Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hepsiburada Kusurlu Bilgisayar İademi Yapmıyor

Hatice
02 Nisan 19:45
341
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
“Fatih beye sonsuz desteği ve profesyonelliği için çok teşekkür ederim. Haftalardır çözülemeyen iade sorunumu çözdü. Bu şekilde ezbere kalıp konuşmayan işini layığı ile yapan müşteri temsilcisi bir danışan ile çalıştığınız için çok şanslısınız.”

Hepsiburada platformuna güvenerek bir bilgisayar 27.777 TL'ye bir bilgisayar satın aldım. Cihaz kusurlu çıktı. Çalışmadı. Satıcı önce ilgili davranıp bizi bir süre oyaladı. Sonra biz çözüm bulamayınca iade talebi oluşturduk. Fakat ilgili firma her iade talebini kulaklık eksik diye Red verdi. Cihazın paketleme videolarını ve platform satıcıya sor kısmındaki tutarsız konuşmalarına rağmen (açılmış ürün iadesi olmaz diyerek.) Hepsiburada her şikayetimi 3 gün süresi doldukça tekrar kapatıp açarak yasal süreye takılmamak adına bizi oyalamaktadır. Kusurlu ürün iadesini koşulsuz şartsız yapmaları gerekirken 15 gün iade süremi doldurmuşlardır. Ürün satıcıda, para satıcıda, Hepsiburada paramı iade etmiyor. Par iademi istiyorum. Bir an evvel sonuçlansın. Ayrıca satışı 27.777 TL den aldığım ürünü 24 bin üzerinden fatura keserek ayrıca haksız kazanç sağlamaktadır.

Hepsiburada Kusurlu Bilgisayar İademi Yapmıyor
Hepsiburada Kusurlu Bilgisayar İademi Yapmıyor
Hepsiburada Kusurlu Bilgisayar İademi Yapmıyor
Hepsiburada Kusurlu Bilgisayar İademi Yapmıyor
+4
02 Nisan 19:50 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Hatice
02 Nisan 20:20
Hepsiburada Kusurlu Bilgisayar İademi Yapmıyor
Hepsiburada Kusurlu Bilgisayar İademi Yapmıyor

Hep aynı cevap günlerdir uğraşıyorum. Her seferinde sonuçlanmadan 3 gün sonunda kapatıp yeni kayıt açılıyor. Artık oyalanmak istemiyorum. Atlas teknolojim firması beni oyalıyor sizde buna bir çözüm bulamıyorsunuz. İademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ekte faturam mevcut. Ayrıca sipariş ve fatura tutarındaki uyuşmazlık haksız kazanca girmekte.

03 Nisan 09:41
Hatice
03 Nisan 14:51
Hepsiburada Kusurlu Bilgisayar İademi Yapmıyor
Hepsiburada Kusurlu Bilgisayar İademi Yapmıyor
Hepsiburada Kusurlu Bilgisayar İademi Yapmıyor

Siz beni oyalarken Atlas teknolojim isimli firma gene ürünü kargoya vermiş. Ben kesinlikle kullanmadığım kusurlu ürünü kabul etmiyorum. Beni süreç bitene kadar beklettiğiniz gibi firmayı da bekletin ve sonuçlanmadan kargoyu vermesin. Şimdi ürün kargoda diye sonuçlandıramıyoruz diyeceksiniz. Ben para iademi istiyorum. İlgili paketleme videosunu [email protected] mail adresinize ilettim. Dikkate alınıp dosyaya konsun. Eksik olduklarını iddia ettikleri kulaklığın kutusu ile beraber kolileme videosu dur. Eksik malzeme yoktur. Ticari ahlakı olmayan firma örneği vardır karşımızda. Para iademin ivedilikle sonuçlanmasını talep ediyorum.

Hatice
05 Nisan 12:27
Hepsiburada Kusurlu Bilgisayar İademi Yapmıyor
Hepsiburada Kusurlu Bilgisayar İademi Yapmıyor

Kargoyu teslim almak istemediğimi size ilettim ama satıcı benimle değil de kargo teslim kişisi ile özelden iletişim kurmakta. Ve neden platform üzerinden yazmamakta. Kulaklık eksik diye belirttiler ve Red verdikleri iade için tüm ürünlerin değiştiği bilgisi yazmakta ürün kusurlu değil de eksik malzeme ise neden ürünler değişiyor. Buyurun bir çelişki daha. İvedilikle şubedeki kargomun geri çekilmesini bekletilmemesini ve iademin yapılmasını talep ediyorum

Hatice
08 Nisan 17:09

Fatih beye sonsuz desteği ve profesyonelliği için çok teşekkür ederim. Haftalardır çözülemeyen iade sorunumu çözdü. Bu şekilde ezbere kalıp konuşmayan işini layığı ile yapan müşteri temsilcisi bir danışan ile çalıştığınız için çok şanslısınız.

Benzer Şikayetler

Hepsiburada'da Satış Yapmak

Özge
22 Mart 00:38
659
Hepsiburada'da Satış Yapmak
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

1 Yorum

Taner

Hepsiburada pişmanlıktır. Müşteri ye hiç yardim. Etmiyorlar Diğer alışveriş sitesi böyle değil her zaman müşteri arkasında. 28000 lira az para değil bu zamanda. Almamak lazım Hepsiburada'dan elektronik anladığım kadariylla. Parayı veren müşteriden yana. Değil parayı alandan yana oluyor

Benzer Şikayet Yaz