to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada güvencesiyle almış olduğum "Deerma VC25 21.6V Kablosuz Dikey Şarjlı Süpürge ( Deerma ® Türkiye Garantili )" ürün geldiği günden beri sürekli sorun çıkartıyor diye servise gönderdim. 576 TL ödeme karşılığında garanti kapsamında olduğu halde bedel dahilinde tamiri yapıldı. Ürün elime yeniden ulaştığında ise bu sefer şarj olsa da süpürme işlemi başladığında duruyor ve süpürmüyor, çekim kuvveti ise neredeyse hiç yoktu. Tekrar Hepsiburada ile gönderip değişim talebinde bulundum ve ürünüm hala garanti kapsamında ve teknik servis ürünün sorunlu olduğunu kabul etti. Buna rağmen bana almış olduğum zamanki fiyat üzerinden iade çıktığını, ödemiş olduğum servis ücretinin ise hiç bahsi geçmeden sadece 629.90 TL ödeneceğini ilettiler. Şu an almak istediğim herhangi bir süpürge bile bu fiyat kapsamında değilken, bana böyle bir teklifle gelinmiş olması bile çok garip. Hepsiburada satıcısı ile aldığım ürüne maalesef tekrar şu anki şartlar ile ulaşamıyorum. Güvenmek ile hata yaptığımı düşünüyorum ve üyeliğimi komple iptal edeceğim ve gerekli mecralar aracılığıyla bu konunun takipçisi olacağım... Yaptırım yapılıyor ya o günkü parayı geri alın ya da bozuk cihazınızı geri alın deniyor...
hepsiburada.com dan Skechers marka ayakkabı aldım. Tabanında kayma olduğu için garanti kapsamında onarılması için gönderdim. Ancak hepsiburada.com müşteri hizmetleri kaydı 'iade talepli' olarak açtığı için olumsuz sonuçlandı. İşin trajikomik tarafı bundan sonra başladı. Teknik servis hem numarası kü...
Yui marka almış olduğum hava üfleyici saç şekillendirici fişe takılı haldeyken birden başlığı çıktı ve gövdesi elimde kaldı. Garanti kapsamında bilsa teknik servise yolladım fakat 550 TL'ye aldığım ürünün tamiri için benden 400 TL ücret istediler. Üzerine telefondaki hanımefendi beni cihazı düşürüp ...
2 yıl önce tıraş makinesi satın aldım. Ürünümün garanti süresi bitmesine 1 ay kala bozuldu. Garanti kapsamında Hepsiburada sitesine servise gönderdim. Servis, ürünün sıfırıyla değiştirileceğini 250 TL karşılığında söyledi. Ben de teknik servise 250 TL gönderdim. Ancak Hepsiburada, ürünün tamir edilm...
Ürünü Hepsiburada satıcısından 10 ay önce aldım. Aldıktan birkaç ay sonra iki kulaklığın aynı anda bağlanmama sorunu ortaya çıktı, garanti kapsamında bir kulaklığın tekerleğini değiştirdiler. Şu anda aynı sorun 2. Kez yine meydana geldi, onarıma gönderdiğimde kulaklıkta kulak kiri olduğunu 500 lira ...
0 Yorum