Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Kredi Kartıma İade Tutarını Yatırmadı

785görüntüleme
Celil
Celil 24 Ekim 00:56

Hepsiburada dan kredi kartım ile alışveriş yaptım sonra siparişi iptal ettim İade tutarı kredi kartıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde kanıt sunduğum halde ve banka yetkilileri ile yaptığım görüşmeleri kanıt olarak sunduğum halde hala parayı iade etmediler

Hepsiburada Logo
Hepsiburada24 Ekim 01:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Ekim 13:40

Merhaba Celil Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 558661891 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 39 dakika önce

Hepsiburada'nın müşterilerine yeni kıyağı! "Yarısı bizden kampanyası" yap. Müşteri tıklasın o bölümden alışveriş yapsın. Yarısını ödemeye gelince kafasına göre "o ürün kampanya kapsamında değil" desinler. Ayrıca hepsipapel'ler 1 ay sonra yükleneceğinden, Müşteri iade de edemesin! Alkış...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sürekli alışveriş yaptığım her ay aylık 2-3 bin tl harcadığım Hepsiburada firmasına yakışmadı. Karaca kahve makinesi aldım bonuslarımı kullandım ürünü iptal ettiler kendi kafalarına göre göndermeden iade ettiler: ama ne aldığım makine var ortada ne param var! Paramı yatırmıyorlar. 3 gündür her dakik...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada 'dan alışveriş yaptım. Korkmaz düdüklü tencere aldım. Ama ürünün kutusu iki taraftan da yırtılmıştı. Bunu sorun etmeyip düdüklüyü kullanma kılavuzuna uygun olarak temizleyip denemek amaçlı su koyup kaynattım. Ürünün etrafında, içinde, kapağında lekeler, kararmalar ve pas oluştu. İade tal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada denilen siteden 20 gün önce alışveriş yaptım bana başkasının ürünü geldi hemen aradım bana müşteri hizmetleri yardımcı oldu güya ama bir şeyden anlamayan bu kişi kaydı yanlış açtı ve ben tam 20 gün bekleyip 90 kez aradıktan sonra iadem yapıldı yazıklar olsun bu yaşattıklarından sonrada n...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada dan 03.11.2021 tarihinde yapmış olduğum alışverişimdeki ürünler kırık çıktığı için iade etmek istedim ve gönderdim. Alışverişi yapmış olduğum banka kartımı iade etmeden önce kapatmıştım, iade ederken bunu satış temsilcisine belirtip hepsipay cüzdanıma yüklenen tutarı başka bir kartıma ak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada dan alışveriş yaptım. 12 gün beklettiler kargoya veremediler, sonra benim haberim olmadan bir anda iptal edildi ürünlerim. Şaka gibi! Sonrasında müşteri hizmetleri ile konuştum tekrar aynı ürünleri alabileceğimi söylediler, ama aradaki farkı hediye çeki olarak kapatacaklardı. 4 gün geçt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

hepsiburada.com sitesinden 305 373 214 sipariş numaralı Columbia marquam peak fusion™ parka erkek mont'u indirimden satın aldım ürünün sipariş kısmında beden ölçüleri yanıltıcı olduğu için her zaman giydiğim beden olan XXL beden satın aldım fakat çok büyük geldi. Bende müşteri hizmetleriyle görüşere...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada uygulaması üzerinden Moonshop mağazasından 283477571 sipariş numaralı 8 Kasım'da teslim aldığım "Akıllı tahta ve Akıllı TV için fare özellikli kablosuz mini klavye" ürünü sanki bit pazarından almışım gibi jelatinsiz, bandrolsüz, ezik ve açılıp kullanılmış şekilde tarafıma ulaştı. Açıp de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

21 Kasım 2021 tarihinde yaptığım 1709***74 sipariş numaralı Hepsiburada alışverişinde sipariş ettiğim domates salçası tarafıma teslim edilmemiştir. Gelen kargoların içinden hiçbir şekilde sipariş etmediğim siyah zeytin çıkmıştır. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine belirtmeme rağmen sürekli oyalad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

18 Mayıs 2021 tarihinde Hepsiburada sitesindeki "oto Türk aksesuar" adlı satıcıdan, 118 TL'ye niken Marka Park sensörü aldım. Birkaç ay çok memnun olarak kullandığım ürünüm arızalandı. Hepsiburada'yı aradım, garantinin satıcı tarafından sağlanacağını söylediler. Satıcıyı aradım, ürünü, "kargo ücreti...