Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Kusurlu Ürün Grundig Blender Seti

377görüntüleme
Ömer
Ömer 02 Aralık 2021 10:16
Hepsiburada Kusurlu Ürün Grundig Blender Seti

05.08.2021 tarihinde Hepsiburada'dan Grundig ® hbs 101 ®0 700w blender seti ürününü satın aldım. Ürün çırpıcı aparatının ilk kullanımında dönmesini sağlayan plastik mekanizma eridi. Bunun üzerine Hepsiburada'dan onarım talebi oluşturdum, yapılan geri dönüş Arçelik yetkili servisi ® ile görüşmem gerektiğiydi. Arçelik yetkili servisi ile defalarca görüşmeme rağmen talebim çözümlenemedi. Kusurlu ürün gönderen Hepsiburada, defalarca destek talebime rağmen çözüm sunmamaktadır. Gerektiği şekilde çözüm sunulmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyetine şikayetimi ileteceğim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada02 Aralık 2021 10:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada02 Aralık 2021 13:22

Merhaba Ömer Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

0848443260 numaralı müşterimiz tarafımızdan Fakir çeyiz seti almıştır ürün içerisinden çay makinesi çıkmamıştır. Hb müşteri hizmetleriyle görüşmemde çay makinesi ücretini tarafımızdan kesip başka satıcıdan gönderebilirsiniz demiştik ancak hb ekibi müşteriye çay makinesini göndermek ya da çay makines...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 12:26

Hepsiburada internet sitesinden 26 Kasım 2021 tarihinde 188073923 sipariş numaralı alışverişim sonrasında kampanyalı fiyat üzerinden almış olduğum Fakir marka el blender seti yerine tarafıma saç kurutma makinesi gönderildi. Aynı marka ürün aynı tarihlerde N**, T**, A** gibi sitelerde de aynı fiyat o...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 13:35

Hepsiburada.com uygulamasından 11.11.2021 günü 9226***44 sipariş numarası ile Arnica diva trend rose 1200w marka blender seti aldım. Ancak gelen urunu prize taktığımda aşırı koku ve cızırtı seklinde ses geliyordu. Ürün ic8n değişim talep ettim. Ancak urunu aldığımda fiyatı 274 TL iken değişim talep ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 18:38

Hepsiburada üzerinden aldığım arzum ar 1004 soprana max 1000w blender seti ürünün eksik ürün gönderilmesi ve gelen kutu üzerinde bandrol yoktu. Ürünün en önemli parçası olan motoru ve çırpıcı demirleri eksikti. Hepsiburada'yı aradığımda 7-8 is günü içerisinde değerlendikten sonra çözeceklerini söyle...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 11:26

Hepsiburada'dan Grundig blender seti sipariş verdim fakat bana gelen Domestos çamaşır suyuydu. İade talep ettim adresten teslim aldılar. Firmaya ulaşınca da talebim olumsuz olmuş. Hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum. Param yandı. Bu devirde para kolay kazanılmıyor. Yazık gerçekten. Ayıp yani.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Kasım 2021 17:57

1 hafta önce Hepsiburada dan blender seti aldım, bir kez denedim ve çalışmadı yani Arızalı ürün tarafıma gönderildi fakat firma iade kabul etmiyor! Sadece tek parçasını denemek için kullandım ancak ürün açıldığı için başka müşteriye satamayacaklarını o yüzden iade alamayacaklarını söylüyorlar ancak ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 2021 11:32

Hepsiburada'dan aldığım 3817***34 sipariş numaralı Tefal blender setinin etrafa parçacık saçmasını engelleyen kapak parçası kutunun içerisinden çıkmadı. Durumla ilgili Hepsiburada'yla iletişime geçtiğimizde eksik parça talebinin 7-10 iş günü içerisinde incelenip bize dönüleceğini söylediler. Yani ür...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 2021 18:34

Hepsiburada üzerinden 26 Ağustos tarihinde Arnica Blender Seti ürününü aldım. En geç teslimat tarihi 1 Eylül olan sipariş gecikince 2 Eylül de Hepsiburada ile görüştüm ve gerekli aksiyonlar alınması için destek talebi oluşturuldu. Tarafıma bilgi verilmeden 3 Eylül tarihinde siparişim iade edilip ücr...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Haziran 2021 11:02

Hepsiburada dan Tefal HB204NTR Activflow Professional 1500 Watt Blender Seti aldım ayıplı ürün geldi gönderdim değiştiler gelen üründe de aynı hata olduğu için iade talebi oluşturup gönderdim 1 haziranda ellerine ulaştı 3 hazirana kadar talebinize cevap verilecek diye mail geldi ama ürün için daha h...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mayıs 2021 23:00

Hepsiburada sitesinden 11 mayısta Tefal actiflow blender seti satın aldım. Ürünün hasarlı olması nedeni ile değişim talep ettim. Ancak para iadesi yapıldı. Şu an aynı ürün Hepsiburada satıcısı tarafından 100 lira daha fazlaya satılıyor. Ama değişim talep ettiğim ürün hakkında gerekçesiz bir şekilde ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi