İspain Hepsiburada Ma Bilişim Aldığım Kulaklık Bozuk Çıktı Satıcıya Ulaşamıyorum
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İrem Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada üzerinden ma bilişim satıcısından iki adet Redmi ® Buds 3 Lite kulaklık aldım. Birini kendime birini de hediye olarak aldım. Hediye olarak aldığım kulaklığın üzerinde ambalaj olmadığını, hediye aldığım kişi kulaklığının sağ olanı bozulduğında öğrendim. Daha önce kardeşimde aynı sorunu yaşamıştı ve ücretsiz bir şekilde yenisini göndermişlerdi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde bana bir kargo kodu verildi kargoya gittim benden satıcının kargoyu asla karşılamadığını ve 38 TL ücret talep etti. Satıcıyı sabahtan beri arıyorum ulaşamıyorum. 2 kulaklığa 700 küsur tl para verdim ilgilenen yok. Muhatabım yok. En kısa sürede iletişime geçilmesini bekliyorum. Bir daha da alışveriş yapmam. Açılmış iade edilmiş ürünü göndermişler resmen