You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Mağdur Olmak Böyle

652görüntüleme
Ertan
Ertan 21 Ocak 20:55
Hepsiburada Mağdur Olmak Böyle

Hepsiburada'dan alişveriş yapmıştım. İptal ettiğim ürünü e cüzdana aktarım yaptılar. Müşteri hizmetiyle konuştuktan sonra kredi kartıma aktarımını yapılacağını hemen VakıfBank ® kredi kartıma paranın iadesinin olacağını söylemelerine rağmen yatmadı 475,98 TL yaptığım ödemelerde iade edilen para tutarlarım tarafıma yansıtılmadı. Vakıf bankasına iade yatmadı. Burada mağdur oluyoruz. Yardımcı olmanızı istiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Ocak 21:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada22 Ocak 10:05

Merhaba Ertan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 542464799 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada alışveriş sitesinden bebek için tekneli banyo seti aldım ürünüm kırık geldi. Değişimi için Hepsiburada üzerinden müşteri hizmetleri desteğiyle değişim talebimi ilettim. Fakat ürünü iade alıp parasını yatırdılar. Ürünümü indirimden almıştım. Zararımın telafi edilmesini istiyorum. İade değ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan tıkla kazandan 10₺ indirim kazandım. Buna ek olarak 100₺ alışverişe 50₺ indirim de verdi ki buraya kadar her şey çok iyiydi. Başka bir hesaptaki sepette bulunan indirimli ürünün linkini kopyalayıp kendi hesabımdan alışveriş yapmak istediğim halde linki hatalı göstermiş ve başka bir s...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'yı senelerdir kullanırdım. Geçen gün buzdolabı aldım. Sepetimdeki ürün satışın onay aşamasında stok hatası veriyor ama ürün satışta, ürünün aciliyetinden dolayı başka satıcıdan daha yüksek fiyattan satın aldım ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Otomatik cevap sistemi ile saçma s...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Farkınız güvense, 1 sene içinde arızalanan servis raporuyla iade değişim raporu olan ve istediğiniz gibi iade koduyla gönderdiğim Philips filtre kahve makinem için 20 günlük bir maratondan sonra bana bugün para iadesi yapılmıştır denildi, hesaplarımda para iadesi yok. Benim istediğim ürünün aynısıy...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

15.05.2022 Tarihinde Hepsiburada firmasından sipariş ettiğim Solgar Marka B12 vitamin takviyesi ürünün 20.05.2022 Tarihi olmasına rağmen teslim edilmemesi üzerine Hepsiburada firmasını arayarak ürünü iade etmek istediğimi bildirmeme rağmen hiçbir konuda yardımcı olunmamıştır. Teslim firması PTT Karg...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

655 837 484 sipariş numaralı; Aldığım ürün, teslim aldığımda ayıplı çıkmıştı. İnceleme, servis desteği vb... Sağlayamadılar. Garanti servisine gidecek diye ürünü adresimden teslim alıp, satıcı northsport firmasına gönderiliyor. Hepsiburada müşteri temsilcileri kayıtlarına iade olarak giriyor farkınd...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

10.05.2022 tarihinde Hepsiburada.com'dan 50 watt horoz marka projektör siparişi verdim. An itibariyle elime geçti. Fakat satıcının gönderdiği ürün sipariş ettiğim ürün ne marka olarak yakından uzaktan alakası yok. 3 gün kargo bekledim evde elektrikçi var ve ürün farklı marka geldi. Fakat Hepsiburada...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Diğer yerlerde ucuz olmasına rağmen Hepsiburada da yarın kapında yazdığı için pazartesi günü SSD siparişi verdim. Tabi ki 1 gün sonra ürün gelmedi, kurumsal yere sipariş verdiğimizi bilgileri halde akşam 9 a kadar bekleyin dediler. Eğer gelmez ise ne yapacağız dediğimiz de geri gider iade faturası k...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan Gamepower 27 inç monitörü sıfır olarak Hepsiburada'dan aldım arızalı geldi prize taktım görüntü gelmedi. İade için geri gönderdim iade ücretini almam gerekirken garantiye gönderip beni oyalıyorlar Hepsiburada çözüm merkezini arıyorum şu an garanti değerlendirme sürecinde servistedir ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Merhaba, 02/04/2022 tarihinde Hepsiburada uygulamasından ayrı ayrı satıcılardan Emsan çatal kaşık bıçak takımı (sipariş no:230149731) ve Bernardo çelik tencere seti (sipariş no:862491270) aldım ve 06/04/2022 tarihinde elime ulaştı. Daha sonra kapıdan kuryeye iade şeklinde ürünleri teslim ettim faka...

Devamını oku