Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Aydın'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Market Siparişimi Teslim Etmiyor, Kendilerine Ulaşılamıyor

423görüntüleme
Aydın
Aydın 30 Temmuz 10:24

Hepsiburada ekspress üzerinden verdiğim siparişim belirlenen saat aralığında bana ulaşmadı. Sadece bir mesajla gecikecek diye bildirildi ancak üzerinden 1 gün geçti ama sipariş gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da 15 dakika telefonda beklediğim halde ulaşamıyorum, canlı destek sekmesinden yine ulaşamıyorum. Bugün tatile çıkacağım ve siparişim gelse bile çöp olacak. Kendilerine ulaşamadığım için İptal de edemiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada30 Temmuz 10:35

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada30 Temmuz 14:19

Merhaba Aydın Bey, Talebiniz incelenmiş ve talebinize yönelik işlem sağlanabilmesi için ilgili birime iletilmiş olup tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Dilerseniz, 0850 252 4004 numarasından Hepsiexpress Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Mesajlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Aydın
Aydın30 Temmuz 14:21

Size numaranızdan aradığımda defalarca denedim lakin ulaşamadım, sadece telefonda beklemekle kaldım. Sizden dönüş bekliyorum

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada dan Samsung Galaxy s20 fe telefon sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra Hepsiburada müşteri hizmetleri temsilcilerinin söylemleri doğrultusunda ürün kutusunu açmanın iadeye engel olmadığını bildiğim için ve Hepsiburada sitesinde yazan iade koşullarında kutu açılımı iadeye engeldir y...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

11.09.2021 tarihli ve 218637758 sipariş numaralı, Hepsiburada.com sitesi aracılığı ile aynur dinç karali isimli firmadan yapıştırıcı ve silikon tabancası ürününü sipariş ettim, silikon tabancası tarafıma iletilmediği için iade talebi oluşturdum. Satıcı ürünü eksik göndermesine rağmen iademi kabul et...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

5 Eylül 2021 tarihinde Hepsiburada.com sitesine güvenerek 7773***63 sipariş numaralı Kırmızıelma (Csm Ev Ürünleri) satıcısından Samsung Galaxy A52 marka bir telefon aldım. Telefon elime ulaştıktan 10 gün sonra IMEI kayıtsız olduğu ve 120 gün sonra kapanacağına dair mesaj geldi. Ben de iade sürecini ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

13.09.2021 tarihinde 1 adet iPhone 11 siyah renk 128 GB aksesuarsız telefon, 1 adet iPhone 11 beyaz renk 128 GB aksesuarsız telefon, 2 adet Apple 20wat hızlı şarj adaptörü siparişi verdim. Sipariş numaram: 151 *****15 Sipariş verdikten sonra çağrı merkezini arayarak, Bu ürünler doğum günü hediyesi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 13 Eylül pazartesi günü babamın hesabından sipariş verdiğim 263 *****92 sipariş numaralı oppoA15s markalı telefon 19 Eylül oldu hala kargo çıkış şubesinde bekliyor. Hepsiburada üzerinden sürekli son teslim tarihi güncelleniyor ve müşteri hizmetlerini a...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

529 905 463 sipariş numaralı Samsung m12 telefonu 10 gün olacak hala kargoya veremediniz. Nasıl kötüsünüz kardeşim siz. Müşteri hizmetleri sürekli yalan söylüyor, bugün kargoya verilecek diye. Üstüne üstlük bir üst departmandaki ö** Hanım dahi art niyetli. 17.09.2021 verilecek diye yazılı olduğu hal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Merhabalar herkes bilsin ve bilgilensin ; Hepsi burada.com klonlanmış telefon satıyor ve arkasında durmuyor. Temmuz sonundan beri telefonu kullanamıyoruz ve iade edemiyoruz. 9941***18 sipariş numarası ile şirketimiz çalışanlarına Hepsiburada.com dan çift hatlı telefon aldık. Daha 10 gün geçmişken te...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada'dan bir telefon sipariş ettim. Bu telefonu eşime doğum günü hediyesi olarak alacaktım. Doğum gününden 3 gün önce de siparişi verdim. (Salı günü) Ürünün linkinde 24 saatte kargoya verileceği yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek de gönül rahatlığı ile verdim siparişi. Ancak üzerinden 2 gün geçm...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

14 eylülde bir telefon ve yanında birkaç ürün aldım. Fakat alırken 1 gün sonra teslim edilebilmesi için gün içerisinde kargoya verilecek ürünleri seçtim hatta bazı ürünlerde ürünlerin ücreti fazla olmasına rağmen gün içerisinde kargoya verilsin diye parasına bile bakmadım fakat Hepsiburada satıcı or...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

8 eylülde sipariş verdiğim 11 Eylül tarihinde kargo firması tarafından bana teslim edilen Samsung Galaxy a52 marka akıllı telefonum kullanmaya başlamamdan itibaren 2 gün sonra (13 Eylül) tarihinde BTK tarafından "kayıt dışı olduğu tespit edilen IMEI" şeklinde uyarı mesajı alıp 120 gün içinde telefon...

  • profile
  • profile
2 Destekçi