Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Mağdurum İlgilenmiyorlar Şikayetçiyim

308görüntüleme
Tolga
Tolga 19 Ekim 20:55

20 günü Garanti kapsamı içerisinde cihazım elime ulaşmadı. Detaylı bilgi veren yok iletişime geçen yok bilgilendiren yok o ona atıyor o başkasına atıyor teknik servis bizimle işiniz yol diyor 20 gün doldu Tüketici Mahkemesi'ne maddi manevi şikayetçi olacağım

Hepsiburada Logo
Hepsiburada19 Ekim 21:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada20 Ekim 09:48

Merhaba Tolga Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 470026830 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada dan 16 kasımda sipariş ettiğim ürünün ilk başta teslim tarihi 20 Kasım olarak görünüyordu. Günü geldiğinde ürün gelmedi diye aradığımda bana bizim sistemlerimize kargo firmasından gelen bilgiye göre en geç teslim tarihi 24 Kasım olarak görünüyor. En geç o gün elinizde olur denildi buna r...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada dan aldığım 3573****56 takip numaralı kargom 9 gündür teslim edilmedi. Günlerdir arıyorum sadece şikayet kaydı oluşturuyorlar 3 gün içinde döneceğiz size diyorlar ama arayan soran yok. Üstelik kendi şubelerine bile ulaşamıyorlar kargoyla ilgili bilgi almak için.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan 11 Kasım tarihinde 411 *****41 sipariş numarası ile Ariel Sıvı Çamaşır Deterjanı Parlak Renkler 24 Yıkama 2'li Paket (48 Yıkama) siparişi verdim. Sipariş elime 27 Kasım tarihinde ulaştı, fakat gelen ürünün Ariel'in tekli paket 50 yıkamalık (ne tesadüf! ) toz deterjan olduğunu gördüm....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Merhaba, Sipariş No493 ********13 Kasım CTS, 11:52 siparişini verdiğim ürün için yaklaşık 10 gündür elime ulaşmadı, hepsiburada.com yardım masasında ise yaklaşık 2 gün önce kargoya teslim edildiğini bildirmelerine rağmen, bugün ise malzemenin iptal edildiği bilgisi ulaşmış durumda...hepsiburada.com...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

8 Kasım tarihinde hepsiburada.com üzerinden 3 adet Hummel marka kapşonlu yine aynı marka 3 adet ayakkabı siparişi verdim. Ürünler aralıkla elime ulaştı. Almış olduğum 3 Hummel kapşonlu dan 2 si l benden olarak gelmiş kendi bedenim olan m beden ile değişim talep ettim tamam dendi sonrasında bana soru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Aynı satıcıdan aynı anda sipariş verdiğim ürünlerden bir tanesi elime ulaştı. Diğeri gelen kargoda mevcut değildi. Satıcının yönlendirmesi ile eksik ürün talebinde bulundum. Belirli bir süre sonra 25 kasımda elime ulaşması gereken ürünün 2 aralıkta kargoya verileceği bilgisini aldım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ayın 15'inde sipariş verdiğim ürünü artık neredeyse sipariş elime ulaşacak diye beklerken ayın 19'unda mesaj atıp ürünü tedarik edemedikleri için iptali gerçekleştiği yazıyor. Madem ürünü tedarik edemiyorsunuz aynı gün bilgisini verin bizde başka alternatif bakalım beş gün geçtikten sonra ürünü teda...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan 55u9500vestel TV siparişimi 11 Kasım'da verdim 16 Kasım salı günü elime ulaşacaktı fakat hala siparişim kargoya verilmedi. Çözüm merkezinden kargoya verilmediği hakkında bir bilgi alamadım. İndirimli satış yapıp ürünü göndermiyorlar mağduriyet yaşıyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Acil olarak çalışma masasına ihtiyacım oldu ve Hepsiburada sitesinin larem mobiya mağazasından bir ürün beğendim ve siparişi tamamladım. Ürün 10 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı ve sipariş kendi kendine iade oldu. Hepsiburada sitesi çalışanları siparişin neden gelmediği ve iade olduğu konusunda s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada geciken kargo ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve konuştuğum müşteri hizmetleri suratıma telefon kapatması ilgisizlik ürün elime ulaşmadı. İade edeceğim dedim bugün bekleyin iade etmeyin dedi. Akşama gelecek dedi. Aradan 2 gün geçti. Aradım dediler. Ürün daha kargoya verilememiş dedi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi