Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Süleyman'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Loft Pantolonların Bana Ulaşmaması

329görüntüleme
Süleyman
Süleyman 30 Kasım 2021 11:35

Hepsiburada'dan 11 kasımda aldığım 9119***91 numaralı siparişimde 3 adet Loft ® pantolonumdan sadece birisi geldi diğer ikisi tedarik edilmediği için iptal olacağı bilgisi geldi. Yani 20 gündür hem siparişim gönderilmiyor üstüne param ® Hepsiburada tarafından işletiliyor. Benim 83 TL'ye aldığım pantolonları şu an 240 TL'ye satıyorlar. Yani nereden bakarsanız bakın saçmalık Hepsiburada'nın pantolonları bana göndermesini veya zararı karşılayacak şekilde hediye çeki tanımlamasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

03 Aralık 2021 11:46

Hepsiburada'dan 11 kasımda aldığım 911948191 numaralı siparişimde 3 adet Loft pantolonumdan sadece birisi geldi diğer ikisi tedarik edilmediği için iptal olacağı bilgisi geldi. Yani 20 gündür hem siparişim gönderilmiyor üstüne param Hepsiburada tarafından işletiliyor. Benim 83 TL'ye aldığım pantolonları şu an 240 TL'ye satıyorlar. Yani nereden bakarsanız bakın saçmalık Hepsiburada'nın pantolonları bana göndermesini veya zararı karşılayacak şekilde hediye çeki tanımlamasını talep ediyorum. Bu şikayeti girdim 2 3 saat sonra arandım pantolonların iade olacağını ve iade olduktan sonra arama yapıp mağduriyet gidereceğini söyleyen bir temsilci aradı. İade olmasının üzerinden 3 gün geçti ama hiç kimse aramadı Hepsiburada rezil bir firmadır sakın alışveriş yapmayın.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada30 Kasım 2021 11:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada30 Kasım 2021 13:09

Merhaba Süleyman Bey, İletişim numaranız üzerinden yapılan görüşmemize istinaden, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 422496682 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Süleyman
Süleyman01 Aralık 2021 16:27

Dün müşteri hizmetleri tarafından arandım iadesi yapıldıktan sonra yardımcı olunacağı söylendi bugün iadesi yapıldı ama henüz kimse iletişime geçmedi. Ayrıca pantolonlar satışta ama benim bedenim yok bu sorun nasıl hallolacak acaba?

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada'dan 710 533 905 sipariş numarası ile 310 liralık alışveriş yaptım oyuncak alışverişimde 20 TL indirim yapmaları gerekiyordu fakat 40 TL kupon kullandığım için indirimi yapmadı. 200 TL oyuncak aldığım için yapması gereken indirimi yapmıyorlar. Kullandığım kuponu 200 TL üzeri diğer alışver...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Başvuru Tarihi 25 Aralık Cumartesi, 10:55 Sipariş Numarası 239407 Geri Ödeme Türü Hediye Çeki Talebiniz onaylandı Çözüm Merkezi Galaxy S7 Ürün Adı: Galaxy S7 Teklif Tutarı 487,00 tl Talebiniz onaylandı 11 Ocak, Salı Ürününüz alıcı firma tarafından onaylanmıştır. Ödemeniz ile ilgili de...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

18/01/2022 günü Hepsiburada üzerinden iki kutu olarak satın aldığım 353 747 451 sipariş numaralı 'Prima Bebek Bezi Premium Care 6 Beden 93 Adet Ekstra Large Aylık Fırsat Paketi' ürünler yarın kapımda şeklinde sipariş verdim. Ürünü sipariş verdiğimde kutu fiyatı 250 TL idi ve iki kutu olarak sipariş ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada'dan 2 tane Sinbo kahve makinesi almıştım ama bu ürün şehrime kadar geldi ama kargocuların hatası nedeniyle geri geldiği yere gitti Hepsiburada'da ben ürünü almışım gibi gözüküyor burada sorun yok müşteri hizmetleri de bunu kabul etti ama 113 TL Hepsipay'ı me yatmadı ve ben 113 yatmasını ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

139 470 517 numaralı siparişlerimi bugün alırsan yarin kargoda dediğiniz için aldım. 11 inde aldığım televizyon 15 in de kargoya verildi. Ve ben sizi aradığım da bana 13 ocakta verilecek diye yalan söylediniz. Bir de baktım ki 15 ince kargoya verilmiş. Bugün 20 Ocak 2022 Perşembe saat 19:20 ve telev...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

465 114 599 sipariş numaralı ürünüm tarafıma bilgi verilmeksizin iptal edilmiştir. Bu siparişim öncesinde 966 092 404 numaralı siparişim de iptal edilmiş olup tekrar alım yapılmıştır. Şimdi almak istediğimde ürün fiyatı değişmiştir. Göndermeyeceksiniz neden alımına izin veriyorsunuz ürünün. Ayrıca b...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com'dan 12 Ocak 2022 tarihinde aldığım Sipariş Numarası: 555 *****31 numaralı siparişim bilgim dışında iptal edilmiştir. 2 adet ürün aldım ve bunun toplu alıma girdiğini iddia ettiler. Öğretmen olmam sebebiyle 2 adet ürün siparişi verdim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ürünü Satıcı İptal Etti. Geçen hafta aldığım ürünü bugün kargoya verilmediği için Hepsiburada iade etti. Ben ürünü iade edilsin diye mi sipariş verdim aynı ürünü şimdi satın alsam 10 kat fazla para ödeyeceğim eğer iade edilecekse su anki fiyatından baz alınsın ben iade etmedim ürünü sonu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhaba, Hepsiburada üzerinden "221 115 215" sipariş numaralı 2 adet "Babyjem Mini Çok Amaçlı Kilit 2 Adet" satın aldım fakat tarafıma 1 adet "Babyjem 5'li şeffaf mama kaşığı" yollandı. Ekte bana gelen ürünün fotoğrafını yüklüyorum. İlginizi rica ediyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

23.12.21 tarihinde https://www.hepsiburada.com üzerinden yaptığım "116 899 456" sipariş numaralı ürünüm elime geçti ama ürün ürün sayfasında yazılan ölçü ve modele uygun değil. Ürün başlığı şu şekilde "microcase Samsung TAB A7 Lite 2021 8.7 inch t220 bluetooth klavye ve mouse + standlı kılıf - bkk6"...

Devamını oku