Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hazal'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Krizantem Evim Orijinal Olmayan Ürün

631görüntüleme
Hazal
Hazal 04 Aralık 2021 21:59
Çözüldü Çözüldü
Hazal'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi hızlı bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim.”
Hepsiburada Krizantem Evim Orijinal Olmayan Ürün
Hepsiburada Krizantem Evim Orijinal Olmayan Ürün

Hepsiburada'dan almış olduğum ve krizantem evim satıcısının göndermiş olduğu Yumoş ® ürünü orijinal değil ayrıca tarihide geçmek üzere. Emin olmak için markete gidip ürünün gerçek kokusunu kontrol edip emin olmak istedim. Böyle satıcıların Hepsiburada'dan satış yapmasına izin verilmesi beni üzdü. Paramın iade edilmesini istiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Aralık 2021 22:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Aralık 2021 10:24

Merhaba Hazal Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım -Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Hazal
Hazal10 Aralık 2021 10:59

Şikayetimi hızlı bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yaklaşık 9 ay önce aldığım Logitech mx master farem herkesin başına geldiği gibi arıza yaptı. Satıcı firma Hepsiburada. 2 yıllık garanti süresi devam etmekte. Onarım talebi açtım ve kargoya verdim. Peta servis onarımını yapacakmış. Aradan 4-5 gün geçti. Ürünün onarımı yapılamadığı ve para iadesi (49...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

29 Kasım 2020 tarihinde tarikgsm adlı satın aldığım 441 516 813 sipariş numaralı Poly Gold marka kulaklık arıza verdi. 18 Ocak 2022 tarihinde de hem satıcı mağaza yetkilisi ile hem de Hepsiburada müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim ve her ikisine de gönderdiğim ürünün yapılabiliyorsa tamir edilm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada ikincisi bir lira kampanyasından aldığım ikinci ürün yani bir lira olan ürün yanlış bir ürün gönderildi değişim yapmak istiyorum değişim yapılamayacağını söylüyor. Yalnızca para iadesi olacakmış yani bir lira. Ben Note 20 Ultra kılıfı sipariş verdim Ultra olmayan modeli yollamışlar. Elim...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Urunu fiyat ve teslimat suresi avantajı olduğu için Hepsiburada dan aldım. Satıcı urunu belirttiği teslim tarihinde göndermedi. 2 defa Hepsiburada müşteri hizmetlerinden destek istedim. Sevkiyat beklerken iptal ve para iadesi yapıldığına dair bildirim aldım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda 2 ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

18 ocakta "polhammobile" adlı satıcıdan "Hepsiburada" üzerinden ürün aldım. Ürün araba içi temizliği için alınmış bir mini el süpürgesi. Ancak denemek için ufacık kırıntıları dahi çekmedi. Ben de aynı gün pakete geri koyup, kolay iade seçeneğini doldurup, yolladım. Fakat "polhammobile" adlı satıcı b...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com sitesinden by tuna kuruyemiş satıcı adı ile sipariş ettiğim Antep fıstığı içi ürününün içinden çekilmiş bezelye çıktı. Ürünün yüzde 10 luk bir kısmına Antep fıstığı konmuş gerisi çekme bezelye ya da mercimek.  Tadı kokusu da değişik zaten. Satıcı tüm alışveriş sitelerinden hesabını ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

30 Kasım 2021 günü Alptan Elektronik ve Bilişim firmasından - Hepsiburada üzerinden Toshiba 50" Televizyon satın aldım. 31 Aralık 2021 günü Vestel servis tarafından kurulumu yapılırken kutu açıldığında TV'nin arkasının ezik olduğu ortaya çıktı. Değişim için ilgili ürünü Hepsiburada üzerinden firma...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Satıcının görseldi ürün ile gönderdiği ürün birbirini tutmuyor. 14.01.2022'de satın almış olduğum Everest TK-10 32 55 inç arası uyumlu olan model yerine farklı bir marka ve uyumsuz model gönderdiler. Satıcı: zuma teknoloji aynı siparişi TR kutsan'dan sipariş edip satıcıya soru sorduğumda kaçamak ya...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

hepsiburada.com üzerinden Samsung Galaxy A71 2020 128 GB ürünü sipariş ettim Satıcısı estekmarketim olan ürün bana yenilenmiş olarak gönderildi. Telefonun arka kasa ve ön camında gözle görülür çizikler mevcut ayrıca kutunun içinden kıl, tüy benzeri bir şey çıktı, şarj aletinin sabit durması gerekirk...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada isimli satış sitesinde minilola isimli satıcı usulsüz bir şekilde siparişimizi iptal ediyor. Sabah 09:00 da sipariş verdiğimiz ürünü akşam saat 20:00 da tedarik yetersizliği nedeniyle iptal ediyor. İndirim fırsatı denk geldi. Aldık ancak aldığımız ürünü usulsüz bir şekilde iptal ettiler....

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi