Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Mağazamı Kafalarına Göre Tatil Moduna Aldılar

501görüntüleme
İrem
İrem 3 hafta önce

Hepsiburada satıcısıyım. Talebim olmadığı halde talep etmişim gibi mağazamı satışa kapatmışlar tatil modunda. 3 gündür mağazam kapalı daha talebime dönecekler. Satış yapamıyorum uğradığım zararı ne yapacaksınız? Bu nasıl bir ilgisizliktir. Tedariği bir gün geciksem ceza kesiyorsunuz benim maddi zararım ne olacak soruyorum size Hepsiburada destek hattı?

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

İrem
İrem3 hafta önce

Teşekkürler mağaza cari kodum 7000079935 bu konuyu incelemenizi ve bir an evvel dönülmesini rica ederim

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba İrem Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada müşteri memnuniyetine önem veren mağazamızı doğru düzgün bir sebep bile gösteremeden kapattı. Mağazamızın tek suçu orijinal, faturalı ürün satıp müşteri memnuniyetine önem vermekti. Özellikle belirtmek isterim ki mağaza puanımız 9,7. Haftalardır talep açıp ürünlerimin açılması için bekle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'da geçen haftaya kadar aktif parfüm satışı yapmaktaydık. Ancak cuma günü Elle tutulur hiçbir sebep sunmadan / sunamadan bütün ürünlerimin satışları kasıtlı olarak yönetim tarafından kilitlendi. Bakın arkadaşlar dikkatinizi çekerim mağaza puanım 9,7 ve son 6 haftada hiçbir müşterimizin ia...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada üzerinden aldığım Samsung Evo Plus 128 GB micro SD ürün sahte çıktı. Satıcı sahte ürün gönderdiği gibi fatura da göndermedi. Ürünün orijinal olmadığına dair talepte bulunduğumda, ürünü satıcıya iade etmemin ardından inceleme başlatılacağı söylendi. İade için de iade faturası istediler. S...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yaklaşık 10 aydır Hepsiburada satıcısıyım, mağazamda satışı bulunan Parfümlerim ( Parfüm izni: fatura silsileleri gönderilip izin çıkması halinde) bugün 09.10.2021 tarihinde mağazamda izinli olan tüm parfümlerim kilitlenmiştir. Konu hakkında talep açtım fakat dönüş sağlanmadı dönüş beklemekteyim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

23 Eylül Perşembe, 03:02 'de Hepsiburada.com da ana sayfada " seçili ürünlerde 1 alana 1 bedava " kampanyasını gördüm. Kampanyanın görselinde yer alan " Royal Club De Polo Barcelona Monte Perdido Erkek Parfüm 50 ml EDP RPCN000102" isimli ürünü Monaks isimli satıcıdan satın aldım. Ürünü satın almadan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'nın modawest mağazasından bel çantası siparişi verdim. Ürünü aldım beklediğim gibi gelmediği için hemen sonraki gün iade talebinde bulundum. 21 Ağustos'ta yaptığım bu talep hâlâ ürün satıcıya ulaştırılacaktır şeklinde gözüküyor. Mağazaya 2 kez konu hakkında soru ilettim fakat cevap veril...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada mağazamız var paramızı ödemiyor. Bu durumu ikinci kez yaşıyoruz vade süresi 28 gün olan kategoriyi 60 gün oldu alamıyoruz muhatap yok talep açıyoruz dönen yok. Daha önce yaşadık bu sıkıntıyı mağazayı askıya aldık aradılar ürün yükleyin düzeldik falan diye, aynen devam ediyor sıkıntılar. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

13 Eylül 2021 tarihinde hepsiburada.com sitesinden yapmış olduğum 1.067,11 TL lik (Philips Power Pro City FC9331/07 Toz Torbasız Elektrikli Süpürge) si yerine, bana Aras Kargo ile 17 Eylül 2021 tarihinde bıçak seti gönderilmiştir. Ben ürünü teslim almadığım için için Aras Kargo görevlisi, evde bulun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 13:29

Garanti süresi dolmamış ürünümü garantiye göndermek istediğimde Hepsiburada fatura üzerindeki numarayla iletişime geçmemi söyledi. Numaraya ulaşamadım ve durumu Hepsiburada'ya bildirdim o satıcının mağazasının kapandığını bildirip mağaza yetkilisini bana ulaştırdılar satıcı aynı ürünün ellerinde olm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 10:06

Hepsiburada da satıcıyım satıcı destek hattı çözümleme yapamıyor yaptığı çözümlemeler en az 1 hafta alıyor. Yapılacak tüm işlemleri satıcıdan bekliyor mağaza olarak zarar görüyorum. Talepleri kontrol eden ekibe ulaşmamız imkansız müşteri temsilcisi hep aynı şeyi söyleyip duruyor...

  • profile
  • profile
2 Destekçi