Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Mağdur Etti. 1400 TL Zararım Var

703görüntüleme
Serkan
Serkan 04 Aralık 2021 20:14

Hepsiburada.com dan 23 kasim tarihinde kampanyadan 4 adet lastik aldım. Alırken de puanı 9,6 olan tedarikçiden aldım. Tedarikçi firma oto tyres ® diye bir firma. 27 kasim tarihinde kargoya verilmesi gereken lastikler 1 Aralık tarihine kadar teslim edilmedi. Tedarikçi firmayı 27 kasımda aradım ve ürününüz bugün kargoya verilecek dediler. Verilmedi. 1 aralıkta aradım kusura bakmayın bugün mutlaka verilecek kargoya dediler. 2 Aralık oldu. Yine verilmedi. 2 Aralık akşamı Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve çözüm merkezine yönlendirdiler ve kayıt oluşturdular. Sonra müşteri temsilcisi tedarikçi firmanın urunu tedarik edemediğini ve siparişi iptal etmeleri gerektiğini söyledi. Bende o zaman 4 lastiği 2701,65 TL den aldığımı ve şu an 1 lastiğin fiyatının 1180 TL olduğunu ve ortalama 1400 TL zararım olduğunu ilettim. Hepsiburada sonradan siparişimi bana danışmadan otomatik olarak iptal etti. Ben şu an aynı 4 lastiği 1400 TL fazlasına alabiliyorum. Hepsiburada.com beni mağdur etti. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hepsiburada.com a da güvenemeyeceksek hangi e ticaret firmasına güveneceğiz?

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Aralık 2021 20:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Aralık 2021 19:38

Merhaba Serkan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 462210052 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

17.01.2022 tarihinde Hepsiburada ınternet sitesinden satın almış olduğum yoyko city seyahat sistem bebek arabası 3 in 1 gri silver ürünüm 18.01.2022 tarihinde Hepsijet XL taşıyıcısı ile kargolandı bilgisi oluşmuş olup bugün adresimde teslim edilmesini bekler iken sabah 10:47 de Hepsijet dağıtım biri...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada e-ticaret platformundan uzun yıllardan beri alışveriş yaparım. Son yıllarda iştiraki olarak kurulan Hepsijet kargo firması çok başarılı bir şekilde çalışıyordu, memnuniyetimden mümkün olduğunca Hepsijet firması ile çalışan satıcılardan alışveriş yapmaya özen gösteriyordum. Son aylarda is...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

14 Ocak ta 116 403 55 sipariş num aralı nivemeshome Nivemeshome yeşil Diana Bank Köşe Takımı aldım ürün her yerde reklamı yapıldı. Fiyatı da kampanya fiyatı diye bayağı uygundu çok da hoşuma gitti. Ürünü aldım kargo olacak diye beklerken sebepsiz şekilde iptal edilmiş ve ürün şu anda satılmıyor. Kar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Yıllardır üyesi olduğum ve bugüne kadar hiçbir şikayetim olmayan Hepsiburada sitesi üzerinden 21-22 Aralık da almış olduğum ürün olan Wahl Groomsman Pro Saç, Sakal, Bıyık Düzeltme Ve Şekil Verme Makinesi- Şarjlı 9855-1216 'nı 24 Aralık da kargo firmasına teslim ettim. Sonraki süreçte site üzerinden ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada.com sitesinden almış olduğum deri boyama setini elime ulaştıktan sonra renginin döşemeye uygun olmaması sebebiyle aynı şekilde iade ettim. Bana gönderilen boyaların kapakları kilitli değildi zaten. Aynı şekilde hiçbir zarar vermeden geri iade ettim. Ancak iadem satılabilir özelliğini yit...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada sitesinden aldığım 451819820 sipariş numaralı ürünü (cep telefonu) garanti kapsamında site ile iletişime geçerek onarım talebi oluşturdum. Satıcıya iletişime geçildi. Talebim onaylandı ama tüm bunlar her seferinde uygulama üzerinden tüm adımları takip ederek talep oluşturmama rağmen ceva...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'da satıcı olduğum pişmanlığı... 9 TL'ye sattığım ürüne 15.5 TL- 20 TL'ye sattığım ürüne 24 TL kargo bedeli adı altında para mı kesti yani 9 TL'ye ürün satıp üzerine bir de 6.5 TL para koyup adı ticaret yapmış oluyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada adlı internet sitesinden satıcı Mobifon (Defne Telefon Aksesuar ve Mağazacılık Hizmetleri Sanayi ve Tic. A.Ş) 27.12.2021 tarihinde kredi kartına 9 taksit olmak üzere Roborock s5 max beyaz akıllı süpürge aldım. 29.12.2021'de kargo teslim edilmiştir. Fakat satıcı firma tarafından değil fat...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada.com web sitesinden bir mobilya alışverişi yaptım. Yapmaz olaydım ömrü hayatım da ilk defa Hepsiburada tarafından hayal kırıklığına uğradım. Çünkü benim sıfır diye aldığım ürün, hasarlı, daha önce montajı yapılmış ve iade edilmiş ayıplı ağır kusurlu ürünü bana sıfır diye satmışlar. Bu kes...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada da ticaret yapıyorum. Firmam Bçz E-ticaret-DURSUN kaymaz. Hepsiburada'da 100 liraya kadar kargo ücreti müşteriye aittir 100 TL üstü alışverişlerde kargo satıcıya aittir. Hepsiburada bana kargo ücreti faturası kesmiş detayları yazmamış bende bundan şüphelendim çünkü sattığım ürünlerin yüz...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
2 Yorum