to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Link Gelir Programında Yaşadığım Ödeme Sorunu!
Hepsiburada’nın “Link Gelir” programı kapsamında mağdur edildiğimi düşünüyorum. Link paylaşımı yaparak aldığım bir alışverişte müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmede herhangi bir sorun olmadığı, kazancımın ayın 20’sinde hesabıma yatırılacağı ifade edildi. Ancak belirtilen tarihte ödeme yapılmadı.
Link Gelir sayfasındaki kurallara uygun şekilde alışveriş yapmama rağmen, %10 kazanç sağlamam gerekirken müşteri temsilcileri bana “Sıkça Sorulan Sorular” bölümünü okumam gerektiğini ve linke tıkladıktan sonra başka bir yere tıklamış olabileceğimi söyledi. Ancak, belirtilen kurallara tamamen uygun hareket etmeme rağmen kazanç elde edemedim.
Kuralların açıkça belirtilmediği, müşteri temsilcilerinin başta alışverişimin doğru olduğunu söylediği ve daha sonra tutarsız açıklamalarda bulunduğu bu süreçte mağdur edildim. Üstelik ürünlerin iade süresi dolduğu için zararım telafi edilemiyor.
Gelişme
Hepsiburada’nın “Link Gelir” programı kapsamında mağdur edildiğimi düşünüyorum. Link paylaşımı yaparak aldığım bir alışverişte müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmede herhangi bir sorun olmadığı, kazancımın ayın 20’sinde hesabıma yatırılacağı ifade edildi. Ancak belirtilen tarihte ödeme yapılmadı.
Link Gelir sayfasındaki kurallara uygun şekilde alışveriş yapmama rağmen, %10 kazanç sağlamam gerekirken müşteri temsilcileri bana “Sıkça Sorulan Sorular” bölümünü okumam gerektiğini ve linke tıkladıktan sonra başka bir yere tıklamış olabileceğimi söyledi. Ancak, belirtilen kurallara tamamen uygun hareket etmeme rağmen kazanç elde edemedim.
Kuralların açıkça belirtilmediği, müşteri temsilcilerinin başta alışverişimin doğru olduğunu söylediği ve daha sonra tutarsız açıklamalarda bulunduğu bu süreçte mağdur edildim. Üstelik ürünlerin iade süresi dolduğu için zararım telafi edilemiyor.
Bu tür sorunlarla karşılaşmamak için güvenilir mağazalardan veya fiziksel mağazası bulunan alışveriş sitelerinden alışveriş yapmanızı tavsiye ederim. Benim yaşadığım bu durum, sizin de başınıza gelebilir. Dikkatli olun.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, 3 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu durum beni mağdur ediyor. Linkte gönderilen ürünün satın alındığını zaten görebiliyorsunuz; URL’nin değişmiş olması bir sorun yaratmamalı. Eğer URL değişikliğini tespit edebiliyorsanız, siparişin gerçekleştiğini de kolayca doğrulayabilirsiniz. Bu sorun, müşteri memnuniyeti ve iyi niyet çerçevesinde rahatlıkla çözülebilirdi. Ancak bu durumun çözülmemesi, Hepsiburada gibi köklü bir platforma kesinlikle yakışmıyor. En kısa sürede sorunun çözülmesini rica ediyorum. İyi çalışmalar.
Merhaba Hakkı Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 644859611 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
