Şikayet varda memnuniyetimi de tabii ki yazacağım. İyi çalışmalar dilerim.

Ender
Ender24 Ekim 09:41

Hepsiburada da çalışan müşteri. TEM. Sümena hanıma çok teşekkür ediyorum. İnşallah ismini doğru yazmışımdır. Hepsiburada ya yakışmayan bu tip firmaları tespit edip, aralarından ayırmasını dört gözle beklerim. Hepsiburada ilgili davranıp gelmeyen ürünlerime kesilen miktarı hesabıma geri göndermiş, Hepsiburada ya da teşekkür ederim. İyi çalışmalar.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada'dan 12 kasımda 4 adet 6lı klasör sipariş verdim 24 adet klasör gelmesi gerekirken 4 adet klasör elime ulaştı. Eksiklerin tamamlanması için talep oluşturdum, bir sonraki kargo geldi 3 adet klasör çıktı. Çok değişik ve sanki dalga geçermiş gibi bir süreç. Tekrar eksik ürün talebi oluşturdu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada üzerinden almış olduğum ürünü teslim alamadım verdikleri kargo firması ürünü tarafıma ulaştırmadı. Hepsiburada'yı aradığımda ürün iade de gözüküyor dendi hiçbir şekilde kargo tarafından aranmadım ve iş yerime ürünü söyledim iş yerinde olmama şansımda yok. Bende ürünün tekrar tarafıma yön...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada ürünüm hala işleme alındıda gözüküyor! Geçen hafta (Sipariş No:538 *****55)1. MSI Pro MP271P 27" 75Hz 5ms Full HD ıps Pro Monitör ve 2. Samsung 980 500GB 3100MB/-2600MB/S m. 2 nvme SSD MZ-V8V500BW ürünlerini aldım. Ürünlerden 2. Si elime ulaştı fakat 1. Ürünüm 24 kasımda kargoya verilme...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olarak satın aldığım Samsung 55Q70A televizyonum 26 Kasım Perşembe günü kargoya verilmesi gerekirken hala verilmemiştir. İlgili ürün değerli bir ürün olduğu için il dışına çıkış planımızı iptal edip evde ürünü bekliyoruz. Çözüm merkezi, müşteri hizmetleri i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada üzerinden 11 Kasım 2021 tarihinde hepsi Home saydam Pandora MDF banyo dolabı satın aldım. Kargoya veriliş tarihi olan 22 Kasım 2021 tarihinin üzerinden 2 gün daha geçmesine rağmen ürün gönderilmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Üzerine 5 gün daha geçmesine rağmen yine gönderilmeyen ürü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada 10 gün önce sipariş ettiğim ürünü bir türlü kargolamadı. Ürünün fiyatı artınca da daha ucuza almış olduğum ürünün bedelini bugün iade etti. Aynı ürün için daha yüksek fiyatla 24 saatte kargo yapıyorlar şu an. Yazıklar olsun! Yoğunuz diye de gün gün oyaladılar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

23 Kasım 2021 tarihinde hepsiburada.com sitesi üzerinden Lukoil marka yağ siparişi verdim. Tam 1 hafta sonra firma ürünü tedarik edemediği gerekçesiyle siparişi iptal etmiştir. Bu süreçte kargonun geciktiği ile ilgili mesajlara kısa süre içinde dönüş yapacaklarını yazmışlardır. Ben ve benim gibi bir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada uygulamasından Evkiba satıcısından 2 ürün toplam 6 tane şampuan aldık sipariş uzun zaman bekledi kasımda yoğundur diye pek ilgilenmedim ama sonra iptal etmişler aşağıda mesajı paylaşacağım. Satıcının puanını 6.1 yapmışlar tedarik edemediğinden tamam güzel ama şimdi bakıyorum puanı 9.1 ma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

26 Kasım tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden vermiş olduğum 140 *****49 sipariş, 27 Kasım günü kargoya verileceği belirtilmesine rağmen henüz kargoya verilmedi. Aynı ürün, satın almış olduğum Hepsiburada satıcısı üzerinden satılmaya hala devam ediyor, yani ürünün temin edilememesi gibi bir so...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada'dan Black Friday indiriminden Roborock s5 max süpürge sipariş ettim. Sipariş ettiğim gün farklı sitelerde ürün fiyatları yine indirimliydi. 2 gün sonra kargoya verilmesini beklediğim siparişim iptal edilmişti. Destek ekinine yazdığımda önce siparişin benim tarafımdan iptal edildiğini idd...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum