Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Mağduriyet Ve Sözünde Durmama

301görüntüleme
İnan
İnan 04 Aralık 2021 13:43
Hepsiburada Mağduriyet Ve Sözünde Durmama
Hepsiburada Mağduriyet Ve Sözünde Durmama

Hepsiburada dan istemiş olduğumuz Sipariş Numarası: 403 *****54 numaralı siparişimizi 27 kasim 2021 tarihinde ödemesini yaptık ve halen hazırlanma aşamasında olduğunu görüyorum. Çok hızlıyız diyorsunuz ya yalan söylüyorsunuz beni mağdur ettiniz küçük kızım heyecanla bu siparişleri bekliyor kimse benim kızımı üzemez. Puan istiyorsunuz ya kocaman bir (0) sıfır veriyorum. Bugün yani 04 Aralık 2021 de kargoya verilmez ise Tüketici Hakem Heyetine Müracaat edeceğim. Ben haklarımı gayet iyi biliyorum. Bana yoğunluk var diyemezsiniz çünkü sipariş ederken verdiğiniz süreyi çoktan aştınız. Halen ekte görüldüğü üzere 29 Kasımda Kargoya verilecek demiş ama halen hazırlanacakmış bugün 04 Aralık 2021, diğer sipariş de 02 Aralık da kargoya verilecek denmiş ve oda aynı şekilde hazırlanacak diyor bugün 04 Aralık ne güzel benim paramı 10 gündür işletiyorsunuz ve beni bu şekilde mağdur ediyorsunuz. Ben o parayla 10 günde bir yatırım yapsaydım daha karlı olurdum

Gelişme
Gelişme

06 Aralık 2021 11:44
Ek
Ek

Yine Hepsiburada ve Yataş ciddiyetsiz iki kurumsal firma bunlar. 10 günü geçmiş halen kargoya hazırlanacak diyor resimleri eke ekliyorum herkes görsün ciddiyetsizliği. Müşteri hizmetleri de iptal edin fazla mağdur olmamak için diyor. Bunu diyor işinizi çözelim'i ağzından zor çıkartıyor. Çünkü dolar yükselmiş ben aldığımda ucuz olan mal şimdi iki katına çıkmış bana iptal edin fazla mağduriyet yaşamamanız için diyor. Ben sipariş ettiğimde dolar 12,50 idi şimdi 13,80 civarında çözün benim işimi ve kargomu gönderin.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Aralık 2021 13:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

İnan
İnan04 Aralık 2021 16:14

Hikaye anlatmışsınız hikaye

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Aralık 2021 10:38

Merhaba İnan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 251758029 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 46 dakika önce

416860345 numaralı siparişimdeki ürünü nedensiz iptal ettiniz. Daha sonra ben her tür platformdan yazarak nedenini öğrenmek istedim. Güvenlik nedeniyle iptal edildiği tarafıma iletildi. Sipariş verdiğim hesap benim adıma kayıtlı. Hepsipay Cüzdanıma aktardığım kredi kartı benim adıma. Teslimat ve fat...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

139 470 517 numaralı siparişlerimi bugün alırsan yarin kargoda dediğiniz için aldım. 11 inde aldığım televizyon 15 in de kargoya verildi. Ve ben sizi aradığım da bana 13 ocakta verilecek diye yalan söylediniz. Bir de baktım ki 15 ince kargoya verilmiş. Bugün 20 Ocak 2022 Perşembe saat 19:20 ve telev...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada sitesinden nemsa gross adlı bir firmadan 942 835 559 sipariş numarası ile 11.01.2022 tarihinde 89 liraya bebek bezi siparişi verdim. Ertesi gün kargoya verildi mesajı geldi. Bu arada aynı ürün 189 lira oldu. Günler geçti ürün kargoda gözüktüğü halde kargoya verilmemiş bile. Müşteri hizme...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan Pinkpark adlı satıcıdan 8 Ocak 2021 tarihinde sipariş ettiğim 251 604 896 sipariş numaralı siparişim ayın 14'ünde teslim edilmesi gerekiyorken bugün ayın 17'si oldu fakat hala kargoya verilmedi bile acaba ne zaman kargoya vereceksiniz?

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

961 703 015 numaralı siparişim henüz kargoya verilmemişken iptal etmek istiyorum fakat iptal butonu aktif değil, müşteri hizmetlerini aradım bana söylenen henüz kargoya verilmemiş ürünün kargoya verilmesini ve evinize gelmesini bekleyin ve sonra iade edin diyor, Bu sürece ne gerek var? İptal edin lü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada üzerinden 11 Ocak 2022 21:15 tarihinde 813 983 997 sipariş numaralı, satıcısı Hepsiburada olan Versace Eros 200 ml EDT erkek parfüm satın aldım. Ürün 12 Ocak 2022 tarihinde kargoya verildi. Ürün elime ulaştığında şişe ve kutusunun üzerinde yer alan batch kodu ile sorgulama yaptığımda ürü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'da Alcamseni isimli satıcıdan 18 Aralık'ta 378 425 076 sipariş numarası olan 1099₺ tutarında bir Macbook şarj aleti siparişi verdim. 20 Aralık'ta kargoya verildi. 21 Aralık'ta bulunduğum konuma en yakın Aras Kargo şubesine geldi, fakat ne hikmetse dağıtıma çıkarılmadı. 24 Aralık'ta orada...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tekno Dream firmasının Hepsiburada sitesinden 07.01.2021 09:07 saatinde 986072831 numaralı siparişte 4500.01 TL olan Dreame Bot L10 Akıllı Robot Süpürge aldım. Anlık indirim yapmışlardı, aynı gün kargoda yazıyordu, fakat kargoya verilmedi 11.01.2021 tarihinde Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada dan almış olduğum 927567852 sipariş numaralı ürünüm 03 ocakta kargoya veriliyor 06 ocakta teslimata çıktığı seklinde kargo takibinde görünüyor. Vermiş olduğum adres ilçedeki tek lise yerinde olmama ihtimali yok adres bulunamadı diyor. Müşteri hizmetleri ikinci defa çıkacağını söylüyor am...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada üzerinden 02/01/2021 tarihinde verdiğim 638 068 160 numaralı siparişim geçmesine karşın hala kargoya verilmedi. Oluşturduğum şikayetlere de geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir şekilde satıcı ile de görüşemediğimden tamamen belirsiz bir şekilde bekliyorum. Bir an önce siparişimin teslim ed...

Devamını oku