Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Altuğ'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Kutusu Açılmış Ve İkinci El Ürün Gönderiyor

259görüntüleme
Altuğ
Altuğ 28 Ekim 03:31
Çözüldü Çözüldü
Altuğ'un Teşekkür Mesajı
“Günü kurtarabilecek bir çözüm. Ama yinede teşekkürler.”
Hepsiburada Kutusu Açılmış Ve İkinci El Ürün Gönderiyor
Hepsiburada Kutusu Açılmış Ve İkinci El Ürün Gönderiyor

Maalesef büyük bir hevesle sipariş ettiğim ve satıcısı Hepsiburada olan ürün, kutusu açılmış ve ikinci el olarak gönderildi. Resimlerde açıkça görülebildiği gibi ürün güvenlik kelepçesi kesilmiş ve etiketi yırtılmış durumda geldi. Böyle bir durumla karşılaşmayı ummadığımdan dolayıda Hepsiburada yazılı kutuyu atmış bulundum ve iade edemiyorum.

Başkasının iade ettiği ambalajı açılmış bir ürünü ne hakla iade alır ve tekrar müşteriye satabilirsiniz? Buradan alışveriş yapacaklar için yazıyorum; Hepsiburada eski kalitesini çok bozdu, insanlara sıfır fiyatına ikinci el ürün satıyor. Tarafıma yapılan bu ayıbın derhal telafisini talep ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Ekim 03:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Ekim 10:37

Merhaba Altuğ Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Altuğ
Altuğ28 Ekim 11:18

Günü kurtarabilecek bir çözüm. Ama yinede teşekkürler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 913 *****61 sipariş numarası ile ürün satın aldım. Ancak gelen tıbbi maske kargo poşetinin içine konularak gönderilmek suretiyle bayağı hasar almış, maskelerin bulunduğu kutular adeta parçalanmıştı. Buna istinaden ürüne 5 puan satıcıya 1 puan olarak değerlendirme yaptım ancak bir sür...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İki defa siparişlerimi iptal ettiler Hepsiburada'dan ilk alışverişimde Mi box s4 k Android TV box sipariş ettim bankadan dolayı iptal ettiğimi söylediler (644 TL) Ben de başka bir kredi kartından (kardeşimin) aynı ürün ve yanında iki ayakkabı ve iki tane çekiliş olmak üzere (818 TL) alışveriş yaptım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Merhabalar ben Anadolu Urfa şark köşesi sipariş ettim. Hepsiburada'da kaplantis adli satıcıdan 4146***99 numaralı siparişim horoz loj. Gönderilecektir diye yazıyordu daha sonra ben ürün satıcısına ürünleri süngerli mi gönderileceğini sordum "hayır sünger dahil değildir. Hepsiburada katalog hatası il...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

25.11.2021 tarihinde hepsiburada.com sitesinden sipariş verdim. Sipariş numarası 8941***11'dir. Siparişi 15:07 de verdim ve ödemeyi gerçekleştirdim. Daha sonra ürünü almaktan vaz geçtim ve ürün iptalini gerçekleştirmek istedim sipariş iptal butonunu kaldırmışlar müşteri temsilcisini saat 15:14 de ar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kartlarım üzerinden hepsipay cüzdana yükleme yaparak alışveriş yaptım dün verdiğim siparişi bugün ben iptal etmediğim halde ürün iptal edilmiş iade cüzdana yapılmış gözüküyor. Ürünün fiyatı artınca ürünü iade edip işlem güvenli bulunmadı demek ne derece mantıklı iptal edilen siparişimin bana gönderi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan almış olduğum ürünlerim kargo tarafından teslim edilmiş gözüküyor fakat tarafıma aynı kargo firması başka ürünler getirip teslim etti ama. Hepsiburada teslim edilmedi durumu Hepsiburada'ya bildirdiğimde iki gün beklemem gerektiği söyleniyor. İndirim döneminde ve tarihini dikkate alar...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan 08/11/2021 tarihinde 794 *****93 sipariş numarası ile vermiş olduğum ürün tarafıma teslim edilmemesine karşılık 25/11/2021 tarihinde tarafıma teslim edilmiş gibi işlem yapıldı. Uzun zamandır internetten alışveriş yaparım bu şekilde ilk defa karşılaşıyorum. Hepsiburada'ya bu durumu il...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

hepsiburada.com sitesinden 305 373 214 sipariş numaralı Columbia marquam peak fusion™ parka erkek mont'u indirimden satın aldım ürünün sipariş kısmında beden ölçüleri yanıltıcı olduğu için her zaman giydiğim beden olan XXL beden satın aldım fakat çok büyük geldi. Bende müşteri hizmetleriyle görüşere...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada uygulaması üzerinden Moonshop mağazasından 283477571 sipariş numaralı 8 Kasım'da teslim aldığım "Akıllı tahta ve Akıllı TV için fare özellikli kablosuz mini klavye" ürünü sanki bit pazarından almışım gibi jelatinsiz, bandrolsüz, ezik ve açılıp kullanılmış şekilde tarafıma ulaştı. Açıp de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan alışveriş yaptım. 1 adet 5 bine yakın koşu bandı aldım bir adet kahve makinesi aldım. İkisinde de aynı adres yazıyordu koşu bandını Horoz Lojistik'e ama kahve makinesini Hepsijet'e vermişler Hepsiburada üzerinde evim olarak tek bir adres kayıtlı. Horoz Lojistik bulup getiriyor kocama...