Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Kullanışmış Ürün Gönderildi

profile
29 Nisan
921

Hepsiburada'dan dün Philips ® AC2939/10 Hava Temizleme Cihazı aldım. Bugün teslim edildi, getiren Hepsijet ® çalışanı kutuyu ters koyduğu için kutunun ağzının açılmış olduğunu da çalışan gidince görebildim. İçine baktığımda zaten ürünün başka birin tarafından kullanıldığını anladım çünkü filtresinin üstü kıl, toz ve pisler doluydu! Bana bu şekilde ürün göndermiş Hepsiburada kendi satıcı. Astım hastası kızım nefes alabilsin diye aldığım cihaz başka birinin pisliğiyle bana veriliyor. Sağlık söz konusu olan bir üründe bunu nasıl yaparsınız? Ucuz bir şey de değil bana nasıl 2. El kullanılmış ve içinin pisliğiyle ürün verirsiniz. Hemen arayıp değişim istedim Hepsiburada değişim yapamayacaklarını söyledi. Ve haftaya iade için gün verdi. Bu cihaz pahalı bir cihaz ve ben bunu fiyatı düşükken aldım. İadeden sonra ürünü tekrar almak için baktığımda arada 2 bin tl fark çıkıyor! Ben bu konuda hakkımı sonuna kadar arayacağım, CİMER ® ve dava yoluna da gideceğim. Kızımın sağlığı ile oynadınız.

Hepsiburada Kullanışmış Ürün Gönderildi
Hepsiburada Kullanışmış Ürün Gönderildi
Hepsiburada Logo
29 Nisan 13:25
Hepsiburada Logo
29 Nisan 13:57
Yıldız
29 Nisan 13:59

Sadece bilgilendirme yapıldı. Sorunum çözülmedi ve yardımcı olunmadı. İade edin denildi sadece. Yapılan ayıbın hiçbir şekilde bir cezası yok, yanlarına kar kaldı. Ama mahkemede görüşeceğiz

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Kargom Başkasına Teslim Edildi Çözüm Yok

profile
15 Nisan
336

Hepsiburada üzerinden aldığım ürün kargoları başka birine teslim edildi. Üzerinden 5 gün geçmiş halen çözüm yok şaka gibi... İnsanı zorluyorlar ve uğraşmasam hakkımı aramasam sanırım üzerine yatacaklar maalesef. Çözüm bulamazsam dava edeceğim nasıl bir ülkede yaşıyoruz gerçekten anlamıyorum başkasın...

Hepsiburada Kargom Başkasına Teslim Edildi Çözüm Yok
Hepsiburada Kargom Başkasına Teslim Edildi Çözüm Yok
Hepsiburada Kargom Başkasına Teslim Edildi Çözüm Yok
1 Destek
1

Hepsiburada Eskiyi Getir Yanıltmacası

profile
18 Kasım 2022
1.001

Hepsiburada internet sitesinde görmüş olduğum eskiyi yenile hizmetine Apple iPhone X (64gb) cep telefonum için katılmak istedim. Cep telefonum Apple yetkili servisinde orijinal bataryası değiştirilmiş ve tüm kontrolleri yapılarak neredeyse sıfır bir cihaz olarak tarafıma teslim edilmiştir. Apple res...

1 Destek

Hepsiburada Migros Siparişimi Getirmedi, Böyle Şey Olabilir Mi?

profile
23 saat önce
148

22.09.2023 saat 21.00'de Hepsiburada Migros mağazasından market siparişi oluşturdum. Hasta olduğum için meyve vs siparişi verdim. Siparişim teslim edildi ancak ürünler eksikti. Mandalina yoktu mesela. Hemen canlı yardım ile iletişime geçtim. Hemen sorunu çözeceğiz size döneceğim dediler kimse dönmed...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

2 Yorum

Harun

Benim dikkatimi kuryenin yaptığı çekti kutunun ağzı açık olduğunu biliyor bile bile ters bırakıyor. Helal olsun profesyonel şirket çalışanına müşteriye nasıl hizmet eder onun eğitimini verir. Bunlar müşteri nasıl kandırılır onun eğitimi vermiş. İşte bizim bu yüzden bizim dünyada marka olabilen bir şirketimiz yok.

Yıldız

Ben de sizin gibi bilerek yapıldığını düşünüp kuryeyi geri çağırıp kızdım ama barkod alt kısma yapıştırılmış teslim ederken barkodu okutmak için öyle koymuş. Yani burda o barkodu yapıştıran özellikle yapmış olabilir. Çalışan çok özür diledi zaten. Burda müşteri kandırmayla çalışan Hepsiburada firmasıdır

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 21 dk 38 sn
Benzer Şikayet Yaz