Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Kullanılmış Ürün Mağduriyeti

278görüntüleme
Ahmet
Ahmet 18 Eylül 21:21
Hepsiburada Kullanılmış Ürün Mağduriyeti
Hepsiburada Kullanılmış Ürün Mağduriyeti

16 Eylül 2021 tarihinde 398 181 991 sipariş no ile tarafıma teslim edilen Hepsiburada siparişimin içeriğinde sıfır ürün olması gerekirken gelen ürün kullanılmış üründü. Bu noktada iade ürün satıcıya ulaşmış ve üzerinden 2 iş günü geçmiş olmasına rağmen satıcı ürünün iadesini hala tarafıma iletmedi. Gerekeni yapınız aksi takdirde Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım. Ayrıca Hepsiburada sitesinden satıcı detaylarına baktığımda firma adresi Kocaeli görünürken fatura adresine baktığımda İstanbul görünüyor bu noktada satıcı veya Hepsiburada'nın yasal olmayan bir durumu olabilir bu noktada da gerekli mercilere başvuracağım konusunda emin olabilirsiniz.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Eylül 21:35

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Ahmet
Ahmet4 hafta önce

Kargonun satıcıya ulaşmasının ardından 4 gün geçti v satıcı hala para iadesini onaylamadı sizden gelen herhangi bir geri dönüş ve bilgilendirme mevcut değil süreci hızlandırmak adına Ekşi Sözlük, Youtube.com vb... Sosyal medya mecralarında yazmamız vs mi gerekiyor anlamış değilim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba Ahmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 55258531 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 36 dakika önce

Hepsiburada'dan 330 ****110 sipariş numarası ile paketlerce çini satın aldım. 30 kg üzeri olduğu için 5 kat taşıdım çünkü kargo görevlisi dis kapıya bıraktı ve fotoğrafla ilgisi olmayan bir ürün geldi. İade talebi oluşturdum ve iadem 12 gündür yolda görünüyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletiş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada’dan Fisher Price ana kucağı siparişi verdim bana Grundig elektrik süpürgesi gönderildi. Üstelik teslimatında benim adıma değil başkasını adına yapıyorlar. Ürününün nerede ve kimde olduğundan bir haberler. İade etmek istediğimde de kapımdan alınmıyor kendim teslimatı gerçekleştirmem isten...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada ya güvenip alışveriş yaptım. Siteye üye satıcıyı yanlış ürün göndermiş. Müşteri hizmetlerini aradım. Kapıdan iade hizmetini çağırın dedi. Hiç aklıma gelmemişti. Ben tüm gün boyunca işyerinde oluyorum. Bu sefer yine akıl verdi. İş yerinden iade edin diye. Ben ürünü hamal gibi taşıyacaksam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada'dan 18 Ekim tarihinde aldığım ürün 19 Ekimde indirime girdi. Bu sürede kargosu yapılmayan ürüne fazla para vermiş oldum. Müşteri hizmetlerine ulaştım ancak iptal edilemeyeceği istersem iade edebileceğim söylendi. Faturası bile kesilmemiş ürün için ürünü teslim alıp iade işlemlerini başla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada'dan 938 555 676 sipariş koduyla Stanley termos aldım ürünü kullanmadan iade ettim satıcı (yıldız store) gönderdiğim ürün kullanılmış diye talebimi reddetmiş. Ben ürünü kullanmadan etiketleri ile iade etmiştim satıcı etiketi sökmüş veya sökülmüş başka bir termosun fotoğrafını çekmiş ürün ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

08.10.2021 tarihinde 8667***43 numaralı hepsiburada.com üzerinden vermiş olduğum siparişim 2 üründen oluşuyordu ürünlerden 1 tanesini 10 dakika sora iptal ettim (547,35 TL tutarlı ürün) 19.10.2021 itibarı ile halen iade bedeli tarafıma ödenmemiştir. İade bedeli için dönüş bekliyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada dan vermiş olduğum sipariş tarafıma eksik gönderildi. Bu durum la ilgili iki defa eksik ürün talebinde bulundum ama taleplerim reddedildi ya ürünü alıp paramı verin ya da siparişimi teslim edin. Dediğim de bu talebim uygun bulunmadığı tarafıma bildirildi. Parasını alamaya gelince alıyors...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada firmasından 16 adet tek kullanımlık ziyaretçi önlüğü aldım. (sipariş numaram: 679816900) Aldığım ürünlerde marka vardı. Alım yapmadan önce de firmaya soru sor bölümünden ürünlerin orijinal olup olmadığına dair soru sordum. Firmada ürünlerin orijinal olduğunu belirtti. Fakat gelen ürünler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

28.09.2021 tarihinde 424252655 sipariş numaralı ürünü sizden satın aldım ve kargoya verildi kargo takip numaranız wwet H000 7219 791Y diye yanıt elime ulaştı, Sizden iade ile ilgili herhangi bir talepte bulunmadım, kaldı ki tenezzül edip aranıp bilgi bile verilmeden kendi kendinize 20 gün sonra ipta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

hepsiburada.com üzerinden satıcısı Hepsiburada olan, linkteki bilgisayar kasasını sipariş ettim. Ürün açıklamasında 4 adet fan olduğu yazıyordu. Sipariş vermeden önce müşteri temsilcisini arayarak tekrar üründe 4 adet fan olduğunu teyit ettik ve siparişimi verdim. Ürün geldiğinde 3 adet fan olduğunu...