Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Mahkemelik Olduğumuz Ürünle İlgili Yorumu Yayımlamadı.

629görüntüleme
Mehmet
Mehmet 28 Kasım 2021 19:30
Hepsiburada Mahkemelik Olduğumuz Ürünle İlgili Yorumu Yayımlamadı.

Satıcısı Hepsiburada olan siteden i Life marka laptop almıştım. Altı ay dolmadan şikayetlerimiz başlamıştı. Laptop üç kere servise gitti şimdi tekrar ekran yerine oturmadığı için dördüncü kez göndermeyi düşünüyorum. Bu arada yaklaşık yedi aydır da Tüketici Mahkemesi sürecimiz devam ediyor. Bu kadar çok memnuniyetsiz kaldığım bu süreçten dolayı benim canım yandı başkalarının yanmasın diye şikayetçi olduğum ürünle ilgili insanları uyarmak için yorum yazdım hala o ürünü satmaya devam ediyorlar çünkü ama ekte göreceğiniz gibi yayımlanmadı.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Kasım 2021 19:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 14:12

Merhaba Mehmet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Ixaomi robot süpürgemi Hepsiburada onarılması içim Hepsiburada'ya gönderdim. Onlar da Evofone yönlendirmişler. Evofone onarım yapmayıp bana da bilgi vermeyip tekrar süpürgemi Hepsiburada'ya göndermiş. Tam 15 gündür Hepsiburada'nın ürünümü bana geri göndermesini bekliyorum. Defalarca ardım hiçbir şek...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada.com dan Xiaomi Mi True Wireless Earphones 2 Basic satın aldım, 7 Aralık 2020’de. Satıcı Hepsiburada.com, 1+ sene olmuş, bu iki bilgi çok önemli. Ürün 1-2 hafta sonra cızırtı yapmaya başladı, kullanamaz hale geldi. Bağlanmama, kopma, cızırtı vs. Defalarca reset leyip fabrika ayarlarına ç...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

hepsiburada.com üzerinden almış olduğum Xiaomi Mi Vacuum cleaner mini şarjlı el süpürgesi arızalandı. Ürünü Hepsiburada kendisine göndermemi istedi. Ve ürün 04.12.2021 tarihinde ellerine ulaştı. Bu andan itibaren 20 iş günü olan yasal süre başlamış oldu. Müşteri temsilcileri ile görüştüğümde 20 iş g...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada tarafından şahsıma kullanılmış ve ayıplı ürün satıldı. Lenovo Ideapad Gaming 3 marka ve modelli notebook bilgisayarı 2021 Ağustos ayında Hepsiburada üzerinden sipariş ettim. Bana iletilen ürünün LCD ekranının üst çerçeveyle birleştiği kısımda karartı vardı. Bununla birlikte cihazın ekran...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada'dan aldığım Mi Stick TV box ürünüm açılmadığı için Hepsiburada aracılığıyla servisine gönderdim ama servis ürünümü incelemeden geri gönderdi. Neden onarılmadığıyla ilgili müşteri hizmetlerinden aldığım bilgi; ürünün kutusuyla gönderilmediği için onarım yapmayacaklarmış. Ürünü tüm aksesua...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

1 ay önce Hepsiburada aracılığıyla enf teknoloji den sıfır olarak satın almış olduğum Samsung A70 cihazı 2. El ve bozuk çıktı. Satın aldığım günden beri cihazın parmak izi sensörü çalışmıyordu, GPS sinyali alamıyordu, şarj aleti cihazı donduruyordu, hücresel veri sıkıntılıydı, ekran kaydırmaları sık...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ürün elimize sipariş verdikten 1 gün sonra hızlı bir şekilde ulaştı. Ama ürün sıkıntılı çıktı. 1-Ürünün kurulumunu yapıp haritalandırma için temizliğe başlattıktan sonra bir türlü haritalamayı yapmıyor. 30-40 dakika sonra evin herhangi bir yerinde durup çevrimdışı oluyor. Donduktan sonra Mi Home uy...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

'kalatelektronik satıcısından alınan kulaklık orijinal çıkmadı. 5 Aralık 2021 tarihinde Hepsiburada.com sitesinden 650707053 numaralı siparişim kapsamında, Kalatelektronik ("ilgili satıcı") isimli firmadan Samsung Galaxy Buds Pro satın aldım. İlgili firmanın gönderdiği ürün orijinal değil. Kutu üzer...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada garantili ürün değişiminde ucuz hesaplar peşinde. Garantisi devam etmekte olan arızalan ürünümü (Seagate st8000vn004 HDD.) gönderdim. Servisten iadesi için rapor çıkmış. Aldığım tarihte 1.748 TL olan ürün bugün yine kendi sitesinde 2.999 TL ve hala satışta. Ürünün değişimi yerine "iade i...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada müşterilerine çifte standart uyguluyor. Hepsiburada platformu üzerinden satış yapan bir firmayız. Müşteriye gönderdiğimiz 367001771 sipariş numaralı elektronik ürün kullanılmış olarak tarafımıza arızalı olduğu iddiası ile geri geldi (bu gibi durumlarda üründe arıza varsa servise gitmesi ...

Devamını oku