Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Zeki'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Kulaklık Şarj Kutusunu Görmüyor

590görüntüleme
Zeki
Zeki 28 Kasım 2021 02:21

Kulaklık şarj kutusunu görmüyor 25 Kasım 2021 de Hepsiburada dan aldığım Ttec ® marka kulaklığın şarj kutusunda arıza oluştu kapağı açtığımda ledler yanardı yanmıyor. Kulaklıkları kutusuna koyup kapadığımda otomatik bağlantıyı keserdi kesmiyor lütfen yardımcı olur mu

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Kasım 2021 02:35

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Zeki
Zeki28 Kasım 2021 10:48

İade için başvuruda bulundum iade ettikten sonra süreci paylaşacağım şimdiden teşekkür ederim

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 11:18

Merhaba Zeki Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

1 Yorum

Muhammed
Muhammed28 Kasım 2021 07:07
 

Evet tam iki kulaklık arasında orta yerde üstünde ışık var. İçine gömülü çıkıntılı düğme değil yani

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

'kalatelektronik satıcısından alınan kulaklık orijinal çıkmadı. 5 Aralık 2021 tarihinde Hepsiburada.com sitesinden 650707053 numaralı siparişim kapsamında, Kalatelektronik ("ilgili satıcı") isimli firmadan Samsung Galaxy Buds Pro satın aldım. İlgili firmanın gönderdiği ürün orijinal değil. Kutu üzer...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan 24 Aralık 2021 tarihinde iPhone Se 64 GB aksesuarlı kutu satın aldım. 27 Aralık 2021 pazartesi günü elime ulaştı. Kutuyu açtığımda sadece telefon ayrı bir kutuda da adaptör vardı. Kulaklık eksikti. Yetkili firmayı aradım ilgileneceklerini 3. İş günü içinde döneceklerini mağduriyetimi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'dan aldığım bir Cft Bluetooth 5.0 Kulak İçi Kulaklık Beyaz kulaklık aldım. Fakat memnun kalmadım. İade ettim ama kutusunu ve şarj kablosunu göndermeyi unuttum ve kabul olmadı ürün bana geri geldi. Tekrar gönderemiyorum iade kodu alamıyorum bana yardımcı olmuyorlar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 20:56

Aldığım kulaklıkta sorun var ve içinde garanti belgesi çıkmadı. Aldığım satıcı Hepsiburada da beda mağaza diye bir sayfa satıcı numarası var ama kapalı satıcıya ulaşamıyorum. Kutu açıldığı için hijyenik koşullara uygun olmadığından iade talebimin red edileceği söylendi. Beni başka bir yere yönlendir...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ekim 2021 15:42

Almış olduğum kulaklığı sadece denemedim 10 Sn... Sonra kutuya geri koydum. Satıcı sırf ürünü satmak için kulaklık kirli demiş. Hepsiburada asla yardımcı olmamaktadır. Tüketicinin hakkını asla korumamaktadır. Ben de üyeliği iptal edeceğim. Madem hakkımı korumuyorsunuz. O zaman niye varsınız. Neden b...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ekim 2021 01:51

Hepsiburada.com dan aldığım 883 ****19 numaralı Haylou GT1 kulaklığım 29 Eylül de evime teslim edilmiş evde olmadığım için 3 Ekim de paketi açtım ve Haylou kutusunu çıkardım kutuyu açtığımda sağ kulaklığın olmadığını gördüm ve iade yapmak istiyorum. Lütfen yardımcı olun

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 2021 22:55

Ben Xiaomi Airdots Pro 2 aldım Hepsiburada sitesinden ve replika geldi fotoğraflar ile hiçbir alakası yok ve sol kulaklık + şarj kutusu çalışmıyor iade etmek istiyorum yardımcı olur musunuz? Böyle olacağını tahmin edemedim çünkü yorumlar da olumlu konuşuluyordu ona da anlam veremedim ürün replika!

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 2021 10:49

Hepsiburada'dan 9 Eylül 2020 tarihinde bluetooth kulaklık alındı. Kullanmaya başladıktan yaklaşık on gün sonra durup dururken sağ kulaklık arızalandı. Müşteri hizmetlerini arayıp yardım istedim ve bana bir kargo kodu gönderdiler ancak ertesi gün kod iptal edilmişti. Aynı olayı tam üç kez üst üste ya...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ağustos 2021 02:13

Hepsiburada'dan iki adet Taotronics Soundliberty 53 Pro aldım. Kutuyu açtıktan sonra müzikler de sorunsuz çalışsa da YouTube'dan video izlemek istediğimde videolarda donmalar baş gösterdi. Önce, bunun kendi internetimden kaynaklandığını düşündüm. Fakat aynı kulaklığı başka bir telefona bağlayınca so...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 2021 19:22

Merhaba sizin sponsorluğunuz ile hepsiburada.com dan bir adet james donkey 711 model kulaklık aldım daha 1 hafta oldu ve ses gelmiyor kulaklıktan. Kutusunu da kaybettim ne yazık ki daha jelatini üzerinde. Bu konuda bana yardımcı olmanızı istiyorum. Teşekkür ederim.

Devamını oku