Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Hepsiburada Mağdur Bıraktı, Aldatmacayı Savundu

profile
Erol
30 Kasım 2021
903
Erol'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Hepsiburada üzerinden 911 TL'ye 9836***75 numaralı Canon Pixma E3340 Fotokopi + Tarayıcı + Fi Airprint Yazıcı + Bitmeyen Kartuş Sistemli yazıcı siparişi geçtim, teslim edilen ürün farklı bir model geldi. Müşteri hizmetleri ile görüşerek değişiminin yapılacağı teyidini alarak Hepsijet geri aldı... Ben siparişini verdiğim ürünü beklerken para iadesi yapıldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm usulen kayıt oluşturdular ama size yanlış bilgi verilmiş değişim yapmıyoruz dendi... Nihai olarak verilen cevap farklı bir aksiyon alamıyoruz üzerine su için dendi... Yazıcıya her gün zam gelerek şu an 999 TL oldu... Yardımcı olmak isteseler ya siparişini geçtiğim fiyattan tekrar teslim ederler ya da cüzdana 90 TL eklerler... Bunu da yapmıyorlar... Bu firma müşterisini mağdur etmiş olmuyor mu? Benim her tarafta Hepsiburada kötülemek hakkımdır.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 33 sn
Hepsiburada Logo
30 Kasım 2021 18:35
Erol
Erol
30 Kasım 2021 18:46

Çözüm Merkezi ne de yazdım müşteri hizmetleri ile de görüştüm %100 haklı olduğum bu konuda çözümcül olmayacaksınız da başka nasıl bir sorun olması lazım ki çözüm bulmuş olacaksınız.

Hepsiburada Logo
01 Aralık 2021 11:41
Erol
Erol
01 Aralık 2021 20:46

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyası Sistem Kötülüğü

profile
Mert
2 hafta önce
202

Hepsiburada'nın eskiyi yenile kampanyasına katıldım. Tüm adımları doğru bir şekilde izleyerek sipariş oluşturdum. Satın aldığım iPhone 13 cihazı bana ulaştı fakat eskiyi yenile kampanyasına katıldığım eski telefonumu Hepsiburada'ya gönderemiyorum. Eskiyi yenile süreç takibi sayfasında "sipariş oluşt...

1

Hepsiburada Redmi Note 13 Pro'nun Kampanyada Belirtilen Kulaklık Hediyesi Gelmedi

profile
Mustafa
05 Şubat
562

31/01/2024 tarihinde Hepsiburada'nın sitesine girdiğimde ekteki görsel ekranda 'Xiaomi Redmi Note 13 Pro alana kulaklık, Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5G alana akıllı saat hediyesi' ibaresi görünüyordu. Ben de görünen reklama tıkladım ve iki adet telefon modeli göründü. İkisini de sepete ekledim ancak ne...

Hepsiburada Redmi Note 13 Pro'nun Kampanyada Belirtilen Kulaklık Hediyesi Gelmedi
Hepsiburada Redmi Note 13 Pro'nun Kampanyada Belirtilen Kulaklık Hediyesi Gelmedi

Hepsiburada.com Klonlanmış IMEI'li Telefon Mağduriyeti

profile
Mehtap
30 Ocak
308

Hepsiburada.com'dan satın almış olduğum iPhone Xr 64 GB telefonum, 2 yıl kadar sonra gelen mesajla IMEI numarasının klonlandığını fark ettim. Bu durumun benimle hiçbir alakası yoktur. Telefonun kutusu hala bende durmaktadır. IMEI güvenliği Hepsiburada.com tarafından sağlanmamaktadır. Firma telefonu ...

Hepsiburada.com Klonlanmış IMEI'li Telefon Mağduriyeti
1

Hepsijet'in Yalan Beyanı

profile
Ceyda
26 Ocak
320

259407410 sipariş numaralı, 1710142-70717 ürün 62752046550686 takip numarası ile Hepsijet firması tarafından adresime teslim edilemediği gerekçesiyle satıcıya iade için yönlendirilmiş. Kontrol sağladıklarında şunu söylediler: güya dün akşam 21.30'da kargoyu teslim etmek için gelmişler ama yokmuşuz, ...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 33 sn
Benzer Şikayet Yaz