Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatih'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Mba Ticaret Ayıplı Ürün Gönderdi

524görüntüleme
Fatih
Fatih 02 Aralık 2021 08:52
Çözüldü Çözüldü
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Sabah şikayeti yazdım yaklaşık 2 saat sonra sorunumu çözdüler. Çok teşekkür ederim”
Hepsiburada Mba Ticaret Ayıplı Ürün Gönderdi
Hepsiburada Mba Ticaret Ayıplı Ürün Gönderdi
Hepsiburada Mba Ticaret Ayıplı Ürün Gönderdi
+2

10 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden satış yapan mba ticaretten kaymaz taban yolluk aldım. 16 Kasım tarihinde ürünler elime ulaştı, ilk geldiğinde fazla dikkat etmemiştim ancak biraz dikkat edince halının yamuk yumuk kesildiğini ve overlok ların sökülmeye başladığını gördüm. 15 günlük iade süremin dolamasından dolayı iade edemiyorum. Hepsiburada yardımcı olmuyor. Allah aşkına böyle ürünmü satılır.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada02 Aralık 2021 09:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada02 Aralık 2021 11:46

Merhaba Fatih Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Fatih
Fatih02 Aralık 2021 11:50

Sabah şikayeti yazdım yaklaşık 2 saat sonra sorunumu çözdüler. Çok teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

14 Ocak’ta Hepsiburada dan sipariş verdiğim buzdolabım ertesi gün kargo yazmasına rağmen aradan geçen 5 güne rağmen hala kargoya verilmedi arayıp gecikmenin nedenini sorduğumda ise özür dileriz bugün gün sonuna kadar kargoya vereceklerini söylediler ama yapmadılar. Ertesi gün aradığımda ise yarın ak...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

hepsiburada.com üzerine satış yapan bir firmayız Hepsiburada satmış olduğumuz ürünler tamamen kapalı kutu sıfır ürün olmasına rağmen müşteri aldı kullandı ve üründe arıza olduğu gerekçesiyle iade etmeye çalıştı. Biz önünde bir arıza olmadığını tamamı ile bunların kapalı kutu olarak gönderildiğini. B...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada 18.12.21 tarihinde verdiğim 288870975 numaralı Karaca Tea Break Cam demlikli çay makinesi siparişimi il dışına taşınacağım için 17.01.2022 tarihinde kullanmaya başladım. Üründe üretim hatası olduğunu, demlik kapağının oturmadığını tam kapanmadığını fark ettim. Müşteri temsilcisini aradığ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada henüz elime ulaşmamış olan bir ürünü (dijital satın alma) adı altında iade almadı üstelik ürün elime henüz ulaşmamıştı ürünün gönderim sürecinin iptal edilmesini istedim ancak iptal edilmeyeceğini söylediler. Anlık kullanıma bağlı dijital satın almaların iptal edilmediği doğrudur. Ancak ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada nifbilisim 'den 494 305 252 sipariş no güvenlik kamerası aldım neutron marka elimdeki kameradan daha kalitelisine ihtiyaç duyduğum için, monte ettim ve baktım ki kalite olarak yarı fiyatında olan kameralardan daha kalitesiz söktüm güzelce paketleyip geri gönderdim satıcı bu monte edilmiş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada iade ekibi müşterilerin kullanıp satılamaz durumda olan iadeleri kabul edip satıcıları zarara sokmaktadır. Hepsiburada iade ekibinin işini daha adil ve düzgün yapmalarını bekliyorum ama nerede. Keyfi işlem yapıp bizleri zarara sokuyorlar. Yetkililerin bir an önce iade ekibine el atmaları...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan almış olduğum 865489475 sipariş no Yoyko buharlı pişirici paslanma yaptı. Bebek maması yapıcı olarak satılıyor ve paslanma yaptı. Blend etmesi azaldı, sepeti meyve-sebzeden renk alıp asla çıkmıyor. Talep açıp geri gönderdim stok olmadığı için iade yapılacak dendi tamam dedim mecburen...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

3 Ocak 2022 tarihinde oğluma yeni yıl hediyesi olarak çok istediği Nintendo Switch için Minecraft oyununu Hepsiburada'dan Joker Oyun Konsol isimli satıcıdan satın aldım. Oyun elimize ulaştığında konsola taktık ancak maalesef çalışmadı. Konsol da yaklaşık 3 ay önce alınmış bir ürün ve diğer oyun kart...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

130 522 398 numaralı siparişimde Monster aryondy a32 Monster markalı monitör sipariş ettim. Ürün elime geçince itina ile açıp ürünü kontrol ettim ve sonuç olarak video izlerken tam ekran olunca renk kırmızılaşıyor videosunu alıp ekranı paketleyip iade oluşturduk ve videoları Hepsiburada WhatsApp hat...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hespiburadan aldığım Kumtel ısıtıcı arızalı çıktı. Servise ürün götürüp servisin değerlendirmesi sonucu ürünün değişim ve iadesine karar verilmiştir. Sipariş no: 144 860 240Talep no: 878 685 230 Elimde servis değişim raporu olmasına rağmen Hepsiburada 28 Aralık tarihinden itibaren dönüş yapmıyor... ...

Devamını oku