Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Mağazaya Durduk Yere Ceza Kesiliyor.

435görüntüleme
Mehdi
Mehdi 23 Mart 13:26

Hepsiburada satış yapan bir mağazayım. Bizden ürün alan müşterilerimizin tümüne faturalı ürün çıkışı yapıyoruz. Bir müşterimiz kurumsal fatura istemiş fakat bilgilerini eksik yazdığından dolayı mail ile bize değiştirmemiz için iletişime geçti. Biz müşteri memnuniyetini sağlayıp. Yeniden fatura düzenleyip gönderdik. Tüm kanıtları ile birlikte elimizde mevcut fakat Hepsiburada bize fatura göndermediğimiz için ceza yazıyor. Böyle saçmalık mı olur. Para kesmek için bahanemi arıyorsunuz. Nasıl bir ticaret bu ben anlamıyorum. Yetkililerin bu konuda yardımcı olmasını rica ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Mart 13:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Mart 14:08

Merhaba Mehdi Bey, Talebiniz ilgili departmanımıza iletilmiş olup, en kısa sürede konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Satıcı Firmalar Destek Hattına 0850 214 0915 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Ayrıca https://hbmarketplace.secure.force.com/Talep_Acilis_Sayfasi linki üzerinden de destek taleplerinizi Hepsiburada'ya iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Hepsiburadaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada mağaza ödemelerindeki tutarsızlık Hepsiburada da 5 aydır satış yapıyorum. Para kazanıyor muyum yoksa zarar mı ediyorum bilmiyorum. Günlük çıkan siparişin kargosu ne tuttu kesintisi ne tuttu hiçbir şey belli değil keyifleri ne zaman tutarsa faturalandırıp mail gönderiyorlar. Kötü bir sist...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mart 10:07

Hepsiburada üzerinden tri oto isimli satıcıdan 25 kaş çar 2020 tarihinde Nokian wr d4 205/55 r16 91t kış lastiği aldım. 5 Şubat 2021 otobanda 100 km hızla giderken sol arka lastik birden patladı. Güvenlikten dolayı aracı 300-400 metre sonra sağa çektim. Az kalsın canımızdan oluyorduk. Faturam sipari...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Şubat 14:32

22 Kasım 2020 tarihinde, Hepsiburada dan, DM0202********42 fatura numarasıyla 1 adet Xiaomi Mi True Wireless Earphones 2 Basic - Beyaz- kablosuz kulaklık satın aldım. 10-12 gün sonra bozuldu ve ses vermemeye başladı. Hepsiburada'ya sorunu bildirdim. Kargolamamı istediler. Tüm kutuyu olduğu gibi karg...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ocak 14:54

Hepsiburada firmasından 777 396 585 sipariş kodu ile mutfak masası aldım. Masa da çok küçük hatalar var. Hepsiburada ya bildirdim. Kargo tutanağını yok ise hiçbir şey yapamayız dediler. Hangi kargocu bu ürün açana kadar bekler. Ürünü açmak neredeyse 20 dakika sürdü. Öyle bile olsa hatalar küçük oldu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 21:11

Hepsiburada'nın kendisinden aldığım Haylou gt1 kulaklık ile konuşma yaparken karşı tarafa sesim kesik kesik gidiyor. Sanki çekmiyormuş gibi. Bu yüzden onarım talebi ile ürünümü hb'ye geri yolladım. Aldıkları gibi ürünü kutu içeriği eksik deyip geri yollamışlar 2 gündür ne eksik diyorum. İlk fatura y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 00:27

Hepsiburada sitesinden prm iletişim teknoloji satın aldığım mi hızlı şarj cihazı sipariş ettim. Geldi fakat kutusunda kullanım kılavuzu ve garanti belgesi ve faturam çıkmadı ürünü yazıldığı gibi asla değil kutusunun üstende orijinal olduğunu test etmek için bir LEGO olması gerekir ki kazıyınca 11 ha...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 22:20

Xiaomi Airdots bluetooth kulaklık aldım, kutu tamamen açık ve faturasız gönderildi, müşteri hizmetlerini aradığımda kutu açıksa kargocuya tutanak tutturmam gerektiği söylendi tamam eyvallah dedim. Fatura ne olacak diye sordum, 3 gün sonra mailinize gelecek dedi. Tamam dedim 1 hafta bekledim fatura y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 11:46

16 Kasım'da Hepsiburada'dan 2 adet Nerf disruptor aldım. 110-110 toplam kartımdan 220₺ çekilerek. Ürünün birisi arızalı cıktı iade ettim. Tam 16 gün boyunca neredeyse her gün aradım 17. Gün 98₺ para iadesi yapıldı bana satış fiyatı 110 neden 98₺ iade yapıldı dediğimde, faturalandırma yanlış yapılmış...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Kasım 2020 16:43

Hepsiburada'dan tost makinesi aldım. Ürün geldi. Ürünün yanında faturası yoktu. E-fatura olarak gelmiştir diyerek kontrol etmedim. İkinci kullanışımda kablosunda ışık çakması oldu. Ürün çalışıyor ama kablosunun bir yeri hafif hasarlandı. Garanti servisine göndermek için mailimi ve Hepsiburada progra...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 2020 02:14

1 yıl önce Hepsiburada'dan Rotring 500 kalem aldım faturam eksik geldi bende kalem ömür boyu garantili zannettiğim için takılmadım fakat bozulduğunda firmaya yazdığım mail de kalemin 2 yıl garantili olduğunu ve faturasının gerekli olduğunu öğrendim. Hepsiburada'ya fatura talebinde bulundum faturaya ...