to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kullanılmış Ürün Gönderdi
Hepsiburada'dan aldığım, Hepsiburada satıcılı Stanley marka 1.9 litre termos bugün elime ulaştı. Acil lazım olan ürün geldiğinde gördüğüm hayal kırıklığından başka bir şey değildi. Birisinin alıp kullanıp her yerini çizdiği, sonrasında iade ettiği ürünü bize göndermişler. Dış ambalajı yırtılmış ve atılmış. İçi ıslak ve kötü kokuyordu. İçinde su lekeleri de mevcuttu. Hepsiburada satıcılı olduğunu görünce güvenerek almıştım. Üstelik hemen lazımdı. İndirimli diye aldığım ürün şu anda daha pahalı. Hem maddi zarara uğradım hem de termos ihtiyacımı acil gideremedim. Ayrıca ürün denenmemiş, bildiğimiz kullanılmış. Her yeri çizik doluydu.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Aylin Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
