Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Mağduru Kargo Teslim Edilmiyor

562görüntüleme
Pınar
Pınar 22 Ekim 21:28

Hepsiburada'dan almış olduğum ürün geldi. Evde bulunmadı denilip geri kargo firmasına gönderilmiş Hepsi buradayı aradığımda ertesi gün teslim edilecek denildi ve yine kargo dağıtıma çıkmadı şubeden gidip alma şansım olmadığını bildirmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunmadılar. Aradığımda ilgileniyoruz deyip başka bir şey yapılmadı. Bu kadar mağduriyetlik yapılmaz verdiğim paraya yazık iade de edemiyorum. Param ® gitti böylelikle az da para ödemiyoruz aldığımız şeylere

Gelişme
Gelişme

27 Ekim 10:22

Hepsiburada da almış olduğumun ürün bana teslim edilmedi. İadesi için görüştüm ve ürünü iade olarak aldılar fakat bankaya yatan iade tutarım eksik olarak yatırılmış. Yatırılacak dediler ama henüz yatan bir şey yok. Sizde dikkat edin ürün iade param tam olarak yatıyor diye düşünmeyin.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada22 Ekim 21:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Ekim 09:00

Merhaba Pınar Hanım, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 451805504 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada sitesinden 6375***42 sipariş numarası ile 25 Kasım 2021 tarihinde 7 yaşında ki oğlum için Lenovo tablet aldım. Tedarikçi firma olarak Vestel kurumsal mağaza olarak görünmekteydi. Tabletin gelmesini dört gözle bekleyen birisi vardı... Kargoya veriliş tarihi 29 Kasım 2021 olarak bildirildi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım3 adet ürün birisi kırık bırakılmış 2 adet ürün kargodan gelmedi Hepsiburada'dan şirketine yazılı ve sözlü görüşmeme rağmen sonuç alamadım. 03 1****21 tarihinde kırık ürünümü Hepsijet firması alacak dediler. Şu saat 24.00 olmasına rağmen kimse gelmedi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada da rose skin care firmasından aldığım güneş kremi orijinal olmadığını düşündüğüm için iade etmek istedim iade koduyla surat kargoya verdim. 12 gün sonra talebiniz iptal edildi dedi. Ücretim hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü iade için gönderdiniz mi diyor nasıl bir s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada aracılığı ile Koton'dan verdiğim siparişte ki 2 adet ürünümü geri iade etmek için iade kodu oluşturdum ancak kargo kodunda hata olduğunu söyleyip kargo şirketi bir türlü iademi göndermiyor Koton'un iade kodlarında sıkıntı var bu aralar diyor. E bizim elimizde mi kalacak bu ürün? Daha faz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Şahane cuma tarihinde Hepsiburada başka alışveriş yerleri ya da Hepsiburada aynı fiyata başka satıcılar varken hepsi buradanın kendi güvencesine güvenerek ekteki ürünü satın aldım ama ürün kargoya hiç çıkmadığı gibi Hepsiburada'ya bildirdiğimde ise mağaza satış yapmaya devam ediyordu ama mağaza satı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada.com dan ankastre aldım 3 parça olarak gelecekti sadece fırın geldi. Tuz buz olmuş şekilde gelmiş bana teslim edilmedi kimin aldığını sorduğumda kendisine teslim şeklinde bilgi alıyorum ürünü ben teslim almadım. Hepsiburada.com a bildirdim iadesi için alınacağı belirtiler fakat ürün alınm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

09/11/2021 tarihinde Hepsiburada dan aldığım 280 TL'lik ürünü aynı gün kargo yola çıkmadan siparişi iptal ettim. En geç 8 iş gününde Kredi kartına ücret iadesi yapılacaktır denmesine rağmen iade gerçekleşmemiştir. En az 5-6 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir sonuç alamadım. Dejavu yaşar gi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada'dan Kaç gündür ürünüm teslim edilecek diye sistemden takip ediyorum. Bir türlü teslim edilemedi yolda görünüyor bugün kargoya gittiler ürün iade edilmiş neymiş adreste ulaşamamışlar mümkün değil evden çıkmadılar kargo gelecek diye evden çıkmadılar ne bir mesaj ne bir telefon. Daha önce b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

22.11.2021 Tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden 334 304 815 sipariş numarası ile siparişim olan Xiaomi Mi Vacuum Cleaner Mini Şarjlı El Süpürgesi 23.11.2021 öğlen saatlerinde elime ulaştı. Çalıştığım için akşam şarjı olmadığından dolayı deneyemedim 2 saat şarj edip yattım. Ertesi gün 24....

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

24.11.2021 Tarihinde 1 adet çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. 25 inde kargoya verildi mesajı geldi ancak bundan sonra kargom hiçbir hareket görmedi. 29 kasımda teslim edeceğiz dediler edilmedi. Gecikme olan teslimatlar iki gün içerisinde teslim edilecek denildi, o da olmadı. Bugün 03.12.2021...