Hepsiburada mağaza açana kadar her gün telefon ve mail ile saldırıda bulunurken, mağaza açma işleminden sonra ürünleri doğru kategoriye girdiğimiz halde yanlış kategori deyip reddediyor ve sorunun çözümlenmesi için 5 kere görüşmeme rağmen - görüştüğüm her kişi yetkim yok, ilgili birime aktarıyorum dediği için - bir türlü sonuca ulaşamıyorum.
Merhaba,
Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete
dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.
Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz.
Saygılarımızla,
Hepsiburada.
Merhaba Sezen Hanım,
Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Öncelikle yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.
Talebiniz ilgili departmanımıza iletilmiş olup, en kısa sürede konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.
Satıcı Firmalar Destek Hattına 0850 214 0915 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Ayrıca https://hbmarketplace.secure.force.com/Talep_Acilis_Sayfasi linki üzerinden de destek taleplerinizi Hepsiburada'ya iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
Hepsiburada
Destek talebimi, 3 kez yazılı 2 kez de telefonla iletip herhangi bir çözüme ulaşamadığım için buraya yazmayı tercih ettim. Hala daha çözüme ulaştırabilmiş değilsiniz sorunumu. Ürünler doğru kategoriye girildiği halde neden hala hatalı kategori diye bir red gözüküyor?
Hepsiburada sitesinde artık ödeme adımında kart puanı kullan kutucuğu çıkmıyor. Direkt kredi kartından cüzdana aktarıyor! Böyle bir saçmalık olabilir mi ya? Neyi nasıl yapacağımıza siz mi karar veriyorsunuz arkadaşım! Derhal bu konuyla ilgili çözüm istiyorum!
Merhaba Hepsiburada internet sitesinden alışveriş kredisi ile telefon aldım hesabımdan çıkmış görünüyor. Mesaj ile bildirim de geldi ancak telefon hal...
Merhaba Hepsiburada internet sitesinden alışveriş kredisi ile telefon aldım hesabımdan çıkmış görünüyor. Mesaj ile bildirim de geldi ancak telefon hala sepette bekliyor siparişlerimde görünmüyor aktifleşecekmi konu ile ilgili acil yardımlarınızı rica ederim.
28.04.2021'de Hepsiburada uygulamasından, "Hepsiburada" satıcısından almış olduğum Deerma vc25 dikey şarjlı süpürge" bir süre sonra çekim gücü azalarak yavaşlamaya başladı ve servis bakım talebinde bulundum. Bu nedenle 19 Ekim 2022 tarihinde Hepsiburada firması ürünü evimden alarak 24 Ekim 2022 tari...
Hepsiburada mağaza açana kadar her gün telefon ve mail ile saldırıda bulunurken, mağaza açma işleminden sonra ürünleri doğru kategoriye girdiğimiz halde yanlış kategori deyip reddediyor ve sorunun çözümlenmesi için 5 kere görüşmeme rağmen - görüştüğüm her kişi yetkim yok, ilgili birime aktarıyorum dediği için - bir türlü sonuca ulaşamıyorum.